現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)與現(xiàn)代秘書(shū)實(shí)務(wù)

     目錄
    上編 現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)原理
   第一章 緒論
    第一節(jié) 秘書(shū)概念的流變
    第二節(jié) 秘書(shū)的定義
    第三節(jié) 秘書(shū)活動(dòng)的起源
    第四節(jié) 秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象、特點(diǎn)和研究方法
   第二章 秘書(shū)系統(tǒng)及其組織形態(tài)
    第一節(jié) 秘書(shū)系統(tǒng)的基本要素
    第二節(jié) 秘書(shū)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程、原則和特征
    第三節(jié) 秘書(shū)組織和秘書(shū)機(jī)構(gòu)的含義
    第四節(jié) 秘書(shū)人員與秘書(shū)機(jī)構(gòu)的稱(chēng)謂
    第五節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)的分類(lèi)
    第六節(jié) 秘書(shū)組織的結(jié)構(gòu)
   第三章 秘書(shū)系統(tǒng)的職能
    第一節(jié) 輔助決策
    第二節(jié) 處理信息
    第三節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系
    第四節(jié) 辦理事務(wù)
   第四章 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
    第一節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)者的矛盾關(guān)系
    第二節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系
    第三節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的類(lèi)型
    第四節(jié) 秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的補(bǔ)償作用
    第五節(jié) 秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的原則
    第六節(jié) 秘書(shū)正確處理與領(lǐng)導(dǎo)者群體的關(guān)系
   第五章 秘書(shū)修養(yǎng)
    第一節(jié) 秘書(shū)修養(yǎng)的重要性
    第二節(jié) 秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)
    第三節(jié) 秘書(shū)知識(shí)和能力修養(yǎng)
    第四節(jié) 秘書(shū)心理修養(yǎng)
    下編 現(xiàn)代秘書(shū)實(shí)務(wù)
   第六章 現(xiàn)代通信實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代通信概述
    第二節(jié) 非話通信實(shí)務(wù)
    第三節(jié) 電話通信的含義、種類(lèi)和終端
    第四節(jié) 程控電話的功能和使用技巧
    第五節(jié) 秘書(shū)通話的程序和原則
   第七章 現(xiàn)代信訪工作實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代信訪工作概述
    第二節(jié) 信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員的職責(zé)
    第三節(jié) 信訪工作的原則
    第四節(jié) 信訪工作的程序
    第五節(jié) 信訪信息的綜合研究
   第八章 現(xiàn)代會(huì)議實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代會(huì)議概述
    第二節(jié) 會(huì)務(wù)工作的原則和會(huì)議控制的方法
    第三節(jié) 會(huì)務(wù)工作的程序
    第四節(jié) 國(guó)際性會(huì)議
    第五節(jié) 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
    第六節(jié) 簽字儀式與開(kāi)幕式
    第七節(jié) 自動(dòng)化遠(yuǎn)程會(huì)議
   第九章 現(xiàn)代接待實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代接待概述
    第二節(jié) 接待活動(dòng)中的秘書(shū)職責(zé)與接待活動(dòng)的原則
    第三節(jié) 接待活動(dòng)的準(zhǔn)備
    第四節(jié) 接待活動(dòng)的實(shí)施
    第五節(jié) 現(xiàn)代接待的禮節(jié)
    第六節(jié) 涉外接待中的禮賓次序和國(guó)旗的懸掛
   第十章 現(xiàn)代公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代公文概述
    第二節(jié) 常用公文文種的適用范圍
    第三節(jié) 公文的標(biāo)印格式
    第四節(jié) 公文寫(xiě)作的基本要求
    第五節(jié) 幾種常用公文的基本結(jié)構(gòu)
   第十一章 現(xiàn)代公文處理實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 現(xiàn)代公文處理的基本任務(wù)和原則
    第二節(jié) 行文制度
    第三節(jié) 公文處理程序
    第四節(jié) 公文管理
    第五節(jié) 公文立卷與歸檔
   附錄：
    國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法（國(guó)務(wù)院辦公廳一九八七年
    二月十八日發(fā)布一九九三年十一月二十一日修訂）