變：新世紀(jì)最佳公司的制勝之道

　　本書的篇章結(jié)構(gòu)：第一部分描述變革的驅(qū)動器——舊有企業(yè)的荒廢，信息科技的興起，全球化，競爭的新強度，社會的期望和顧客的期望。第二部分描述新企業(yè)如何實現(xiàn)商業(yè)對待顧客、領(lǐng)導(dǎo)和雇員的方式的重塑。第三部分分析企業(yè)如何利用他們在信息技術(shù)、革新、速度和質(zhì)量方面擁有的新工具。第四部分則著力于對企業(yè)自身所經(jīng)歷的變革的研究，包括企業(yè)是如何逐步實現(xiàn)全球化的，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化工作，如何學(xué)習(xí)獲得知識、技巧和經(jīng)驗，如何對社會需求作出最優(yōu)化的回應(yīng)，以及如何能能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的重建。創(chuàng)造一種新型公司所面臨的壓力是任何人都無法逃避的。盡管20世紀(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)運行了100多年，但在競爭白熱化、信息技術(shù)發(fā)展以及市場全球化的今天，它們已經(jīng)難有作為。來自顧客、員工和社會自身的新需求推動著企業(yè)發(fā)生變化?，F(xiàn)在杰瑞·約拉姆·溫德和杰里米梅恩給我們帶來了《變》，本書為任何想在新世紀(jì)生存和發(fā)展的公司都需要的素質(zhì)提供了一個有價值的指導(dǎo)。新型公司是靈活的，可以更快地學(xué)習(xí)，以全球性的視角去思考和行事，用電子網(wǎng)絡(luò)將公司所有的活動聯(lián)系起來，銷售顧客需要的產(chǎn)品，為其所有的利益相關(guān)者創(chuàng)造價，并鼓勵員工做出決策。本書以沃頓商學(xué)院從事管理學(xué)高級研究的SEI中心在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的長達(dá)8年之久的頗有深度的研究為基礎(chǔ)，給我們展示了真實世界中一體化的素質(zhì)框架，而這些素質(zhì)正是新世紀(jì)中想要成功的企業(yè)必須具備的。作者主要把注意力放在實踐之中這些理念奏效的方式之上，這告訴了我們什么樣的公司是有活力的、有效率的和有前途的。這個廣泛的調(diào)查涉及的公司包括：美國運通公司、阿拉馬克公司、美國電報電話公司、本-杰瑞公司、佳能公司、計算機(jī)科學(xué)公司、康寧公司、福特公司、通用汽車公司、通用電氣公司、惠普公司、本田公司．京瓷公司、利維·施特勞斯公司、微軟公司、3M公司、摩托羅拉公司、先鋒國際育種公司、圣戈班公司、豐田公司和施樂公司。作者還提到了一些模式全新的公司：阿西亞·布朗勃法瑞投資有限公司、阿斯特拉默克公司、金斯頓技術(shù)公司以及沃達(dá)豐公司等等。他們一章接著一章地把這些應(yīng)用新理念公司的經(jīng)歷聯(lián)系起來——什么地方是對的，哪些地方出了問題以及吸取到的教訓(xùn)。每章的結(jié)尾都有本章突出的要點、提醒以及鏈接——為了形成一體化的變革而把一系列的行為與其他的行為加以聯(lián)系。

　　杰瑞·約拉姆·溫德（JerryYoramWind），賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授，SEI中心的主要發(fā)起人之一。他還是許多家世界五百強公司的顧問，目前其客戶有美國電報電話公司百時美施貴寶公司、愛德華·瓊斯公司、普華永道公司和SEI投資中心。目前他住在賓州的格拉德溫市。杰里米·梅恩（JeremyMain），目前是SEI中心的高級研究員，《質(zhì)量之戰(zhàn)》的作者。1981－1992年間擔(dān)任《財富》編輯委員會的成員。他擅長寫作管理類作品。目前住在康涅狄格州的里奇菲爾德。