1～4000沃爾瑪專業(yè)零售

定　價(jià)：￥22.80

作　者：	李志敏編著
出版社：	中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	博爾管理
標(biāo)　簽：	推銷

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ISBN：	9787504448668	出版時(shí)間：	2003-09-01	包裝：	精裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	275	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在歷史上，零售業(yè)是依附于制造業(yè)的，然而沃爾瑪卻改寫了這一歷史。沃爾瑪對(duì)大量品種的品牌低價(jià)銷售，同時(shí)又提供杰出的服務(wù)和保證，低價(jià)優(yōu)質(zhì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)，引發(fā)了零售業(yè)的革命，同時(shí)從根本上提升了零售業(yè)的戰(zhàn)略地位。正如沃爾瑪總裁山姆·沃爾頓說(shuō)：“作為一個(gè)公司（沃爾瑪），我們的目標(biāo)是不僅為顧客提供最好服務(wù)，而且具有傳奇色彩?！毕朐敿?xì)了解這個(gè)世界上最大的零售王國(guó)嗎？閱讀本書(shū)可找到答案。每一個(gè)成功的背后都包含了許多的艱辛與汗水，沃爾瑪是如何一步一步地走到成功的呢？現(xiàn)在讓我們來(lái)一同走近沃爾瑪吧。美國(guó)前總統(tǒng)喬治·布什說(shuō)：“山姆·沃爾頓，一個(gè)地道的美國(guó)人，他具有誠(chéng)實(shí)、希望和努力工作的美德；他具體展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)精神，是美國(guó)夢(mèng)的縮影。美國(guó)向這位商業(yè)領(lǐng)袖致敬，祝他的生活和他的事業(yè)一樣成功。”沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓在美國(guó)一個(gè)中西部的小鎮(zhèn)白手起家，他將其獨(dú)特的處世原則以及做人的理念融入到了沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化中，由小到大，由小鎮(zhèn)到全美到全世界，山姆不僅創(chuàng)造了一個(gè)零售業(yè)的奇跡，還創(chuàng)造了零售業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方式。連鎖經(jīng)營(yíng)方式和現(xiàn)代技術(shù)為從事傳統(tǒng)零售業(yè)的沃爾瑪插上騰飛的翅膀，推動(dòng)其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，正是通過(guò)高科技挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)了成本的不斷降低，達(dá)到了快速增長(zhǎng)。山姆·沃爾頓和他所創(chuàng)造的零售帝國(guó)最重要的意義超過(guò)了其公司本身的成功。沃爾瑪?shù)乃季S方式迅速成為全世界企業(yè)崇尚的標(biāo)準(zhǔn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《1～4000沃爾瑪專業(yè)零售》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章從偏僻小鎮(zhèn)走出來(lái)的零售王國(guó)——沃爾瑪
鳳凰從小鎮(zhèn)起飛
沃爾瑪王國(guó)的區(qū)域擴(kuò)張
挑戰(zhàn)零售巨頭, 向全國(guó)進(jìn)軍
日新月異的零售王國(guó)
第二章山姆·沃爾頓——沃爾瑪?shù)木喸煺?br />來(lái)自美國(guó)中西部農(nóng)民的兒子
創(chuàng)業(yè)之路從雜貨店開(kāi)始
不斷創(chuàng)新, 力爭(zhēng)上游
坎坷的創(chuàng)業(yè)之路
沃爾瑪?shù)撵`魂
第三章以顧客為導(dǎo)向——上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的
提供讓顧客更滿意的服務(wù)
以微笑贏得顧客
為顧客節(jié)省每一分錢
善待員工以善待顧客
第四章天天低價(jià)——我們賣的最便宜
奉行低價(jià)策略
精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu), 降低營(yíng)銷成本
減少?gòu)V告花費(fèi), 確保商品低價(jià)
完善物流管理, 減少流通費(fèi)用
第五章與員工合作——善待公司每一個(gè)成員
公司沒(méi)有雇員只有合伙人
利潤(rùn)分享, 雇員購(gòu)股
實(shí)行損耗獎(jiǎng)勵(lì)
業(yè)務(wù)公開(kāi), 員工參與
傾聽(tīng)每一個(gè)人的意見(jiàn)
第六章人才網(wǎng)羅——挑選
適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)?shù)奈恢蒙瞎ぷ?br />沃爾瑪?shù)挠萌藰?biāo)準(zhǔn)
廣納賢才, 任其所能
寓教于樂(lè)的培訓(xùn)
選定優(yōu)秀的繼任者, 確保公司發(fā)展
第七章競(jìng)爭(zhēng)之道——敢于競(jìng)爭(zhēng), 善于競(jìng)爭(zhēng)
充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì), 以小克強(qiáng)
積極擴(kuò)張, 最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)
科學(xué)營(yíng)銷, 提升公司競(jìng)爭(zhēng)力
第八章嘗試新形式——不斷滿足消費(fèi)者的新要求
一切源于創(chuàng)新
成功的小鎮(zhèn)戰(zhàn)略
建立有效的配送系統(tǒng)
產(chǎn)生奇跡的電子通信系統(tǒng)
一舉成功的山姆倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部
超級(jí)購(gòu)物中心——未來(lái)發(fā)展之星
第九章成功路上的挫折——在荊棘中成長(zhǎng)
龍卷風(fēng)帶來(lái)的“魔毯”
與工會(huì)爭(zhēng)奪員工
周六夜的屠殺
不成功的超級(jí)市場(chǎng)
避開(kāi)媒體的明槍暗箭
第十章獨(dú)特的公司文化——沃爾瑪精神
塑造家庭般的公司環(huán)境
以快樂(lè)激發(fā)熱情
工作時(shí)吹口哨哲學(xué)
不拘一格的星期六晨會(huì)
熱心公益事業(yè), 回報(bào)社會(huì)
第十一章走向世界——全球化的沃爾瑪
向世界進(jìn)軍——咄咄逼人的全球戰(zhàn)略
沃爾瑪在中國(guó)
附錄山姆·沃爾頓企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)十大規(guī)則