市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

第1章 概論
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì)象
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
二、市場(chǎng)制學(xué)的研究對(duì)象和特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
第二節(jié)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
三、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立
案例分析 海爾進(jìn)人洗衣機(jī)市場(chǎng)
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概念
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
三、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義
第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、政治法律環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、人口因素
四、社會(huì)文化環(huán)境
五、地理環(huán)境
六、科技環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、顧客
四、公眾
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策
一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法
二、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策
案例分析 銀河汽車(chē)配件公司營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第3章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)分類(lèi)
一、市場(chǎng)的慨念
二、市場(chǎng)分類(lèi)
第二節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)分析
一、消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類(lèi)
二、消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征
三、消費(fèi)者行為分析
第三節(jié) 生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析
一、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類(lèi)
二、影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
三、生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型
四、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
第四節(jié) 技術(shù)市場(chǎng)分析
一、技術(shù)市場(chǎng)形式與發(fā)展
二、技術(shù)市場(chǎng)的分類(lèi)
三、技術(shù)商品的貿(mào)易類(lèi)型
四、技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系
五、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)
第五節(jié) 金融市場(chǎng)分析
一、金融市場(chǎng)概念
二、金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
三、金融市場(chǎng)的特點(diǎn)
四、金融市場(chǎng)的融資活動(dòng)方式
五、金融市場(chǎng)的功能
案例分析 重新思考未來(lái)
第4章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分概念和程序
一、市場(chǎng)細(xì)分的概念
二、市場(chǎng)細(xì)分的意義
三、市場(chǎng)細(xì)分的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分及有效市場(chǎng)細(xì)分條件
一、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
二、有效市場(chǎng)細(xì)分的條件
三、市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
一、目標(biāo)市場(chǎng)的確定
二、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
三、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素
第四節(jié) 市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位的含義
二、市場(chǎng)定位策略
案例分析 虎飛自行車(chē)公司如何細(xì)分市場(chǎng)
第5章 產(chǎn)晶策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
一、產(chǎn)品整體概念
二、產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期理論
二、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
三、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的途徑
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣策略
一、新產(chǎn)品概念
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則、方法和程序
三、新產(chǎn)品推廣策略
第四節(jié) 品牌策略
一、品牌的慨念
二、品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
三、品牌的種類(lèi)
四、品牌設(shè)計(jì)的基本原則
五、品牌策略
六、品牌保護(hù)
第五節(jié) 服務(wù)策略
一、有關(guān)服務(wù)市場(chǎng)的幾個(gè)概念
二、服務(wù)產(chǎn)品的特征
三、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
四、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
五、實(shí)物商品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
案例分析 上海"冠生園"的品牌之爭(zhēng)
第6章 定價(jià)策略
第一節(jié) 定價(jià)原理
一、價(jià)格的本質(zhì)
二、商品價(jià)格構(gòu)成
三、企業(yè)定價(jià)的程序
四、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)策略與方法
一、定價(jià)策略
二、定價(jià)方法
第三節(jié)價(jià)格變動(dòng)及對(duì)策
一、主動(dòng)調(diào)價(jià)
二、應(yīng)變調(diào)價(jià)
三、價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)
案例分析 愛(ài)多VCD的價(jià)格戰(zhàn)
第7章 分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及特點(diǎn)
一、分銷(xiāo)渠道的慨念
二、分銷(xiāo)渠道的職能
三、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
第二節(jié) 銷(xiāo)售渠道的選擇與調(diào)整
一、中間商的類(lèi)型
二、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素
三、銷(xiāo)售渠道的選擇與調(diào)整
第三節(jié) 商品銷(xiāo)售的新形式
一、直接渠道系統(tǒng)的發(fā)展
二、垂直渠道系統(tǒng)的發(fā)展
三、水平渠道系統(tǒng)的發(fā)展
案例分析 樂(lè)凱公司的渠道策略
第8章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)組合
一、促銷(xiāo)組合概述
三、影響促銷(xiāo)組合的因素
三、促銷(xiāo)目標(biāo)
四、促銷(xiāo)預(yù)算
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)
一、人員推銷(xiāo)概述
二、人員推銷(xiāo)的方法
第三節(jié) 廣告
一、廣告概述
二、廣告目標(biāo)
三、廣告預(yù)算
四、廣告效果的評(píng)估
第四節(jié) 其他促銷(xiāo)策略
一、營(yíng)業(yè)推廣
二、公共關(guān)系
三、宣傳報(bào)道
案例分析 榮士達(dá)全能冰箱的促銷(xiāo)策略
第9章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法
三、市場(chǎng)調(diào)研的步驟
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的方法
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的步驟
案例分析 1.康弗斯公司盛衰記
2.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)最新關(guān)注
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織、實(shí)施與 控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的程序
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的發(fā)展演變過(guò)程
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式
四、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)同其他職能部門(mén)的關(guān)系
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
一、年度計(jì)劃控制
二、盈利控制
三、效益控制
四、戰(zhàn)略控制
案例分析 1.吉亞斯公司的營(yíng)銷(xiāo)管理模式
2."IBM'',重振雄風(fēng)
*第11章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義及進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)策略
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
二、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)人方式
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息的收集
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與分析
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
案例分析 1.日本企業(yè)進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)的策略
2.科龍集團(tuán)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
主要參考資料