管理之美：人力資源管理哲理與方略

第一章 人力資源新理念
第一節(jié) 人才的重要性
寓言故事 國(guó)寶
管理啟示 企業(yè)即人
案例研究 UT斯達(dá)康員工價(jià)值的核心定位
--亞洲最佳雇主的魅力在哪里
第二節(jié) 注重人才素質(zhì)
寓言故事 母獅與狐貍
管理啟示 真正的價(jià)值在于質(zhì)
案例研究 殼牌：發(fā)現(xiàn)我未來(lái)的老板
第三節(jié) 人才流動(dòng)
寓言故事 鯰魚(yú)效應(yīng)
管理啟示 流水不腐
案例研究 空降部隊(duì)的得與失
第四節(jié) 打破一切常規(guī)
寓言故事 蝎子的天性
管理啟示 不要試圖改變你的員工
案例研究 有效管理升不上去的員工
第二章 對(duì)員工的聘任. 留用. 解聘
第一節(jié) 人才招聘
寓言故事 拴馬的柵欄
管理啟示 筑巢引鳳
案例研究 上海通用汽車(chē) SGM 的招聘策略
第二節(jié) 面試中注重考察什么
寓言故事 司機(jī)考試
管理啟示 水下的更美
案例研究 知名企業(yè)注重求職者的哪些特點(diǎn)
第三節(jié) 留人的黃金定律
寓言故事 雷尼爾效應(yīng)
管理啟示 美景也能留人
案例研究 高薪為何留不住人才
第四節(jié) 裁員的藝術(shù)
寓言故事 七只小狗
管理啟示 丟卒保車(chē)
案例研究 安捷倫如何面對(duì)裁員
第三章 用人的藝術(shù)
第一節(jié) 量才而用
寓言故事 武松打蠅
管理啟示 物盡其才, 人盡其用
案例研究 美的集團(tuán)的用人秘笈
第二節(jié) 揚(yáng)長(zhǎng)避短
寓言故事 彌勒佛和韋陀
管理啟示 用人如器, 各取所長(zhǎng)
案例研究 大象與螞蟻各盡所能
第三節(jié) 重用核心員工
寓言故事 富人的遺囑
管理啟示 20％產(chǎn)出80％
案例研究 婷美的用人之道
第四節(jié) 人與崗位匹配
寓言故事 猴子與崗位
管理啟示 多車(chē)道助企業(yè)加速
案例研究 守寡式職位：吞噬企業(yè)優(yōu)秀人才的
無(wú)邊黑洞
第五節(jié) 破除人力資源浪費(fèi)
寓言故事 不拉馬的士兵
管理啟示 三個(gè)和尚沒(méi)水喝
案例研究 麥肯錫如何破除人力資源閑置
第四章 對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
第一節(jié) 培訓(xùn)的原則和重要性
寓言故事 狐貍媽媽和小狐貍
管理啟示 物競(jìng)天擇, 適者生存
案例研究 造人先于造物
第二節(jié) 培訓(xùn)的目標(biāo)：挖掘員工的潛能
寓言故事 小白鼠
管理啟示 培養(yǎng)老鷹而非訓(xùn)練鴨子
案例研究 推陳出新. 重在挖潛
--摩托羅拉的百年培訓(xùn)
第三節(jié) 培訓(xùn)的方法和途徑
寓言故事 雞窩里的鷹
管理啟示 小雞如何變雄鷹
案例研究 松下幸之助的培訓(xùn)之道
第四節(jié) 培訓(xùn)的內(nèi)容
寓言故事 鷹
管理啟示 高空鑄就膽色
案例研究 朗訊培訓(xùn)：提升員工競(jìng)爭(zhēng)力
第五節(jié) 培訓(xùn)的重中之重
寓言故事 知了的翅膀
管理啟示 用心成就心愿
案例研究 培養(yǎng)在最高境界下工作的員工
--方正培訓(xùn)重在雕琢
第五章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 團(tuán)結(jié)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)的靈魂
寓言故事 雙頭鳥(niǎo)
管理啟示 團(tuán)結(jié)就是力量
案例研究 心, 是怎樣貼緊的
--娃哈哈的團(tuán)隊(duì)精神
第二節(jié) 如何建設(shè)團(tuán)結(jié). 高效的團(tuán)隊(duì)
寓言故事 小矮人們的力量
管理啟示 互補(bǔ)才能實(shí)現(xiàn)1 1>2
案例研究 諾基亞如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
寓言故事 木桶法則
管理啟示 一個(gè)缺口可以毀壞大片良田
案例研究 守住你的關(guān)鍵性人物
第四節(jié) 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
寓言故事 博士過(guò)池塘
管理啟示 學(xué)習(xí)永無(wú)止境
案例研究 Rover公司的學(xué)習(xí)型組織
第五節(jié) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)知識(shí)的力量
寓言故事 鸕鶿抓魚(yú)
管理啟示 串在一起的珍珠才是項(xiàng)鏈
案例研究 獵頭公司的困惑：重復(fù)低效的工作
第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)效率
寓言故事 蟻群
管理啟示 小螞蟻也能變大力士
案例研究 名企團(tuán)隊(duì)制勝五步曲法則
第六章 員工關(guān)系管理
第一節(jié) 管理者與員工間的距離之美
寓言故事 兩只刺猬
管理啟示 太近則疼, 太遠(yuǎn)則冷
案例研究 火車(chē)鐵軌理論
--思丹雷電氣公司的日式管理
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待員工
寓言故事 哲學(xué)家. 螞蟻與天神
管理啟示 嚴(yán)于律己, 寬以待人
案例研究 關(guān)心員工的一切問(wèn)題
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和員工工作滿意度
寓言故事 船長(zhǎng)的智慧
管理啟示 做變色龍
案例研究 重視人性要素--福特汽車(chē)公司
如何提高員工滿意度
第四節(jié) 員工關(guān)系管理中的同態(tài)心理
寓言故事 兩只黃尾雀
管理啟示 以心換心
案例研究 以情拴心
--知名外企對(duì)人才的感情激勵(lì)
第五節(jié) 親情管理與員工關(guān)懷
寓言故事 鑰匙
管理啟示 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
案例研究 通用電氣的情感管理
第六節(jié) 員工建議系統(tǒng)的建設(shè)
寓言故事 狼與綿羊
管理啟示 溝通無(wú)極限
案例研究 平安保險(xiǎn)的聚光原理
第七章 目標(biāo)管理
第一節(jié) 什么是目標(biāo)管理
寓言故事 三個(gè)石匠
管理啟示 當(dāng)元帥還是當(dāng)士兵
案例研究 目標(biāo)管理何以迷失方向
第二節(jié) 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
寓言故事 五只毛毛蟲(chóng)
管理啟示 目標(biāo)決定結(jié)果
案例研究 目標(biāo)管理在馬獅公司的經(jīng)典應(yīng)用
第三節(jié) 目標(biāo)的設(shè)置
寓言故事 白兔子得馬拉松冠軍的秘密
管理啟示 動(dòng)力源自目標(biāo)
案例研究 某機(jī)床廠的目標(biāo)管理
第四節(jié) 目標(biāo)分解細(xì)化
寓言故事 每秒擺一下
管理啟示 不積跬步何以成千里
案例研究 日事日畢, 日清日高
--海爾的目標(biāo)細(xì)分
第五節(jié) 進(jìn)行目標(biāo)過(guò)程修正管理
寓言故事 獵殺駱駝
管理啟示 差之毫厘, 謬之千里
案例研究 民營(yíng)企業(yè)管理突破--目標(biāo)協(xié)同設(shè)計(jì)
第八章 績(jī)效管理
第一節(jié) 何為績(jī)效管理
寓言故事 動(dòng)物選美
管理啟示 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), 績(jī)效產(chǎn)生奇效
案例研究 企業(yè)管理二人力資源管理二績(jī)效管理
--摩托羅拉對(duì)績(jī)效管理的定義
第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)的具體操作
寓言故事 不讓猴子偷懶
管理啟示 化復(fù)雜為簡(jiǎn)單
案例研究 北電網(wǎng)絡(luò)注重過(guò)程的考核
第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)體系的健全與發(fā)展
寓言故事 獵狗與兔子
管理啟示 合理的考核體系創(chuàng)造奇跡
案例研究 T公司績(jī)效考核體系的演變
第四節(jié) 如何對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理
寓言故事 三只老鼠
管理啟示 職責(zé)明確, 獎(jiǎng)罰分明
案例研究 尋求考核體系下的完美版本
第九章 薪酬管理
第一節(jié) 如何建立一個(gè)有效的分配機(jī)制
寓言故事 分粥
管理啟示 公平背后是機(jī)制
案例研究 公平機(jī)制下的上層建筑''
--ZM公司的薪酬體系設(shè)計(jì)
第二節(jié) 如何提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度
寓言故事 驢和騾子
管理啟示 滿意為標(biāo)
案例研究 IBM的薪酬管理
第三節(jié) 靈活的薪酬福利計(jì)劃
寓言故事 魚(yú)與釣竿
管理啟示 靈活最引人
案例研究 談判工資：撬動(dòng)薪酬競(jìng)爭(zhēng)的支點(diǎn)
第四節(jié) 薪酬管理的最高境界：無(wú)薪激勵(lì)
寓言故事 石頭湯
管理啟示 無(wú)薪也能激勵(lì)
案例研究 高薪還能留住人嗎
第十章 員工激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)的重要性
寓言故事 鴨子只有一條腿
管理啟示 激勵(lì)無(wú)時(shí)不在
案例研究 GE對(duì)員工的激勵(lì)
第二節(jié) 創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制
寓言故事 跳蚤心理
管理啟示 掀去心理上的玻璃蓋
案例研究 安利 中國(guó) 制勝的另類(lèi)法寶
--人性化的激勵(lì)制度
第三節(jié) 激勵(lì)的方法
寓言故事 騙毛驢
管理啟示 過(guò)渡激勵(lì)有百害而無(wú)一利
案例研究 成功源于科學(xué)的激勵(lì)方法
--巴斯夫公司激勵(lì)員工的五項(xiàng)原則
第四節(jié) 激勵(lì)因人而異
寓言故事 酥胸與毛孔
管理啟示 激勵(lì)手段要靈活
案例研究 格蘭仕的激勵(lì)體系
第五節(jié) 激勵(lì)的最高境界
寓言故事 敲門(mén)的故事
管理啟示 信任是最好的激勵(lì)
案例研究 瑞典商業(yè)銀行：尊重個(gè)人能力的
分散式管理
參考文獻(xiàn)