悲情施樂：一個財務(wù)總監(jiān)講述的商業(yè)故事

　　本書介紹了施樂公司的發(fā)展歷程，它在若干歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)上的決策表現(xiàn)，特別是CEO們的表現(xiàn)，以及半個世紀(jì)以來所積淀下來的復(fù)印機(jī)文化。還介紹了施樂公司在20世紀(jì)最后一年所遇到的前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，以及施樂中國的被迫“易幟”，中國施樂在施樂公司管理下所呈現(xiàn)出來的獨(dú)特的企業(yè)管理和企業(yè)文化。施樂公司的發(fā)展史就像一部好萊塢式的電影。在美國東北部一個小鎮(zhèn)上的一家小公司，出于對一項新技術(shù)的執(zhí)著追求，耗時14年舉債開發(fā)。這種牛仔式的企業(yè)冒險精神已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)代投資的風(fēng)險底線，但卻體現(xiàn)了當(dāng)時的美國人追求自己美國夢想的精神。披掛著五六百項技術(shù)專利的施樂復(fù)印機(jī)的出現(xiàn)，在某種意義上改變了人類的生活方式，而這家公司也一躍進(jìn)入全球500強(qiáng)的行列，成為復(fù)印機(jī)業(yè)的巨人。壟斷被強(qiáng)行解除后，它在20世紀(jì)80年代所發(fā)起的質(zhì)量革命又使它成功地把日本競爭對手趕出了美國本土市場，一度成美國公司的典范。在MBA的教材中，施樂的成功故事一直是一個保留的案例。寫此書的另一個動機(jī)是想描述一個外國公司在中國的動作以及它獨(dú)特的管理模式和企業(yè)文化。1980年5月1日，中國出現(xiàn)第一家外資企業(yè)。20多年來，已經(jīng)有170多個國家和地區(qū)在中國直接投資，全球500強(qiáng)公司有半多已經(jīng)在中國設(shè)立了公司，外企成了中國人特別是年輕人生活一個重要部分。一種獨(dú)特的企業(yè)文化造就了外企特有的管理模式。在這里，你會感受到最時尚的知識管理、信息管理的模式，也會看到最傳統(tǒng)的計件、計時制，甚至家長制。東西方的各種管理思想在這里磨合取舍，最終化學(xué)反應(yīng)出一套適合于自己企業(yè)的管理模式。對這種模式的評價標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再是先進(jìn)與否，而是是否合身合腳，是否能為企業(yè)帶來商業(yè)上的成功。當(dāng)然，隨著世界文化經(jīng)濟(jì)求同趨勢的發(fā)展，外企的獨(dú)特性有可能只是人類商業(yè)發(fā)展史上的一個階段現(xiàn)象，不過，它目前給中國的企業(yè)和社會所帶來的影響是巨大的，很多國企和私企都自愿或不自愿地把外企當(dāng)做了學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。我就曾經(jīng)不止一次地被國企客戶邀請介紹施樂的管理模式，在許多人眼里，施樂中國無疑是一個很典型的RoleModel（“角色樣板”）。我最初的計劃原是想寫一些商業(yè)案例，可是越寫越多，寫成本書，。這樣也好，對于不是工商管理專業(yè)的人來說也可以拿它來當(dāng)本故事書來讀，只是它比一般坊間的故事書要真實得多。讀完故事后，我相信當(dāng)你使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的時候，你會覺得它們不僅僅中介一臺臺沒有生命的冰冷的機(jī)器了，再多讀幾本類似的書，回到前面的話題，你就會發(fā)現(xiàn)身邊的世界真的不是被物化或異化，而是被人化了。在結(jié)構(gòu)上，這本書主要由3個部分組成：第一部分（第一章至第四章）介紹施樂公司的發(fā)展過程，它在若干歷史折點(diǎn)上的決策表現(xiàn)，特別是CEO們的表現(xiàn)，以及半個世紀(jì)以來它所積淀下赤的復(fù)印機(jī)文化。第一部分（第五章至第七章）介紹施樂公司在20世紀(jì)的最后一年所遇到的前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，以及施樂中國的被迫“易幟”。第三部分（第八章至第九章）介紹中國施樂在“后施樂中國”時代來臨以前形成獨(dú)特的管理思想和企業(yè)文化。至于從施樂的故事中應(yīng)該獲得什么有用的啟示，那真是見仁見智了。

　　鐘文慶鐘文慶，英文名字叫Wayne（韋恩）。1968年出生，白羊星座。1986年考入上海交通大學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)械制造工藝與設(shè)備。1987年轉(zhuǎn)入復(fù)旦大學(xué)。1991年獲新聞學(xué)院廣播電視專業(yè)學(xué)士學(xué)位。隨即去美國休斯敦大學(xué)讀社會學(xué)碩士。1995年從休斯敦大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)，獲MBA學(xué)位，專業(yè)是財務(wù)和金融管理。曾先后在幾家美國公司從事市場和財務(wù)管理等方面的工作。1999年初，通過一家跨國獵頭公司的中介，在上海加入美國施樂（中國）有限公司，任企業(yè)解決方案部的財務(wù)總監(jiān)。2001年初任市場總監(jiān)，同時兼任財務(wù)總監(jiān)。富士施樂接手中國業(yè)務(wù)半年后，離開施樂公司。