現(xiàn)代零售策劃

前言
第一章 零售顧客分析
第一節(jié) 顧客的需要與欲求
第二節(jié) 顧客購(gòu)買行為的類型
第三節(jié) 顧客的購(gòu)買決策過(guò)程
第二章 零售店的商圈與選址
第一節(jié) 零售店商圈的確定
第二節(jié) 零售店址選擇
附：A大街暨C商場(chǎng)客流裝況分析
第三章 零售店資金籌集與運(yùn)用
第一節(jié) 零售店資金的籌集
第二節(jié) 零售店的投資
第四章 讓面廣告設(shè)計(jì)（一）
第一節(jié) 讓面廣告概述
第二節(jié) 零售店門(mén)面設(shè)計(jì)
第三節(jié) 零售店櫥窗設(shè)計(jì)
第五章 店面廣告設(shè)計(jì)（二）
第一節(jié) 商品陳列設(shè)計(jì)
第二節(jié) 店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)
第六章 零售商品規(guī)劃
第一節(jié) 零售商品的分類
第二節(jié) 零售商品結(jié)構(gòu)與目錄
第三節(jié) 零售商品組合
第七章 零售商品采購(gòu)
第一節(jié) 商品采購(gòu)的原則與方式
第二節(jié) 商品采購(gòu)策略
第三節(jié) 商品彩購(gòu)合同
第八章 零售價(jià)格管理
第一節(jié) 商品價(jià)格的影響因素
第二節(jié) 零售商品的訂價(jià)目錄
第三節(jié) 零售商品訂價(jià)方法
第四節(jié) 訂價(jià)策略和技巧
第九章 零售促銷管理
第一節(jié) 促銷與顧客購(gòu)買行為
第二節(jié) 零售廣告促銷
第三節(jié) 零售銷售促銷
第四節(jié) 零售公關(guān)促銷
第十章 銷售人員管理
第一節(jié) 銷售人員的選擇與培訓(xùn)
第二節(jié) 銷售人員的具全安排
第三節(jié) 銷售人員的工資與考核
第十一章 零售經(jīng)營(yíng)形式選擇
第一節(jié) 百貨商店
第二節(jié) 超級(jí)市場(chǎng)
第三節(jié) 專業(yè)商店
第四節(jié) 連鎖商店
第五節(jié) 零售的其他經(jīng)營(yíng)形式
第十二章 零售經(jīng)或戰(zhàn)略
第一節(jié) 零售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念
第三節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針
第四節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定
附：（美國(guó)）沃爾一馬特公司的發(fā)展戰(zhàn)略
第十三章 零售企業(yè)形象與文化
第一節(jié) 零售企業(yè)形象
第二節(jié) 零售企業(yè)文化