領(lǐng)導(dǎo)者：信譽(yù)的獲得和喪失

序（湯姆·彼得）
前言
第一章 領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系
成為組成部分，而不是被排斥在外
把領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)、品質(zhì)與關(guān)系聯(lián)結(jié)起來
了解下屬的期望
確定令人羨慕的領(lǐng)導(dǎo)者的養(yǎng)分特征
發(fā)現(xiàn)信譽(yù)的根基
贏得信譽(yù)
第二章 信譽(yù)的差異
生氣勃勃的個人
玩世不恭者的勝利
玩世不恭的理由
看得見的領(lǐng)導(dǎo)者
做我們說過的：這是關(guān)鍵的差異
六條原則
第三章 發(fā)現(xiàn)自我
闡明你的信念：這，我有信心
價值觀的評價
獲得才能
自信心：相信你能做到
對個性的總體概括
發(fā)現(xiàn)自我：最初就/下步驟
第四章 常識下屬及其多樣性
一個新規(guī)則：把注意力從自身轉(zhuǎn)向他人
通過多樣化來增進(jìn)績效
用傾聽來表示常識
征求反饋
推動建設(shè)性爭論
得到信任
冒險與創(chuàng)新
常識下屬：最初步驟/下一步驟
第五章 確定共享價值標(biāo)準(zhǔn)
共用享價值標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮作用
找出共同點(diǎn)
創(chuàng)造一個合作、自豪的團(tuán)隊
用組織制度鞏固共享價值標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)調(diào)共享價值標(biāo)準(zhǔn)：最初步驟/下一步驟
第六章 提高能力
使每個人都成為領(lǐng)導(dǎo)者
建立能力：教育、教育、教育
提供選擇，鼓勵所有權(quán)
激發(fā)自信
建立學(xué)習(xí)的氛圍
促進(jìn)交流和反饋
培養(yǎng)共同的責(zé)任
提高能力：最初步驟/下一步驟
第七章 服務(wù)于目標(biāo)
身先士卒
和下屬保持聯(lián)系
讓每一天都有意義
學(xué)會講故事
在學(xué)習(xí)時刻進(jìn)行教育
失去信譽(yù)和搶回信譽(yù)
建立制度和結(jié)構(gòu)
服務(wù)于目標(biāo)：最初步驟/下一步驟
第八章 保持希望
把住變革：顯示自信的勇氣
激發(fā)人們積極思考、積極想象
給人以關(guān)愛和鼓勵
希望優(yōu)先：為了健康的生活和良好的工作表現(xiàn)
保持希望：最初步驟/下一步驟
第九章 為成為真正的人而奮斗
自由與限制的矛盾
領(lǐng)導(dǎo)與服從的矛盾
成功的涵義
從優(yōu)秀到過分
舊的結(jié)束，新的開端
附錄 信譽(yù)的影響及要素研究
注釋
原作者簡介
譯后小記