一書(shū)讀懂游戲運(yùn)營(yíng)

第 1部分　游戲運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)
第 1章　游戲行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)　2
1.1　游戲的發(fā)展現(xiàn)狀　3
1.1.1　游戲的發(fā)展歷程　3
1.1.2　國(guó)內(nèi)游戲用戶(hù)規(guī)?！?
1.1.3　國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)規(guī)模　5
1.1.4　國(guó)內(nèi)自研游戲市場(chǎng)規(guī)?！?
1.1.5　自研游戲出海市場(chǎng)規(guī)?！?
1.1.6　細(xì)分類(lèi)型市場(chǎng)規(guī)模占比　7
1.2　移動(dòng)游戲發(fā)展現(xiàn)狀　8
1.2.1　移動(dòng)游戲國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀　8
1.2.2　移動(dòng)游戲出海現(xiàn)狀　10
1.3　移動(dòng)游戲常見(jiàn)分類(lèi)方式　11
1.3.1　按題材分類(lèi)　11
1.3.2　按玩法分類(lèi)　13
1.4　移動(dòng)游戲生命周期模型　14
1.4.1　強(qiáng)運(yùn)營(yíng)周期模型　15
1.4.2　輕運(yùn)營(yíng)周期模型　15
1.4.3　漸進(jìn)式周期模型　16
1.4.4　泡沫式周期模型　17
1.5　小結(jié)　18
第 2章　游戲運(yùn)營(yíng)的背景　19
2.1　核心目標(biāo)　19
2.2　核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)　20
2.2.1　用戶(hù)獲取維度　21
2.2.2　活躍與留存維度　22
2.2.3　付費(fèi)維度　24
2.3　發(fā)行與運(yùn)營(yíng)流程　25
2.4　運(yùn)營(yíng)架構(gòu)　26
2.5　小結(jié)　28
第 2部分　游戲發(fā)行前的重要工作
第3章　技術(shù)籌備　30
3.1　接入清單　30
3.1.1　組件清單　30
3.1.2　工具清單　31
3.2　接入流程　32
3.2.1　接入節(jié)奏　32
3.2.2　接入方案　33
3.3　運(yùn)營(yíng)組件　34
3.3.1　登錄組件　34
3.3.2　安全組件　34
3.3.3　支付組件　35
3.3.4　數(shù)據(jù)接口組件　36
3.3.5　數(shù)據(jù)日志組件　37
3.3.6　性能監(jiān)控組件　37
3.3.7　防沉迷組件　38
3.3.8　平臺(tái)能力組件　39
3.3.9　輔助功能組件　39
3.4　運(yùn)營(yíng)工具　39
3.4.1　經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)　39
3.4.2　業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)　40
3.4.3　消息推送系統(tǒng)　41
3.4.4　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)　42
3.4.5　功能配置系統(tǒng)　42
3.5　小結(jié)　43
第4章　游戲評(píng)審　44
4.1　評(píng)審流程及要點(diǎn)　44
4.2　運(yùn)營(yíng)紅線(xiàn)評(píng)審　45
4.2.1　內(nèi)容合規(guī)　46
4.2.2　隱私條款　46
4.2.3　游戲健康　48
4.3　市場(chǎng)評(píng)估　48
4.4　游戲內(nèi)容評(píng)審　49
4.4.1　策劃維度　50
4.4.2　美術(shù)維度　50
4.4.3　音頻維度　51
4.5　技術(shù)性能評(píng)審　51
4.5.1　客戶(hù)端性能　52
4.5.2　服務(wù)器性能　53
4.5.3　安全架構(gòu)　54
4.5.4　運(yùn)維能力　55
4.6　小結(jié)　56
第3部分　游戲項(xiàng)目管理
第5章　版本管理　58
5.1　核心目標(biāo)　59
5.2　版本管理規(guī)范　60
5.2.1　工作群管理規(guī)范　60
5.2.2　版本號(hào)管理規(guī)范　61
5.2.3　服務(wù)器部署規(guī)范　63
5.2.4　測(cè)試bug提交規(guī)范　63
5.2.5　版本交付規(guī)范　64
5.3　版本日程管理　67
5.3.1　年度目標(biāo)拆解　67
5.3.2　工作項(xiàng)細(xì)節(jié)管理　68
5.3.3　日程排期　69
5.4　新游前期接入　70
5.4.1　基礎(chǔ)組件接入　71
5.4.2　合規(guī)接入　71
5.4.3　運(yùn)營(yíng)工具接入　72
5.5　版本日常迭代　72
5.5.1　需求收集　72
5.5.2　研發(fā)管理　73
5.5.3　測(cè)試管理　76
5.5.4　發(fā)布流程　82
5.5.5　質(zhì)量評(píng)估　86
5.5.6　總結(jié)沉淀　88
5.6　小結(jié)　88
第6章　本地化管理　89
6.1　核心價(jià)值與目標(biāo)　89
6.1.1　內(nèi)容合規(guī)化　90
6.1.2　基礎(chǔ)質(zhì)量?jī)?nèi)容　91
6.1.3　高質(zhì)量?jī)?nèi)容　93
6.2　工作流程　95
6.3　衡量標(biāo)準(zhǔn)　96
6.3.1　內(nèi)容質(zhì)量　96
6.3.2　測(cè)試反饋　97
6.3.3　用戶(hù)反饋　98
6.4　本地化方案　99
6.4.1　對(duì)接研發(fā)人員及發(fā)行項(xiàng)目組　99
6.4.2　管理外包譯員　100
6.4.3　管理配音　101
6.5　小結(jié)　102
第4部分　游戲的運(yùn)營(yíng)方案
第7章　渠道運(yùn)營(yíng)　104
7.1　渠道運(yùn)營(yíng)的背景　104
7.1.1　渠道的定義　104
7.1.2　渠道的發(fā)展歷程　104
7.2　主流渠道　105
7.2.1　渠道的分類(lèi)　105
7.2.2　渠道的特點(diǎn)　106
7.3　渠道運(yùn)營(yíng)的3個(gè)階段　108
7.3.1　籌備期　108
7.3.2　上線(xiàn)期　109
7.3.3　運(yùn)營(yíng)期　110
7.4　渠道素材運(yùn)營(yíng)　111
7.4.1　素材需求分析　112
7.4.2　素材創(chuàng)作　113
7.4.3　素材效果分析　114
7.4.4　素材自動(dòng)化管理　115
7.5　渠道運(yùn)營(yíng)方案　116
7.5.1　渠道聯(lián)運(yùn)　117
7.5.2　平臺(tái)買(mǎi)量　121
7.5.3　SEO/ASO　125
7.5.4　社交傳播　130
7.5.5　其他方案　132
7.6　小結(jié)　132
第8章　社區(qū)運(yùn)營(yíng)　134
8.1　社區(qū)運(yùn)營(yíng)的背景　134
8.1.1　社區(qū)的定義　134
8.1.2　內(nèi)容的定義　135
8.2　社區(qū)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值　136
8.2.1　對(duì)游戲的價(jià)值　136
8.2.2　對(duì)玩家的價(jià)值　138
8.3　社區(qū)平臺(tái)介紹　139
8.3.1　主流社區(qū)平臺(tái)的分類(lèi)　139
8.3.2　主流社區(qū)平臺(tái)的特點(diǎn)　140
8.3.3　社區(qū)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏　140
8.4　社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案　141
8.4.1　社區(qū)氛圍建設(shè)　143
8.4.2　社區(qū)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)　144
8.4.3　社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　149
8.4.4　社區(qū)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　154
8.5　社群運(yùn)營(yíng)方案　159
8.5.1　社群的搭建　161
8.5.2　社群的管理　162
8.5.3　社群運(yùn)營(yíng)的工具　163
8.5.4　社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容　164
8.5.5　社群運(yùn)營(yíng)的效果　164
8.6　小結(jié)　165
第9章　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　166
9.1　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)背景　166
9.1.1　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)　166
9.1.2　常見(jiàn)活動(dòng)類(lèi)型　167
9.2　活動(dòng)策劃方案　169
9.2.1　用戶(hù)分級(jí)思考　169
9.2.2　活動(dòng)策劃思考　171
9.2.3　活動(dòng)策劃要素　171
9.3　拉新活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　175
9.3.1　設(shè)計(jì)方案　175
9.3.2　游戲內(nèi)拉新活動(dòng)　175
9.3.3　游戲外拉新活動(dòng)　178
9.4　留存活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　180
9.4.1　設(shè)計(jì)方案　180
9.4.2　拉留存活動(dòng)　180
9.4.3　拉回流活動(dòng)　183
9.5　活躍活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　186
9.5.1　設(shè)計(jì)方案　186
9.5.2　成長(zhǎng)型活動(dòng)　186
9.5.3　玩法補(bǔ)充活動(dòng)　189
9.6　商業(yè)化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　190
9.6.1　商業(yè)化活動(dòng)背景　190
9.6.2　設(shè)計(jì)方案　191
9.6.3　充值型活動(dòng)　192
9.6.4　消耗型活動(dòng)　198
9.6.5　戰(zhàn)斗通行證活動(dòng)　201
9.7　節(jié)點(diǎn)主題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　202
9.7.1　新版本活動(dòng)　202
9.7.2　周年慶活動(dòng)　203
9.7.3　節(jié)日活動(dòng)　204
9.8　小結(jié)　204
第5部分　游戲出海
第 10章　海外發(fā)行與運(yùn)營(yíng)　206
10.1　海外市場(chǎng)現(xiàn)狀　206
10.1.1　市場(chǎng)規(guī)?！?06
10.1.2　區(qū)域劃分　207
10.1.3　用戶(hù)偏好　208
10.2　海外發(fā)行模式　208
10.3　海外合規(guī)政策　209
10.4　海外版本管理　210
10.5　海外本地化管理　211
10.5.1　核心內(nèi)容　212
10.5.2　避坑指南　213
10.6　海外運(yùn)營(yíng)方案　214
10.6.1　海外用戶(hù)運(yùn)營(yíng)　214
10.6.2　海外渠道運(yùn)營(yíng)　215
10.6.3　海外社區(qū)運(yùn)營(yíng)　216
10.6.4　海外活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　219
10.7　小結(jié)　220