活用顧客心理：金典培訓(xùn)系列（4）

定　價(jià)：￥22.80

作　者：	林寧著
出版社：	海天出版社
叢編項(xiàng)：	金典培訓(xùn)學(xué)員讀本
標(biāo)　簽：	消費(fèi)心理學(xué) 商業(yè)企業(yè)

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ISBN：	9787806542446	出版時(shí)間：	2000-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	19cm	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為培訓(xùn)教材，本書力求簡明扼要、主線清晰、易讀易懂。本書主要由兩部分組成：第一、二、三章講述如何分析研究確定企業(yè)的目標(biāo)顧客、顧客的購買需要和動機(jī)、顧客的購買行為，屬于營銷心理學(xué)的基本內(nèi)容，主要是讓大家對顧客心理有一個(gè)基本的認(rèn)識；第四至十章則分別介紹各個(gè)營銷策略制定過程中的顧客心理研究和應(yīng)用，包括企業(yè)的產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、服務(wù)策略、廣告策略、銷售渠道策略，特別列出心理策略應(yīng)用的主要步驟和有效措施。

作者簡介

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圖書目錄

總序
前言
1.目標(biāo)顧客的確定
2.顧客的需要和動機(jī)
3.顧客購買行為研究
4.產(chǎn)品策略與顧客心理
5.品牌策略與顧客心理
6.定價(jià)策略與顧客心理
7.銷售服務(wù)策略與顧客心理
8.廣告策略與顧客心量
9.渠道策略與顧客心理
10.促銷策略與顧客心理
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