參考咨詢工作

定　價：￥8.00

作　者：	馬遠良主編
出版社：	北京圖書館出版社
叢編項：	圖書館崗位培訓教材
標　簽：	參考咨詢

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ISBN：	9787501317240	出版時間：	2000-01-01	包裝：	簡裝本
開本：	20cm	頁數(shù)：	158	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書吸納了20世紀70年代以來國內(nèi)外圖書館參考咨詢領域成熟的理論和有效的方法技能，針對國內(nèi)圖書館初級和中級參考咨詢員的實際需要編撰而成。內(nèi)容上以實際操作為主，輔助以理論闡述，涉及參考咨詢工作的構成、參考咨詢員的培養(yǎng)、參考咨詢技能、參考咨詢業(yè)務的管理和考核、數(shù)字化參考咨詢的發(fā)展趨勢等個方面。

作者簡介

暫缺《參考咨詢工作》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章參考咨詢概論
第一節(jié) 參考咨詢與圖書館服務
第二節(jié) 參考咨詢形式、過程及其步驟
第二章參考咨詢員及其培訓
第一節(jié) 參考咨詢員應具備的條件
第二節(jié) 參考咨詢員的基本功
第三節(jié) 參考咨詢員的組織配置
第四節(jié) 參考咨詢員的培訓
第三章參考咨詢業(yè)務建設
第一節(jié) 參考咨詢的合理結構
第二節(jié) 參考信息源的建設
第三節(jié) 數(shù)字化參考信息源
第四章參考咨詢工作
第一節(jié) 館內(nèi)咨詢：接待、檢索、解答
第二節(jié) 館外咨詢：電話、信件、傳真和網(wǎng)上咨詢
第三節(jié) 參考咨詢的深化：專項咨詢服務
第四節(jié) 讀者輔導工作
第五章參考咨詢工作的業(yè)務管理
第一節(jié) 參考咨詢業(yè)務的設備布局
第二節(jié) 參考咨詢的記錄、統(tǒng)計和評估
第六章參考咨詢的發(fā)展趨勢
第一節(jié) 未來網(wǎng)上信息源的特點
第二節(jié) 未來的參考咨詢服務
主要參考文獻