物業(yè)管理實務

　　現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理，在我國是一個新興行業(yè)，只有20多年的歷史。自從20世紀80年代現(xiàn)代物業(yè)管理由中國香港引入后，逐步從深圳、珠海、廣州等沿海城市擴展到了全國。從初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理，很快被推廣到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅。但物業(yè)管理畢竟是一個新興的行業(yè)，隨著國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢的變化，物業(yè)管理的競爭市場有待于進一步規(guī)范，先進的物業(yè)管理手段和方法也有待于進一步使用與提高，我國物業(yè)服務企業(yè)的服務意識亟待改進，管理服務水平也有待于進一步提升，而普遍提升我國物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)更是重中之重。為此，我們根據(jù)我國2007年9月最新頒布的《物業(yè)管理條例》，在廣泛學習了國內(nèi)外同行學者的一些研究成果，并對物業(yè)管理實踐中的新經(jīng)驗、新問題、新情況進行了調(diào)查分析總結和概括的基礎上，編著了這本致力于培養(yǎng)合格的物業(yè)管理實用人才的教材。《物業(yè)管理實務（第2版）》從物業(yè)管理服務與運作的實際需要出發(fā)，圍繞培養(yǎng)操作型、應用型人才為目標，以物業(yè)管理服務崗位必備能力為核心，重點對各類物業(yè)管理實務工作的內(nèi)容、方法、標準、程序和要求做了闡述，并針對常見問題，在每章后設置了選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題和案例分析題，以提高學生實際分析問題和應用操作的能力?！段飿I(yè)管理實務（第2版）》既可作為工程管理、工商管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)高等職業(yè)學校的教學用書，也可供房地產(chǎn)開發(fā)商、工程項目管理人員及其他相關專業(yè)人員參考，或作為物業(yè)管理師（員）培訓的輔助教材。

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