現(xiàn)代保險行銷：啟動客戶市場的開發(fā)藝術(shù)

    1．保險行銷概述
   1．1保險行銷的內(nèi)涵、意義
   1．2保險行銷的主體、客體、對象
   1．3保險行銷的特點(diǎn)及宏觀要領(lǐng)
   2．保險行銷的發(fā)展歷史
   2．1保險業(yè)的發(fā)展歷史
   2．2保險營銷理論的演變
   2．3中國保險業(yè)的發(fā)展與改革
   2．4我國保險市場的保險行銷活動
   3．保險行銷的市場環(huán)境
   3．1保險行銷的市場環(huán)境概述
   3．2保險行銷活動與保險行銷環(huán)境
   3．3保險行銷市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇
   3．4保險行銷市場的調(diào)查與預(yù)測
   4．保險行銷商品的設(shè)計與開發(fā)
   4．1保險商品的壽命周期
   4．2保險行銷商品新險種設(shè)計
   4．3保險行銷商品的定價
   4．4保險行銷商品的組合
   5．保險行銷的市場策略
   5．l保險行銷的市場分析
   5．2廣告促銷策略
   5．3公關(guān)促銷策略
   5．4銷售促銷策略
   6．保險行銷的渠道
   6．1保險行銷渠道的類型
   6．2保險行銷渠道的選擇
   6名新的保險行銷渠道——網(wǎng)絡(luò)行銷
   7．保險行銷風(fēng)險與過程控制
   7．1保險行銷風(fēng)險及其分類
   7．2保險行銷風(fēng)險的識別
   7．3保險行銷風(fēng)險的控制
   8．保險行銷中的人力資源開發(fā)
   8．1保險行銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)
   8．2保險行銷中的激勵機(jī)制
   8．3保險行銷中的人才培訓(xùn)系統(tǒng)
   8．4保險行銷人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)的確定及業(yè)績評價
   9．保險行銷的企業(yè)形象設(shè)計
   9．1CI戰(zhàn)略概述
   9．2保險行銷中的CI戰(zhàn)略應(yīng)用
   10．海外保險市場及保險行銷
   10．l美國的保險市場及保險行銷
   10．2日本的保險市場及保險行銷
   10．3英國的保險市場及保險行銷
   10，4香港、澳門、臺灣的保險市場及保險行銷
   11．21世紀(jì)中國保險業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及保險行銷策略
   11．1現(xiàn)代保險行銷中的保險創(chuàng)新
   11．2信息時代的保險行銷
   11．321世紀(jì)世界保險行銷策略前瞻
   11．421世紀(jì)中國保險業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
   后記