本書是一本供商務人員隨身攜帶、隨時查閱的書。本書集適用性、方便性和綜合性于一體，實為商務人員的常備查詢手冊。鑒于目前廣大的商務人員中普遍存在的英語不流暢、離開翻譯人員便寸步難行等現(xiàn)象，編者參考了多種書籍，收集了各種資料，編寫了這本書，其目的在于幫助商務人員克服語言交流障礙，能夠真正朝向“放開手腳，大展鴻圖”的目標邁進一步。西方習俗與商務禮儀作為本書第一部分，發(fā)揮了“拋磚引玉”中“磚”的作用，為愉快、成功地與外商交流奠定了了解的基礎。本書中商務活動分為“日常交往”和“未來往來”兩大部分?！叭粘＝煌睆臋C場迎送，飯店住宿、飯店就餐，祝辭及演說，購物，娛樂等六個方面來幫助商務人員與外商建立，增進友誼；“業(yè)務往來”則分為詢價、報價及還價，價格與付款，裝運、包裝及保險，簽署合同，索賠與仲裁，代理等六節(jié)，每節(jié)開頭均提供了關鍵術語的解釋。一句話，本書盡可能在有限的空間里納入更多的信息。
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