方針目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)的藍(lán)圖

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	張富山主編
出版社：	科榮出版社（香港）有限公司
叢編項(xiàng)：	2000年版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787800589454	出版時(shí)間：	2001-04-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	110	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已于2000年12月15日發(fā)布，我國(guó)隨即等同采用并于2000年12月28日發(fā)布了GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)，從2001年6月1日起實(shí)施。為使各類組織以及標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的CD版就開(kāi)始策劃，多次易稿，編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書》。本叢書語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深入淺入、通俗易懂，從質(zhì)量管理理念到質(zhì)量管理基本要求，全面地、系統(tǒng)地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論、要求和實(shí)施指南，并對(duì)一些案例作了詳細(xì)的剖析，因此叢書具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用和使用價(jià)值。《2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書》由以下10本書組成：1、《顧客滿意——關(guān)注的焦點(diǎn)》2、《領(lǐng)導(dǎo)層指南——成功的保證》3、《方針目標(biāo)——現(xiàn)實(shí)的藍(lán)圖》4、《質(zhì)量策劃——良好的開(kāi)端》5、《體系文件——運(yùn)行的準(zhǔn)則》6、《資源管理——潛力的發(fā)揮》7、《過(guò)程方法——?jiǎng)幼鞯募记伞?、《監(jiān)測(cè)分析——業(yè)績(jī)的把握》9、《持續(xù)改進(jìn)——房屋的追求》10、《質(zhì)量改進(jìn)工具箱——基本的手段》本叢書特別適用類組織的管理人員，包括組織的最高管理者閱讀和使用。我們希望本叢書將有助于各類組織走向21世紀(jì)，走向世界，走向新的成功，走向新的輝煌。

作者簡(jiǎn)介

　　張富山先生，工學(xué)碩士，工商管理碩士，科榮集團(tuán)總裁，英國(guó)國(guó)際管理學(xué)院副教授，英國(guó)紡織學(xué)會(huì)和鐵道學(xué)會(huì)高級(jí)院士，英國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)、人事協(xié)會(huì)和科學(xué)管理協(xié)會(huì)資源會(huì)員。張先生在英國(guó)留學(xué)級(jí)工作逾10年。曾任香港品質(zhì)管理協(xié)會(huì)主席及會(huì)長(zhǎng)，歷任香港專業(yè)管理協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)及香港公共事業(yè)機(jī)構(gòu)高級(jí)問(wèn)及香港公共事業(yè)機(jī)構(gòu)高級(jí)經(jīng)理多年，并被香港政府委任為歷屆總督工業(yè)獎(jiǎng)評(píng)審委員。張先生率領(lǐng)科榮集團(tuán)為多個(gè)跨國(guó)公司、上市機(jī)構(gòu)、國(guó)營(yíng)機(jī)構(gòu)及政府部門提供管理顧問(wèn)服務(wù)，全國(guó)普及質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)等最新專業(yè)知識(shí)。

圖書目錄

第一章概述
第一節(jié) 質(zhì)量策劃的定義
第二節(jié) 質(zhì)量策劃的方法
第三節(jié) 質(zhì)量計(jì)劃
思考題
第二章質(zhì)量管理體系策劃
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系策劃的輸入
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系策劃的組織
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)
思考題
第三章質(zhì)量目標(biāo)策劃
第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)策劃概述
第二節(jié) 年度質(zhì)量計(jì)劃的編制
思考題
第四章過(guò)程策劃
第一節(jié) 過(guò)程策劃概述
第二節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
第三節(jié) 產(chǎn)品策劃
第四節(jié) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
第五節(jié) 采購(gòu)策劃
第六節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)提供的策劃
思考題
第五章質(zhì)量改進(jìn)策劃
第一節(jié) 獲取持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的策劃
第二節(jié) 持續(xù)改進(jìn)管理的策劃
第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程策劃
第四節(jié) 內(nèi)部審核策劃
思考題
第六章質(zhì)量策劃的證據(jù)
第七章附則
附則1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的質(zhì)量策劃
附則2 針對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目的質(zhì)量策劃
附則3 如何開(kāi)展質(zhì)量策劃活動(dòng)
附錄術(shù)語(yǔ)、定義和條文對(duì)照
附錄1 ISO9000：2000術(shù)語(yǔ)和定義
附錄2 GB/T19001——1994與GB/T19001——2000條文對(duì)照
附錄3 GB/T19001——2000與GB/T19001——1994條文對(duì)照附錄術(shù)語(yǔ)、定義和條文對(duì)照
附錄1 ISO9000：2000術(shù)語(yǔ)和定義
附錄2 GB/T19001——1994與GB/T19001——2000條文對(duì)照
附錄3 GB/T19001——2000與GB/T19001——1994條文對(duì)照第一章概述
第一節(jié) 方針目標(biāo)管理簡(jiǎn)史
第二節(jié) 質(zhì)量方針的定義
第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)的
第四節(jié) 2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針管理的修訂
思考題
第二章建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的目的和意義
第一節(jié) 方針和目標(biāo)的作用
第二節(jié) 建立質(zhì)量方針的目的和意義
第三節(jié) 建立質(zhì)量目標(biāo)的目的和意義
思考題
第三章質(zhì)量方針的制定
第一節(jié) 制定質(zhì)量方針時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題
第二節(jié) 質(zhì)量方針制定的程序
第三節(jié) 質(zhì)量方針的內(nèi)容
思考題
第四章質(zhì)量目標(biāo)的制定
第一節(jié) 制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題
第二節(jié) 制定質(zhì)量目標(biāo)的方法
第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi)
第四節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的要求
思考題
第五章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程
第一節(jié) 質(zhì)量方針的實(shí)施過(guò)程
第二節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程
思考題
第六章客觀證據(jù)
第七章案例
案例1
案例2
案例3
案例4
案例5
附錄術(shù)語(yǔ)、定義和條文對(duì)照
附錄1 ISO9000：2000術(shù)語(yǔ)和定義
附錄2 GB/T19001——1994與GB/T19001——2000條文對(duì)照
附錄3 GB/T19001——2000與GB/T19001——1994條文對(duì)照