如何管理品質

導讀：品質，價值與尊嚴的起點
第一章 為什么要管理品質？
第二章 品質的謬誤與真相
第三章 品質ABC
第四章 品質行動十二步驟
第五章 品管七大手法
第六章 有效的品質教育
第七章 如何推動品管圈
第八章 如何計算品質成本？
第九章 管理品質的法則與要訣