軟件項目管理：過程控制與人員管理

第一部分  介紹                  
 第二部分  定義                  
 第1章  定義過程                  
 1. 1  首要工作：定義問題                  
 1. 2  分析小組和它的工作                  
 1. 3  進入設計過程                  
 1. 4  定義計劃                  
 1. 5  編寫接收標準                  
 第2章  管理者                  
 2. 1  模范的項目經(jīng)理                  
 2. 2  做一名教師型經(jīng)理                  
 2. 3  推銷能力                  
 2. 4  讓你的職員不斷成長和發(fā)展                  
 2. 5  做一名善于溝通的經(jīng)理                  
 2. 6  制圖員和記錄員                  
 2. 7  評估和加薪                  
 2. 8  具有協(xié)調能力的經(jīng)理                  
 2. 9  選擇你的武器                  
 2. 10  公司是好還是壞                  
 2. 11  讓自己被優(yōu)秀的職員包圍                  
 第3章  分析員                  
 3. 1  什么不是分析員的工作                  
 3. 2  分析員的工作應該是什么                  
 3. 3  發(fā)現(xiàn)客戶                  
 3. 4  理解客戶的問題                  
 3. 5  作為一個團隊的整體分析                  
 3. 6  編寫問題說明書                  
 3. 7  不可遺漏的一些細節(jié)                  
 3. 8  心中要有解決方案的簡單構想                  
 3. 9  得到批準                  
 3. 10  什么人才是分析員                  
 3. 11  出現(xiàn)問題時應如何處理                  
 3. 12  關于如何管理分析員的一些實用建議                  
 第三部分  設計                  
 第4章  設計過程                  
 4. 1  系統(tǒng)設計                  
 4. 2  設計說明書                  
 4. 3  首先設計整個系統(tǒng)                  
 4. 4  與其他系統(tǒng)的集成設計                  
 4. 5  設計原則                  
 4. 6  編制設計文檔的工具                  
 4. 7  設計質量的評估                  
 4. 8  項目計劃                  
 4. 9  設計過程審查                  
 第5章  設計者                  
 5. 1  克服障礙                  
 5. 2  最重要的第一件事                  
 5. 3  進行設計                  
 5. 4  什么是好的設計                  
 5. 5  設計過于詳細嗎                  
 5. 6  設計過程中的審查                  
 5. 7  變更管理                  
 第四部分  編程                  
 第6章  編程過程                  
 6. 1  編程的性質                  
 6. 2  結構化編程方法                  
 6. 3  面向對象編程                  
 6. 4  開始編程的時機                  
 6. 5  組織                  
 6. 6  第一種方式：常規(guī)式組織                  
 6. 7  第二種方式：編程團隊                  
 6. 8  提高程序的質量                  
 6. 9  拒絕任何缺陷                  
 6. 10  變更管理                  
 6. 11  編碼工具                  
 第7章  程序員                  
 7. 1  什么人才是專業(yè)的程序員                  
 7. 2  發(fā)現(xiàn)好的程序員                  
 7. 3  對出色者的報酬                  
 7. 4  編程與編碼                  
 7. 5  編制文檔                  
 7. 6  是雞生蛋還是蛋生雞                  
 7. 7  引進新思想                  
 7. 8  公司的蠶繭                  
 7. 9  管理新程序員                  
 第8章  日常的管理工作                  
 8. 1  技術上的權威                  
 8. 2  計劃和控制                  
 8. 3  交流                  
 8. 4  建立可信度                  
 8. 5  送水                  
 8. 6  分配工作                  
 8. 7  工作時間                  
 8. 8  增加更多的人                  
 8. 9  報告技術狀態(tài)                  
 8. 10  報告財務狀況                  
 8. 11  培訓                  
 8. 12  評價與建議                  
 8. 13  堅持原則                  
 8. 14  第一層經(jīng)理與高層經(jīng)理                  
 第五部分  系統(tǒng)測試                  
 第9章  系統(tǒng)測試過程                  
 9. 1  系統(tǒng)測試                  
 9. 2  Beta測試                  
 9. 3  客戶培訓                  
 9. 4  錯誤和缺陷                  
 第10章  測試人員                  
 10. 1  誰是測試人員                  
 10. 2  要測試什么                  
 10. 3  保證書：一個長遠目標                  
 10. 4  錯誤真的被消除了嗎                  
 10. 5  避免驚慌                  
 第六部分  接收                  
 第11章  接收過程                  
 11. 1  接收測試說明書                  
 11. 2  接收標準                  
 11. 3  執(zhí)行                  
 11. 4  文檔                  
 11. 5  測試和時間                  
 11. 6  現(xiàn)場測試                  
 第12章  客戶                  
 12. 1  蜜月                  
 12. 2  誠實                  
 12. 3  壞消息的傳遞者                  
 12. 4  變更管理                  
 12. 5  客戶代表                  
 12. 6  不要忽略顯而易見的工作                  
 12. 7  快樂地工作和生活                  
 第七部分  移植                  
 第13章  移植過程                  
 13. 1  移植說明書                  
 13. 2  切換                  
 13. 3  數(shù)據(jù)轉換                  
 13. 4  移植策略                  
 13. 5  快速切換                  
 13. 6  分階段轉換                  
 第14章  支持人員                  
 14. 1  贊賞                  
 14. 2  服務                  
 14. 3  禁止"傾銷"                  
 14. 4  生活質量                  
 14. 5  有威信的支持人員                  
 14. 6  正確的工具                  
 14. 7  質量保證人員                  
 14. 8  管理支持人員                  
 第八部分  運行                  
 第15章  運行過程                  
 15. 1  維護和調整                  
 15. 2  項目評價                  
 第九部分  特殊考慮                  
 第十部分  影響                  
 附錄A  項目計劃模板                  
 附圖一  一個典型項目中的人員與過程                  
 附表一  過程. 職責. 關鍵文檔及關鍵人物