浮現(xiàn)中的數(shù)字經(jīng)濟：美國商務部報告

     目錄
   導言
   第一章 數(shù)字革命
    增長中的經(jīng)濟——信息技
    術(shù)部門的重要性
   第二章 建設互聯(lián)網(wǎng)
    使互聯(lián)網(wǎng)更快更容易接近
   第三章 電子商務
    降低采購成本 減少庫存
    縮短產(chǎn)品周期 令客戶更
    滿意 降低營銷成本 新
    的商業(yè)機會 發(fā)展前景
   第四章 商品與服務的數(shù)字化
    傳送
    信息服務內(nèi)容 顧客需求
    降低發(fā)售成本 收入來源
    的變化 旅游 降低銷售
    和營銷 成本 零售銀行
    降低運 營成本 新服務
    內(nèi)容 一對一的銷售 未來前景
    保險業(yè) 壓縮費用 日益激烈的競爭
    快速增長的 消費需求 未來前景
   第五章 有形商品的零售
    未來前景 讓虛擬購物更真實 讓交易更
    安全 保證網(wǎng)上個人隱私安全
   第六章 數(shù)字時代的消費者
    選擇 方便 更好更多更完全的信息 較
    低的價格 定制化 展望未來
   第七章 數(shù)字時代的勞動者
    變化中的技能需求 勞動力彈性 全球化
   第八章 未來的挑戰(zhàn)
    附錄一 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    ——新的經(jīng)濟和就業(yè)增長點
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)與當前的經(jīng)濟形勢
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長 通貨膨脹和商務投
    資的影響
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟的份額和對增長的貢
    獻 通貨膨脹和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè) 信息技術(shù)
    裝備的廣泛應用
    信息技術(shù)領域里的就業(yè)大軍
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)里的就業(yè)情況 信息技術(shù)產(chǎn)
    業(yè)人員的收入情況 信息技術(shù)相關(guān)職業(yè)
    數(shù)據(jù)和方法
    信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的定義 度量信息技術(shù)
    產(chǎn)業(yè)的方法 1990—1995年信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    的增加值 對1996—1998年信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    增加值的估計 以1992年為基年的實際信
    息技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對降低
    通貨膨脹的貢獻 信息技術(shù)設備投資和凈
    資本存量 就業(yè)趨勢與預測 信息技術(shù)產(chǎn)
    業(yè)中的總工資與平均工資
    附錄二 建設互聯(lián)網(wǎng)
    互聯(lián)網(wǎng)縱覽
    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)活動 商
    業(yè)應用的障礙 商務 客戶
    互聯(lián)網(wǎng)使用率的增長
    面向每個人——普遍的服務
    互聯(lián)網(wǎng)接入
    通訊連接——帶寬的重要性 互聯(lián)網(wǎng)終端
    設備
    下一代互聯(lián)網(wǎng)
    結(jié)論
    附錄三 企業(yè)間的電子商務
    ——分析和案例
    企業(yè)間的電子商務介紹
    降低購買成本 庫存減少/庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化
    更加有效率的后勤 降低銷售和開發(fā)市場
    成本 未來展望
    聯(lián)邦快遞
    聯(lián)邦快遞從互聯(lián)網(wǎng)中獲得的好處
    希斯克系統(tǒng)
    顧客服務 在線訂購 訂購狀況 收益
    展望
    德爾計算機公司
    收益/額外的財政收入 銷售/市場成本降
    低 降低服務/支持費用 未來
    波音公司
    零部件業(yè)務 技術(shù)支持 波音公司客戶的
    收益
    花園消遣
    未來期望
    格萊因格公司案例
    綜合供給業(yè)務
    通用電氣公司案例
    附錄四 商品和服務的數(shù)字傳送
    ——分析和案例
    簡介
    內(nèi)容
    信息檢索服務 網(wǎng)上出版 電視廣播/有線
    電視 廣播 商業(yè)信息
    增長的推進器
    競爭和消費者需求 更有效的分銷 現(xiàn)有
    收入來源的潛在損失 前景
    麥格魯—希爾公司
    教育 金融服務 行業(yè)和專業(yè)出版物 消
    費者市場 麥格魯—希爾預期從互聯(lián)網(wǎng)獲
    取的收益
    《紐約時報）
    網(wǎng)上世界的動態(tài)與印刷物不同 未來的計
    劃
    路透社
    互聯(lián)網(wǎng)如何影響路透社的業(yè)務
    德畢公司
    德畢公司已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得了許多好處
    未來
    旅游
    消費者需求的增長 較低的銷售市場成本
    收入新渠道 未來
    美洲航空公司
    節(jié)約預訂中心開支 降低制票成本 增加
    收入的潛力
    薩博集團
    零售銀行業(yè)
    增長因素 降低經(jīng)營成本 新的服務 適
    應客戶的需求和競爭壓力 消費者的接受
    未來
    衛(wèi)法網(wǎng)絡銀行服務
    面向小企業(yè)的銀行服務 網(wǎng)絡銀行服務的
    好處
    保險
    增長因素 降低經(jīng)營成本 新的競爭/合作
    關(guān)系的改變 新的銷售機會 改變客戶的
    偏好 未來
    快迅保險市場
    對保險業(yè)的好處 對消費者的好處 未來
    計劃
    附錄五 有形商品零售
    ——分析和案例
    消費者需求 低運行成本1對1推銷
    前景
    亞馬遜書店
    電話購車
    圣達公司——網(wǎng)絡市場
    互聯(lián)網(wǎng)的利益
    互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)絡/第一拍賣
    計算機超市 第一拍賣
    1－800－Flowers（鮮花）的互聯(lián)服務