連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理（第三版）

學(xué)習(xí)情景一　連鎖藥店認(rèn)知
項(xiàng)目一　連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理認(rèn)知 002
任務(wù)一　連鎖藥店認(rèn)知 003
任務(wù)二　連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理認(rèn)知 009
項(xiàng)目二　連鎖藥店企業(yè)文化構(gòu)建 027
任務(wù)一　連鎖藥店企業(yè)文化認(rèn)知 028
任務(wù)二　連鎖藥店企業(yè)文化構(gòu)建 035
學(xué)習(xí)情景二　連鎖藥店設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三　連鎖藥店的開(kāi)辦與選址 044
任務(wù)一　藥品零售企業(yè)認(rèn)知 045
任務(wù)二　連鎖藥店的開(kāi)辦 046
任務(wù)三　連鎖藥店人員配置及主要職責(zé) 049
任務(wù)四　連鎖藥店的選址 056
項(xiàng)目四　連鎖藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì) 062
任務(wù)一　連鎖藥店店面設(shè)計(jì) 063
任務(wù)二　連鎖藥店內(nèi)部布局設(shè)計(jì) 068
任務(wù)三　連鎖藥店店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì) 075
學(xué)習(xí)情景三　連鎖藥店運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目五　連鎖藥店藥品陳列與標(biāo)價(jià)管理 082
任務(wù)一　藥品陳列認(rèn)知 083
任務(wù)二　陳列的原則與要求 083
任務(wù)三　藥品陳列方式與技巧 085
任務(wù)四　陳列藥品標(biāo)價(jià)、補(bǔ)上貨管理以及維護(hù) 088
項(xiàng)目六　連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)管理 093
任務(wù)一　連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)認(rèn)知 094
任務(wù)二　連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備 097
任務(wù)三　連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)實(shí)施 102
任務(wù)四　連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)后管理 105
項(xiàng)目七　連鎖藥店P(guān)OP廣告設(shè)計(jì) 110
任務(wù)一　藥店P(guān)OP廣告基本認(rèn)知 111
任務(wù)二　藥店P(guān)OP廣告的分類(lèi) 112
任務(wù)三　藥店P(guān)OP廣告的設(shè)計(jì) 114
項(xiàng)目八　連鎖藥店顧客心理促銷(xiāo) 119
任務(wù)一　顧客消費(fèi)心理過(guò)程認(rèn)知 120
任務(wù)二　不同年齡顧客的心理促銷(xiāo) 125
任務(wù)三　不同性別顧客的心理促銷(xiāo) 130
項(xiàng)目九　連鎖藥店品類(lèi)管理 134
任務(wù)一　連鎖藥店品類(lèi)管理認(rèn)知  135
任務(wù)二　連鎖藥店品類(lèi)管理的規(guī)劃 136
任務(wù)三　連鎖藥店品類(lèi)管理策略實(shí)施 143
項(xiàng)目十　連鎖藥店收銀管理 149
任務(wù)一　藥店收銀與POS系統(tǒng)認(rèn)知 150
任務(wù)二　藥店收銀作業(yè)的流程和差錯(cuò)管理規(guī)范 151
學(xué)習(xí)情景四　連鎖藥店管理
項(xiàng)目十一　連鎖藥店經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃 158
任務(wù)一　連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)決策 159
任務(wù)二　連鎖藥店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與實(shí)施 169
項(xiàng)目十二　連鎖藥店財(cái)務(wù)管理 179
任務(wù)一　連鎖藥店財(cái)務(wù)管理認(rèn)知 180
任務(wù)二　連鎖藥店籌資管理 185
任務(wù)三　連鎖藥店投資管理 188
任務(wù)四　連鎖藥店利潤(rùn)形成與財(cái)務(wù)分析 196
項(xiàng)目十三　連鎖企業(yè)信息管理 211
任務(wù)一　醫(yī)藥企業(yè)信息管理認(rèn)知 212
任務(wù)二　醫(yī)藥企業(yè)信息系統(tǒng)管理與建設(shè) 218
任務(wù)三　醫(yī)藥電子商務(wù)建設(shè) 228
項(xiàng)目十四　連鎖藥店安全管理 240
任務(wù)一　連鎖藥店安全管理認(rèn)知 241
任務(wù)二　連鎖藥店消防安全管理 244
任務(wù)三　連鎖藥店防損管理 247
參考文獻(xiàn) 255