公共部門人力資源管理：系統(tǒng)與戰(zhàn)略

第1部分概論
第1章公共人事管理的世界
1. 1公共人事管理的功能
1. 2作為稀缺資源的公共工作職位
1. 3四個傳統(tǒng)的價值：回應(yīng)性. 效率. 個人權(quán)利和社會公平
1. 4新近凸顯的反政府價值：個人責(zé)任. 有限的與分權(quán)的政府和社區(qū)提供公共服務(wù)的責(zé)任
1. 5人事制度
1. 6當(dāng)前的制度：可選擇替代的組織形式和靈活的雇傭關(guān)系
1. 7各種可選擇的人事管理制度之間的相互沖突與妥協(xié)
1. 8碰撞中的制度：美國公共人事管理的歷史分析
1. 9走向一個普遍的模式：公共人事管理. 發(fā)展與民主化
結(jié)論
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討論題
案例研究
注釋
第2部分人力資源規(guī)劃
第2章公共部門人事管理者的工作
2. 1美國公共部門就業(yè)的規(guī)模和范圍
2. 2公共人事管理的職責(zé)分擔(dān)
2. 3不同人事管理制度下公共人事管理者的工作
2. 4公共人事管理者之角色：技術(shù)人員. 專業(yè)人員. 人力資源管理專家及斡旋者
2. 5公共人事管理者需要什么知識. 技能與能力
2. 6公共人事管理者如何才能進人這個職業(yè)領(lǐng)域
2. 7把握自己的職業(yè)生涯發(fā)展, 做一名優(yōu)秀的職業(yè)公共人事管理者
結(jié)論
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討論題
案例研究
練習(xí)
注釋
第3章預(yù)算. 規(guī)劃和生產(chǎn)力
3. 1關(guān)鍵一環(huán)：為什么預(yù)算和財政管理對公共人事管理是至關(guān)重要的
3. 2在預(yù)算準(zhǔn)備. 批準(zhǔn)和管理過程中, 人事管理者的角色
3. 3預(yù)測人力資源需求的各種技術(shù)方法
3. 4人力資源規(guī)劃與人員精簡的不確定性
3. 5何為生產(chǎn)力
3. 6生產(chǎn)力和民營化：人事管理者應(yīng)當(dāng)做什么
3. 7擴大人事管理者在政府生產(chǎn)力計劃中的角色
結(jié)論
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討論題
案例研究1
案例研究2
注釋
第4章工作分析. 分類和評價
4. 1從職位管理向工作管理及人力資源管理的轉(zhuǎn)變
4. 2傳統(tǒng)工作分析與職位說明書中的兩個問題
4. 3職位說明書在其他公共人事管理制度下的重要性
4. 4如何改進傳統(tǒng)職位說明書
4. 5職位分類的歷史
4. 6因素評分工作評估方法
4. 7對工作評估方法的評論及各種替代方案
4. 8工作評估和工資的公平性
4. 9工作評估與其他人事管理活動
結(jié)論
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討論題
案例研究
注釋
第5章工資與福利
5. 1新的工資與福利環(huán)境
5. 2工資政策與實踐的法律背景
5. 3基于種族和性別歧視所產(chǎn)生的工資不平等問題
5. 4替代性人事制度下工資體系的設(shè)置
5. 5績效工資制
5. 6績效工資. 年資工資與生活成本福利
5. 7新工資
5. 8法定的福利措施
5. 9裁量性福利：退休金
5. 10裁量性福利：健康保險
5. 11雇員福利中出現(xiàn)的其他問題
5. 12工資. 福利和人事管理制度中的矛盾
結(jié)論
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討論題
練習(xí)
案例研究
注釋
第3部分人力資源獲取
第6章社會公平論：公平就業(yè)機會. 弱勢
群體保護行動和勞動力的多樣化
6. 1公平就業(yè)機會和弱勢群體保護行動：它們是什么
6. 2有關(guān)弱勢群體保護行動的法案與管理規(guī)制機構(gòu)
6. 3對弱勢群體保護行動法案的遵守：自愿的與非自愿的
6. 4司法系統(tǒng)在解釋和強制弱勢群體保護行動方面對實現(xiàn)社會公平的影響力
6. 5爭論焦點的轉(zhuǎn)移：從雇傭的優(yōu)先性安排到合同簽訂中的項目預(yù)留條款
6. 6從弱勢群體保護行動到勞動力隊伍的多樣化
6. 7勞動力多樣化計劃的廣泛影響
6. 8有關(guān)社會公平價值的沖突：人事管理者在推進生產(chǎn)力和公平方面的作用
結(jié)論
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討論題
案例研究1
案例研究2
案例研究3
注釋
第7章招募. 選錄和晉升
7. 1人力資源獲取功能
7. 2多種價值沖突和人力資源獲取功能
7. 3不同觀點和看法的區(qū)別：政治任命者和職業(yè)文官
7. 4外部環(huán)境影響和當(dāng)前的挑戰(zhàn)
7. 5人員配置過程的基本步驟
7. 6人力資源招募和選錄模型
7. 7測試的有效性和人力資源獲取功能
7. 8美國殘障人士保護法案（ADA）
結(jié)論
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討論題
案例研究
注釋
第4部分人力資源開發(fā)
第8章動蕩時代的領(lǐng)導(dǎo)與雇員績效管理
8. 1對傳統(tǒng)公務(wù)員制度的挑戰(zhàn)
8. 2上述各種變化的結(jié)果對領(lǐng)導(dǎo)和雇員績效的影響
8. 3政治觀點與行政觀點的區(qū)別
8. 4解釋雇員的績效：公平理論與期望理論
8. 5影響雇員實現(xiàn)績效的動機的各種因素
8. 6影響雇員達成績效能力的各種因素
8. 7實現(xiàn)高生產(chǎn)力的組織：各種可替代的工作制度
8. 8促進雇員績效的管理工具的使用
8. 9設(shè)法處理雇員的憂慮心態(tài)
結(jié)論
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討論題
案例研究1
案例研究2
案例研究3
注釋
第9章培訓(xùn). 教育及人員開發(fā)
9. 1人力資源開發(fā)功能的目標(biāo)：培訓(xùn). 教育和人員開發(fā)
9. 2環(huán)境的挑戰(zhàn)和組織的回應(yīng)
9. 3目前人力資源開發(fā)中存在的問題
9. 4人力資源開發(fā)專家的三方面作用
9. 5培訓(xùn)需求的測評. 設(shè)計和評估9. 6從可替代的人事管理制度出發(fā)的不同觀點
結(jié)論
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討論題
附錄
案例研究1
案例研究2
注釋
第10章績效評估
10. 1為什么要績效評估
10. 2績效評估和各種可替代的人事制度
10. 3當(dāng)前組織績效評估活動所面臨的挑戰(zhàn)
10. 4績效導(dǎo)向的評估標(biāo)準(zhǔn)和人員導(dǎo)向的評估標(biāo)準(zhǔn)
10. 5績效評估的方法
10. 6誰應(yīng)該對雇員的績效進行評估
10. 7一套有效的評估體系的特征
10. 8績效評估過程的人本的動力機制
10. 9績效評估, 紀(jì)律與懲戒和公正
結(jié)論
關(guān)鍵詞
討論題
案例研究
注釋
第11章健康與安全
11. 1職業(yè)安全和健康
11. 2工作場所的暴力現(xiàn)象
11. 3煙草. 酒精以及違禁藥物
11. 4艾滋病
11. 5雇員幫助計劃（EAPS）
11. 6兼顧組織效率和雇員權(quán)利
結(jié)論
關(guān)鍵詞
討論題
案例研究1
案例研究2
注釋
第5部分紀(jì)律與懲戒
第12章組織的正義
12. 1有關(guān)紀(jì)律與懲戒功能
12. 2建立與維持相互的期望
12. 3保護雇員的各種權(quán)利
12. 4美國殘障人士保護法案：組織效率與雇員和工作申請者權(quán)利之間的沖突平衡
12. 5言論. 結(jié)社和隱私權(quán)的自由
12. 6公共雇員的法律責(zé)任
12. 7各種財產(chǎn)權(quán)與正當(dāng)程序
12. 8組織公民資格. 申訴程序與雇員的公平感和期望
12. 9對低生產(chǎn)力雇員的懲戒措施與組織咨詢活動
12. 10雇員申訴過程的步驟安排
12. 11在各種可替代的人事管理制度中的紀(jì)律與懲戒功能
12. 12組織正義. 生產(chǎn)力和勞動力的多樣化
結(jié)論
關(guān)鍵詞
討論題
案例研究
注釋
第13章集體談判
13. 1集體談判的發(fā)展歷史
13. 2集體談判. 個人權(quán)利與憲法
13. 3美國集體談判制度的實踐
13. 4公共部門集體談判面對的壓力
13. 5集體談判制度的未來：從私人特權(quán)到公共利益
結(jié)論
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討論題
案例研究
注釋
第14章發(fā)展戰(zhàn)略性人力資源管理能力
14. 1戰(zhàn)略性人力資源管理
14. 2行動中的戰(zhàn)略性人力資源管理
結(jié)論
關(guān)鍵詞
討論題
案例研究
注釋
索引