市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

     目 錄
    1導(dǎo)論
    1.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
    1.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)
    1.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法
    1.2.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
    1.2.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
    1.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
    1.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念
    1.3.1需要、欲望和需求
    1.3.2產(chǎn)品
    1.3.3價(jià)值和滿足
    1.34交換和交易
    1.3.5市場(chǎng)
    1.36營(yíng)銷和營(yíng)銷者
    1.3.7營(yíng)銷管理
    14企業(yè)營(yíng)銷觀念及其演變
    14.1營(yíng)銷觀念的演變
    14.2市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展
    2市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    2.1微觀營(yíng)銷環(huán)境
    2.1.1供應(yīng)者
    2.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    2.1.3營(yíng)銷中介
    2.14最終顧客
    2.1.5投資者
    2.16公眾
    2.1.7企業(yè)內(nèi)部其他部門
    2.2宏觀營(yíng)銷環(huán)境
    22.1人口
    2.2.2經(jīng)濟(jì)
    2.2.3政治與法律
    2.24自然物質(zhì)環(huán)境
    2.2.5社會(huì)文化
    2.26科技
    3消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
    3.1消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
    3.1.1消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
    3.1.2影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
    3.1.3消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程
    3.2生產(chǎn)者購(gòu)買行為分析
    3.2.1生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
    3.2.2生產(chǎn)資料購(gòu)買決策的參與者和影響購(gòu)買
    行為的因素
    3.2.3生產(chǎn)資料的購(gòu)買決策過(guò)程
    4市場(chǎng)信息研究
    4.1市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)
    4.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的組成
    4.1.2以電腦為中心的營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    4.2市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研
    4.2.1市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研步驟
    4.2.2市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法
    4.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟和方法
    4.3.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
    4.3.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
    5目標(biāo)市場(chǎng)策略
    5.1市場(chǎng)細(xì)分概念及其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.1.1市場(chǎng)細(xì)分的概念
    5.1.2消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.1.3生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.14市場(chǎng)細(xì)分的方法與條件
    5.2目標(biāo)市場(chǎng)策略
    5.2.1細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估
    5.2.2目標(biāo)市場(chǎng)策略的類型
    5.2.3目標(biāo)市場(chǎng)策略的選擇
    5.3目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位
    5.3.1目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的概念及意義
    5.3.2目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的操作過(guò)程
    5.3.3目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的策略
    5.34產(chǎn)品重新定位
    6產(chǎn)品策略
    6.1產(chǎn)品整體概念
    6.1.1實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
    6.1.2形式產(chǎn)品
    6.1.3延伸產(chǎn)品
    6.2品牌策略
    6.2.1品牌概述
    6.2.2品牌設(shè)計(jì)
    6.2.3品牌策略
    6.24著名品牌的創(chuàng)立和保護(hù)
    6.3包裝策略
    6.3.1包裝的概念和作用
    6.3.2常用的包裝方法和包裝技術(shù)
    6.3.3包裝決策
    64產(chǎn)品組合及其優(yōu)化評(píng)價(jià)方法
    64.1產(chǎn)品組合概念
    64.2產(chǎn)品組合的評(píng)價(jià)分析方法
    6.5產(chǎn)品壽命周期
    6.5.1產(chǎn)品壽命周期含義及特征
    6.5.2產(chǎn)品壽命周期曲線與產(chǎn)品擴(kuò)散理論
    6.5.3產(chǎn)品壽命周期各階段的營(yíng)銷策略
    6.54產(chǎn)品壽命周期理論的意義
    66產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
    66.1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
    66.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)途徑
    7價(jià)格策略
    7.1影響定價(jià)的因素
    7.1.1成本因素
    7.1.2市場(chǎng)需求
    7.1.3政策因素
    7.2定價(jià)目標(biāo)
    7.2.1利潤(rùn)最大化的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.2提高市場(chǎng)占有率的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.3預(yù)期投資收益率的定價(jià)目標(biāo)
    7.24適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.5維持生存的定價(jià)目標(biāo)
    7.3定價(jià)方法
    7.3.1成本導(dǎo)向定價(jià)法
    7.3.2競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
    7.3.3需求導(dǎo)向定價(jià)法
    74定價(jià)策略
    74.1新產(chǎn)品定價(jià)策略
    74.2心理定價(jià)策略
    74.3折扣定價(jià)策略
    744分地區(qū)定價(jià)策略
    74.5相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略
    746系列定價(jià)策略
    74.7降價(jià)保證策略
    7.5國(guó)際定價(jià)
    7.5.1出口定價(jià)
    7.5.2跨國(guó)公司內(nèi)部定價(jià)
    8分銷策略
    8.1分銷渠道概念和類型
    8.1.1分銷渠道概念
    8.1.2分銷渠道類型
    8.1.3分銷渠道類型的發(fā)展趨勢(shì)
    8.2中間商
    8.2.1中間商的功能
    8.2.2中間商的分類
    8.3分銷渠道選擇與管理
    8.3.1影響分銷渠道選擇的因素
    8.3.2選擇中間商時(shí)考慮的因素
    8.3.3分銷渠道管理
    84商品實(shí)體分配
    84.1商品實(shí)體分配的概念
    84.2運(yùn)輸決策
    84.3倉(cāng)儲(chǔ)決策
    844庫(kù)存控制
    9促銷策略
    9.1促銷及其組合
    9.1.1促銷的概念
    9.1.2有效的溝通
    9.1.3促銷策略組合
    9.14影響促銷組合的因素
    9.1.5企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）與促銷
    92人員推銷
    9.2.1人員推銷的特點(diǎn)和任務(wù)
    9.2.2人員推銷的程序
    9.2.3人員推銷的規(guī)模和結(jié)構(gòu)
    9.24推銷人員的招聘和訓(xùn)練
    9.2.5推銷人員的報(bào)酬
    9.26推銷人員的考核與評(píng)估
    9.3廣告
    9.3.1廣告及其目標(biāo)
    9.3.2廣告預(yù)算
    9.3.3廣告設(shè)計(jì)
    9.34廣告媒體
    9.3.5廣告效果的測(cè)定
    94營(yíng)業(yè)推廣
    94.1營(yíng)業(yè)推廣的概念
    94.2營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)的確立
    94.3營(yíng)業(yè)推廣方式的選擇
    944營(yíng)業(yè)推廣方案的制定
    94.5營(yíng)業(yè)推廣方案的測(cè)試和執(zhí)行
    946營(yíng)業(yè)推廣的評(píng)估
    9.5公共關(guān)系
    9.5.1公共關(guān)系概述
    9.5.2公共關(guān)系方案的制定
    9.5.3公共關(guān)系方案的實(shí)施和評(píng)價(jià)
    10市場(chǎng)營(yíng)銷管理
    10.1市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
    10.1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃地位的演變
    10.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
    10.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制程序
    10.2市場(chǎng)營(yíng)銷組織
    10.2.1市場(chǎng)營(yíng)銷組織的特點(diǎn)及其演變
    10.2.2市場(chǎng)營(yíng)銷組織的基本形式
    10.3市場(chǎng)營(yíng)銷控制
    10.3.1年度計(jì)劃控制
    10.3.2利潤(rùn)控制
    10.3.3市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
    后記