管理學基礎教程

引論預備知識--概念的形成及其作用
一.概念的功能.形成和發(fā)展
二.概念的定義
三.概念的外延和內涵
閱讀材料科學概念的作用
練習與思考
第一篇總論
第1章管理的定義與本質
1.1業(yè)務活動和管理活動
1.2組織中的管理活動及其與業(yè)務活動的關系
1.2.1組織中的管理活動
1.2.2組織中的業(yè)務活動和管理活動的關系
1.3管理中的人性假設
1.4管理中的資源
1.4.1資源的類型
1.4.2資源的一般屬性
1.5管理的定義
1.5.1管理定義的多樣性
1.5.2決策是管理的基本元素
1.5.3管理概念的本質涵義
閱讀材料1－1管理學概念的混亂
閱讀材料1－2鳳姐管家
閱讀材料1－3目標的層次性
練習與思考
第2章管理活動的空間--組織
2.1組織的形成
2.1.1組織的吸引機制
2.1.2組織的追隨機制
2.1.3組織的約束機制
2.2組織的類型
2.2.1根據(jù)組織的服務對象進行分類
2.2.2根據(jù)組織的性質進行分類
2.2.3按組織的形成方式進行分類
2.2.4根據(jù)組織的內部機制進行分類
2.3組織的功能和目標
2.3.1"公平法則"與組織的功能
2.3.2利益相關者與組織的目標
2.3.3組織功能對組織目標的制約作用
2.4組織結構
2.4.1組織結構的含義
2.4.2組織結構的基本形式
2.5組織的維度
2.5.1結構性維度
2.5.2關聯(lián)性維度
閱讀材料2－1權力鏈的形成
閱讀材料2－2組織中的參謀人員
閱讀材料2－3組織成員的需要與組織目標
閱讀材料2－4完美的行政組織理論
練習與思考
第3章管理的核心--決策
3.1決策過程
3.2決策分類
3.2.1日常決策.戰(zhàn)術決策和戰(zhàn)略決策
3.2.2穩(wěn)定條件下決策,風險條件下決策和不穩(wěn)定
條件下決策
3.2.3理性決策.有限理性決策和非理性決策
3.3決策的評價標準和影響因素
3.3.1決策的評價標準
3.3.2決策的影響因素
3.4決策方法
3.4.1分析問題和界定問題的KT分析法
3.4.2原因分析--魚刺圖
3.4.3風險條件決策--決策樹
3.4.4不確定型決策方法
3.4.5競爭型決策--博奔論法
閱讀材料3－1決策的層級系統(tǒng)
閱讀材料3－2決策中的直覺
練習與思考
第二篇管理要素
第4章知識與信息
4.1概述
4.1.1作為管理要素的知識和信息
4.1.2作為組織資源的知識和信息
4.2知識和信息的特性
4.2.1知識的分類
4.2.2信息與信號
4.2.3知識和信息的區(qū)別與聯(lián)系
4.2.4知識和信息的基本特征
4.3知識的表現(xiàn)形式
4.4組織中的知識積累
4.4.1知識存儲器
4.4.2隱性知識的顯性化
4.5信息系統(tǒng)和信息管理技術
閱讀材料4-1對知識和知識工作者的管理
閱讀材料4-2知識的發(fā)掘
練習與思考
第5章決策方式
5.1決策方式的基本類型
5.2組織中的決策方式體系
5.2.1決策責任人
5.2.2決策方式體系
5.3決策方式選擇
5.4組織文化對決策方式的影響
5.5決策方式在企業(yè)發(fā)展過程中的演變
閱讀材料5－1偉大決策者的新特性
閱讀材料5－2不同文化中的決策方式
練習與思考
第6章判斷準則
6.1概述
6.2決策的事實因素和價值因素
6.2.1事實陳述和價值判斷
6.2.2基于預測的事實因素和基于主觀偏好的
價值判斷
6.3外部性
6.3.1經(jīng)濟學中的外部性概念
6.3.2外部性概念的管理學含義
6.4價值觀
6.4.1個人的價值系統(tǒng)
6.4.2組織價值觀
閱讀材料心智模式
練習與思考
第7章命令與執(zhí)行
7.1命令的概念
7.2復合決策過程
7.3命令的有效性
7.4執(zhí)行與反饋
7.4.1法約爾的"管理原則"
7.4.2保證命令執(zhí)行的措施
閱讀材料命令的原則
練習與思考
第三篇管理的表現(xiàn)形式
第8章計劃
8.1計劃與計劃工作
8.1.1計劃與計劃工作的定義
8.1.2計劃工作的基本內容與作用
8.1.3計劃工作的性質
8.2計劃的種類
8.2.1長期.中期和短期計劃
8.2.2戰(zhàn)略.作業(yè)和管理計劃
8.2.3綜合.局部和項目計劃
8.2.4政策.程序與方法
8.2.5指令性計劃與指導性計劃
8.3計劃過程
8.3.1機會分析
8.3.2確定計劃目標
8.3.3確定計劃前提
8.3.4提出備選方案.評估方案和選擇方案
8.3.5擬定相關政策
8.3.6編制預算
8.4計劃方法
8.4.1滾動計劃法
8.4.2網(wǎng)絡計劃方法
8.4.3線性規(guī)劃方法
8.4.4概率方法
8.4.5計量經(jīng)濟學方法
8.4.6投入產(chǎn)出法
閱讀材料銷售計劃與生產(chǎn)計劃
練習與思考
第9章領導
9.1領導的本質
9.1.1不同的領導定義
9.1.2領導現(xiàn)象和領導行為
9.1.3領導與管理的關系
9.2權力和影響力
9.2.1權力
9.2.2影響力
9.2.3職權與影響力的關系
9.3領導理論
9.3.1領導品質理論
9.3.2利克特的4種管理方式
9.3.3管理方格圖
9.3.4領導連續(xù)統(tǒng)
9.3.5權變領導理論
閱讀材料職權.權力和影響力
練習與思考
第10章激勵
10.1激勵的基本問題
10.2激勵的心理基礎
10.2.1人類行為的概念
10.2.2動機與行為過程
10.2.3激勵的任務
10.3激勵理論
10.3.1需要層次理論
10.3.2雙因素理論
10.3.3期望理論
10.3.4公平理論
10.3.5強化理論
10.4組織的激勵系統(tǒng)
閱讀材料10－1驅動公司戰(zhàn)略的薪酬體系
閱讀材料10－2職工持股的實證分析
閱讀材料10－3"踢一腳"的激勵方式
練習與思考
第11章控制
11.1概述
11.1.1控制的概念
11.1.2控制的性質
11.1.3管理控制的對象
11.2控制的類型
11.3控制過程
閱讀材料控制理論
練習與思考
附錄一管理學名人傳略
（一）亞當·斯密
（二）弗雷德里克·W·泰羅
（三）亨利·法約爾
（四）馬克斯·韋伯
（五）喬治·埃爾頓·梅奧
（六）切斯特·巴納德
（七）維克多·弗魯姆
（八）弗雷德里克·赫茨伯格
（九）赫伯特·西蒙
（十）道格拉斯·麥格雷戈
（十一）彼德·費迪南德·德魯克
（十二）馬斯洛
（十三）哈羅德·孔茨
（十四）邁克爾·哈默
（十五）彼得·圣吉
附錄二參考文獻
后記