經(jīng)理必做的100件事：經(jīng)理手冊(cè)

第一單元人員管理
1.能力與忠誠(chéng)的取舍
2.聘用最好的員工
3.充分授權(quán)
4.金錢(qián)刺激
5.真誠(chéng)贊美
6.有效溝通
7.不要讓員工失望
8.容忍錯(cuò)誤
9.不容忍不良行為
10.給員工發(fā)展機(jī)會(huì)
11.最佳選拔
12.定期考核
13.不要太近,也不要太遠(yuǎn)
14.適當(dāng)監(jiān)督
15.利用專(zhuān)家的工作
16.考慮員工意見(jiàn)
17.團(tuán)隊(duì)精神
18.平等待人
19.懲罰與解雇
20.領(lǐng)導(dǎo)方式
第二單元經(jīng)營(yíng)治事
21.制定計(jì)劃
22.市場(chǎng)細(xì)分
23.找準(zhǔn)賣(mài)點(diǎn)
24.出奇制勝
25.不斷計(jì)算
26.必須降低成本
27.適時(shí)控制
28.制度規(guī)范
29.推銷(xiāo)你的產(chǎn)品
30.常與客戶(hù)溝通
31.擊敗你的對(duì)手
32.巧妙開(kāi)會(huì)
33.跟蹤市場(chǎng)
34.無(wú)為而治
35.讓事業(yè)處于危機(jī)中
36.降低庫(kù)存
37.加速收款
38.學(xué)會(huì)討價(jià)還價(jià)
39.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
40.不斷爭(zhēng)取新客戶(hù)
第三單元理財(cái)投資
41.讀懂報(bào)表
42.聽(tīng)取財(cái)務(wù)人員的意見(jiàn)
43.編制預(yù)算
44.責(zé)任分解
45.心中有數(shù)
46.把錢(qián)花在刀刃上
47.用花錢(qián)的辦法省錢(qián)
48.延期支付
49.利用金融市場(chǎng)
50.考慮資金成本
51.杜絕浪費(fèi)
52.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)
53.速度與效益的取舍
54.規(guī)定資金的底限
55.不要光盯住利潤(rùn)
56.計(jì)算機(jī)控制
57.追加投資
58.善于分析
59.保持合理的資本結(jié)構(gòu)
60.彈性原則
第四單元公關(guān)企劃
61.善于把握媒體
62.樹(shù)立權(quán)威形象
63.營(yíng)造企業(yè)文化
64.借助政府影響
65.與國(guó)際接軌
66.收集公眾輿論
67.設(shè)立熱線(xiàn)電話(huà)
68.建立顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
69.參加商業(yè)展覽
70.使用因特網(wǎng)
71.不斷更新信息
72.做善事而名揚(yáng)天下
73.處理危機(jī)事件
74.改進(jìn)你的形象
75.讓名人成為你的宣傳大使
76.把握好問(wèn)題的角度
77.啟動(dòng)自己的傳播網(wǎng)絡(luò)
78.舉辦特殊活動(dòng)
79.用數(shù)字說(shuō)話(huà)
80.左右新聞報(bào)道
第五單元修身為人
81.富有人情味
82.寬厚仁慈
83.慷慨大度
84.說(shuō)“謝謝你”
85.以身作則
86.彬彬有禮
87.追求公平
88.興趣要廣泛
89.多運(yùn)用常識(shí)
90.不要有偏心
91.相信人,合理地懷疑人
92.不占口頭便宜而丟實(shí)惠
93.建設(shè)性地爭(zhēng)論
94.心口一致
95.慎用威脅
96.一點(diǎn)放松
97.家和萬(wàn)事興
98.在商言商
99.少說(shuō)術(shù)語(yǔ)
100.誠(chéng)實(shí)守信