營(yíng)銷(xiāo)渠道管理

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	徐蔚琴，謝國(guó)娥，曾自信編著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科系列教材
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787505369962	出版時(shí)間：	2001-09-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)渠道管理正日益成為21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要的戰(zhàn)略武器。本書(shū)體例新穎，以國(guó)內(nèi)企業(yè)的案例為討論框架，并在其中穿插對(duì)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)渠道理論的探討；資料較新，緊扣中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)渠道的實(shí)踐，為讀者勾勒出中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的發(fā)展前景，符合當(dāng)今中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的需要。全書(shū)共分為兩篇10章，第一篇營(yíng)銷(xiāo)渠道總論，包括營(yíng)銷(xiāo)渠道概述、渠道管理的基本要素、營(yíng)銷(xiāo)渠道基本成員、渠道管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；第二篇營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)，包括營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵(lì)、渠道沖突的處理、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)渠道績(jī)效。本書(shū)可作為高等院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生、MBA及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)員的教材，亦適用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)。

作者簡(jiǎn)介

　　徐蔚琴，華東理工大學(xué)商學(xué)院講師，教學(xué)研究的興趣與重點(diǎn)為：營(yíng)銷(xiāo)渠道、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)傳播等。近期的側(cè)面點(diǎn)主要是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道、銷(xiāo)售人員的管理研究等。

圖書(shū)目錄

目錄
第一篇　營(yíng)銷(xiāo)渠道總論
第一章　營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
　　1.1　營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念及分銷(xiāo)理論
　　1.2　營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能和流程
　　案例討論1－1：路德百貨公司
第二章　渠道管理的基本要素
　　2.1　渠道成員的選擇
　　2.2　渠道的設(shè)計(jì)與建立
　　2.3　渠道的控制
　　案例討論2－1：商務(wù)通現(xiàn)象
第三章　營(yíng)銷(xiāo)渠道基本成員
　　3.1　制造商在渠道中的地位及其行業(yè)概況
　　3.2　批發(fā)商在渠道中的地位及其行業(yè)概況
　　3.3　零售商在渠道中的地位及其行業(yè)概況
　　3.4　消費(fèi)者在渠道中的位置及其行為分析
　　案例討論3－1：兩個(gè)批發(fā)商的故事
第四章　渠道管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
　　4.1　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概述
　　4.2　營(yíng)銷(xiāo)渠道中的關(guān)系管理
　　案例討論4－1：一起跳舞
第二篇　營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)
第五章　營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略
　　5.1　營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的概念及其重要性
　　5.2　營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系
　　5.3　制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略,指導(dǎo)分銷(xiāo)管理

　案例討論5－1：渠道為本,把握未來(lái)——聯(lián)想電腦渠道運(yùn)作策略
第六章　設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道
　　6.1　營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的概念和目標(biāo)
　　6.2　營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的程序
　　案例討論6－1：中國(guó)PC三巨頭的分銷(xiāo)渠道
第七章　選擇渠道成員
　　7.1　何謂渠道成員的選擇及其重要性
　　7.2　獲得潛在渠道成員名單的途徑
　　7.3　選擇渠道成員的原則和標(biāo)準(zhǔn)
　　7.4　談判和獲得渠道成員
　　7.5　選擇渠道成員的策略
　　案例討論7－1：沸騰的“冰點(diǎn)”水
第八章　渠道管理和渠道成員激勵(lì)
　　8.1　何謂渠道管理及渠道管理目標(biāo)
　　8.2　精耕細(xì)作,精益渠道管理
　　8.3　渠道管理的具體內(nèi)容
　　8.4　激勵(lì)渠道成員
　　8.5　　渠道管理新思路
　　案例討論8－1：渠道渠道,為何步步維艱
第九章　渠道沖突的處理
　　9.1　渠道沖突的表現(xiàn)形式和原因
　　9.2　渠道沖突的避免和處理
　　案例討論9－1：老大的秘密——奧普浴霸的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第十章　評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)渠道績(jī)效
　　10.1　渠道績(jī)效的各個(gè)方面
　　10.2　衡量渠道成員財(cái)務(wù)績(jī)效的方法
　　10.3　渠道成員服務(wù)水平顧客滿(mǎn)意度評(píng)估
　　10.4　分銷(xiāo)渠道改進(jìn)決策
　　案例討論10－1：亨迪生公司的渠道何去何從
　　案例討論10－2：大華公司
主要參考文獻(xiàn)