職場(chǎng)進(jìn)階：從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理

第1章　進(jìn)階價(jià)值：實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)“彎道超車(chē)” 001
1.1　職場(chǎng)進(jìn)階：從職場(chǎng)小白到職場(chǎng)精英 002
1.1.1　多種要素推動(dòng)，助力職場(chǎng)人成長(zhǎng) 002
1.1.2　“需求 稀缺性”驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)躍遷 006
1.2　VUCA時(shí)代，職業(yè)發(fā)展面臨新環(huán)境 008
1.2.1　職場(chǎng)形態(tài)變化，開(kāi)放和多元成為主流 008
1.2.2　人才任用趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，帶來(lái)職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇 009
1.2.3　復(fù)合領(lǐng)導(dǎo)力：多元化職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)力 010
1.3　職場(chǎng)躍遷的三大途徑 012
1.3.1　切換賽道，聚焦自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 012
1.3.2　持續(xù)學(xué)習(xí)，沉淀知識(shí)以求創(chuàng)新 014
1.3.3　頭部策略，將自己打造為賽道頭部 015
1.3.4　職場(chǎng)進(jìn)階案例：從普通員工到企業(yè)合伙人的蛻變 018
第2章　時(shí)間管理：高效能輸出結(jié)果 023
2.1　任務(wù)目標(biāo)完成法則 024
2.1.1　6點(diǎn)優(yōu)先工作法：讓效率翻倍 024
2.1.2　目標(biāo)導(dǎo)向法：定目標(biāo) 定計(jì)劃 分配時(shí)間 執(zhí)行 026
2.2　時(shí)間分配法則 027
2.2.1　二八時(shí)間分配法：為重要活動(dòng)分配大部分時(shí)間 027
2.2.2　職場(chǎng)新人的時(shí)間管理法 028
2.3　專(zhuān)注力法則 032
2.3.1　15分鐘效率法則：排除干擾，拒絕拖延 032
2.3.2　1萬(wàn)小時(shí)定律：持續(xù)不斷地專(zhuān)注 034
2.4　高效率法則 035
2.4.1　計(jì)算單位時(shí)間產(chǎn)出 036
2.4.2　為重復(fù)性工作建立工作模板 036
第3章　溝通談判：提升職場(chǎng)軟實(shí)力 039
3.1　溝通：信息交流，建立感情 040
3.1.1　時(shí)機(jī)：及時(shí)溝通，避免變動(dòng) 040
3.1.2　表達(dá)：自信大方，據(jù)理力爭(zhēng) 042
3.1.3　說(shuō)服：利益綁定，循序漸進(jìn) 044
3.1.4　反駁：公開(kāi)支持，私下質(zhì)疑 047
3.1.5　傾聽(tīng)：保持真誠(chéng)，適時(shí)反饋 048
3.2　談判：在談話中占據(jù)主導(dǎo)地位 049
3.2.1　堅(jiān)守底線，施以小惠 050
3.2.2　把你的資格和能力融入談判中 052
3.2.3　用數(shù)據(jù)說(shuō)話，提升說(shuō)服力 053
3.2.4　談判中怎樣打破僵局 054
3.3　如何有效社交 056
3.3.1　主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)新朋友 057
3.3.2　與比自己更優(yōu)秀的人合作共事 060
第4章　建立合作：資源互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)雙贏 063
4.1　與同事合作 064
4.1.1　積極合作，善意溝通 064
4.1.2　保持目標(biāo)一致，考慮各部門(mén)利益 065
4.2　與上司合作 066
4.2.1　明確自己的定位：上司的助手 067
4.2.2　明確任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行 068
4.2.3　請(qǐng)示與匯報(bào)：與上司保持溝通 070
4.3　與客戶合作 072
4.3.1　建立信任：展示資質(zhì)與專(zhuān)業(yè)性 073
4.3.2　挖掘客戶需求，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 074
4.3.3　解決客戶異議，化解問(wèn)題 076
4.3.4　解決客戶拖延癥，達(dá)成合作 077
第5章　個(gè)人IP：打造適合自己的職場(chǎng)人設(shè) 083
5.1　定位：提煉優(yōu)勢(shì)，明確人設(shè) 084
5.1.1　分析自身優(yōu)勢(shì)，明確自己的興趣和技能 084
5.1.2　細(xì)分定位，增加特色標(biāo)簽 085
5.1.3　結(jié)合職場(chǎng)需求，調(diào)整人設(shè)標(biāo)簽 087
5.1.4　創(chuàng)造一場(chǎng)引人關(guān)注的職場(chǎng)成就事件 088
5.1.5　職場(chǎng)素人進(jìn)階為演講達(dá)人 088
5.2　印象管理：用無(wú)聲的語(yǔ)言說(shuō)服別人 090
5.2.1　外表形象管理：衣著得體 091
5.2.2　職業(yè)形象管理：展示職業(yè)專(zhuān)業(yè)性 092
5.2.3　媒體形象管理：通過(guò)媒體進(jìn)行個(gè)人IP宣傳 095
5.3　打造爆款：擴(kuò)大個(gè)人IP影響力 099
5.3.1　持續(xù)輸出高價(jià)值內(nèi)容，吸引受眾 099
5.3.2　持續(xù)打造職場(chǎng)大事件，增加曝光率 100
第6章　圈層賦能：借更高圈層獲得更多資源 103
6.1　圈層背后的價(jià)值 104
6.1.1　傾聽(tīng)大咖觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知突破 104
6.1.2　找到新項(xiàng)目、新資源、新機(jī)會(huì) 106
6.2　破圈三部曲 107
6.2.1　梳理關(guān)系，搭建人脈關(guān)系網(wǎng) 108
6.2.2　加入團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)資源共享 109
6.2.3　參加行業(yè)活動(dòng)，結(jié)識(shí)行業(yè)大咖 111
6.3　持續(xù)經(jīng)營(yíng)：發(fā)揮圈層能量 112
6.3.1　利他主義：積極幫助別人，敢于投資 112
6.3.2　資源置換 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)合作共贏 114
6.3.3　提升能力與認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)圈層擴(kuò)展 115
第7章　制度與流程設(shè)計(jì)：制度管人，流程管事 119
7.1　為什么制度管人勢(shì)在必行 120
7.1.1　人情充斥職場(chǎng)，制度淪為擺設(shè) 120
7.1.2　上下級(jí)關(guān)系亟待優(yōu)化，員工管理應(yīng)加強(qiáng) 121
7.1.3　劣幣驅(qū)逐良幣，弱者反而居高位 125
7.1.4　領(lǐng)導(dǎo)難以用正確的態(tài)度審視下屬 126
7.2　制定科學(xué)制度，約束全體下屬 129
7.2.1　制定制度的六大原則 129
7.2.2　剔除無(wú)效制度，避免制度重復(fù) 130
7.3　流程管事：打造完善的流程管理系統(tǒng) 131
7.3.1　工作標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)績(jī)目標(biāo)早實(shí)現(xiàn) 131
7.3.2　流程框架設(shè)計(jì)：建立流程化的架構(gòu) 134
7.3.3　流程成熟度評(píng)估：保證管理行為與結(jié)果一致 135
第8章　統(tǒng)籌全局：學(xué)會(huì)謀篇布局 139
8.1　統(tǒng)籌工作安排，確保工作順利進(jìn)行 140
8.1.1　明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：以SMART原則為指導(dǎo) 140
8.1.2　目標(biāo)分解，將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人 144
8.1.3　全程監(jiān)督，及時(shí)解決問(wèn)題 148
8.2　統(tǒng)籌資金管理，保證收支平衡 152
8.2.1　完善資產(chǎn)全生命周期管理 152
8.2.2　合理編制資金預(yù)算 154
8.3　妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，解決突發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 156
8.3.1　快速給出解決方案，避免危機(jī)擴(kuò)大 156
8.3.2　調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，彌補(bǔ)延誤的進(jìn)度 158
8.3.3　妥善與各方溝通，獲得支持與理解 159
第9章　學(xué)會(huì)授權(quán)：高效激發(fā)全員潛能 163
9.1　分級(jí)授權(quán)：必須授權(quán)vs應(yīng)該授權(quán)vs可以授權(quán) 164
9.1.1　必須授權(quán)：簡(jiǎn)單且重復(fù)的工作 164
9.1.2　應(yīng)該授權(quán)：例行性日常工作 166
9.1.3　可以授權(quán)：有一定挑戰(zhàn)性的工作 167
9.2　授權(quán)后，不要過(guò)度干涉員工 169
9.2.1　“因材施教”：將員工實(shí)力作為授權(quán)依據(jù) 169
9.2.2　授權(quán)與授責(zé)同時(shí)進(jìn)行 171
9.2.3　給下屬多一點(diǎn)信任，不要過(guò)度插手 172
9.3　甩手掌柜雖然輕松，但風(fēng)險(xiǎn)高 174
9.3.1　高段位領(lǐng)導(dǎo)可以做到授中有控 174
9.3.2　授權(quán)配套措施：足夠的控制力 176
9.3.3　對(duì)于屢次犯錯(cuò)的員工，絕不縱容 178
第10章　員工激勵(lì)：在激勵(lì)中成就卓越團(tuán)隊(duì) 181
10.1　設(shè)計(jì)激勵(lì)方案的三大要點(diǎn) 182
10.1.1　雙管齊下：物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 182
10.1.2　即時(shí)激勵(lì)與中長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合 184
10.1.3　注重激勵(lì)方式，不要讓激勵(lì)成為負(fù)擔(dān) 185
10.2　設(shè)計(jì)激勵(lì)方案的流程 187
10.2.1　明確實(shí)施激勵(lì)方案的周期 187
10.2.2　明確被激勵(lì)人群：全體員工或團(tuán)隊(duì)核心員工 188
10.2.3　明確激勵(lì)方法：績(jī)效激勵(lì)或項(xiàng)目分紅 190
10.3　目標(biāo)激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)勢(shì)能 192
10.3.1　榜樣激勵(lì)：?jiǎn)拘褕F(tuán)隊(duì)積極性 192
10.3.2　對(duì)賭式激勵(lì)：設(shè)置多層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 194
10.3.3　福利式激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供額外福利 195
10.3.4　案例解析：寶潔的福利激勵(lì)模式 198
第11章　團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：賦予員工極致歸屬感 201
11.1　團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的關(guān)鍵 202
11.1.1　團(tuán)隊(duì)文化體現(xiàn)：物質(zhì) 精神 制度 202
11.1.2　誤區(qū)規(guī)避：文化不僅體現(xiàn)在表面 204
11.2　以身作則：管理者是團(tuán)隊(duì)文化傳播的關(guān)鍵 206
11.2.1　解讀團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)員工對(duì)文化的理解 206
11.2.2　身體力行踐行團(tuán)隊(duì)文化 208
11.3　讓文化在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)落地 210
11.3.1　培訓(xùn)：積極開(kāi)展文化培訓(xùn) 211
11.3.2　考核：將文化融入考核內(nèi)容 212
11.3.3　組織活動(dòng)：通過(guò)多樣的活動(dòng)傳播團(tuán)隊(duì)文化 214