物流市場營銷（第4版）

目 錄


第1章 物流市場營銷概論\t1
1．1 市場營銷典型人物與事件\t2
1．2 物流市場營銷的核心概念\t3
1．3 物流市場營銷的主要內(nèi)容、
方法與方式\t13
1．4 物流市場營銷觀念\t14
必備技能\t19
實訓1 與當?shù)啬澄锪髌髽I(yè)銷售
冠軍“結(jié)緣”行動\t20
實訓模板（對后面的每個實訓
項目都適用）\t21
第2章 物流市場營銷信息與
營銷環(huán)境\t28
2．1 物流市場營銷信息\t29
2．2 物流市場營銷環(huán)境\t30
2．3 物流市場營銷信息與環(huán)境
分析方法\t36
必備技能\t41
實訓2 物流企業(yè)內(nèi)外信息和
環(huán)境監(jiān)控技術(shù)\t43
第3章 物流市場營銷戰(zhàn)略\t46
3．1 物流市場營銷戰(zhàn)略概述\t48
3．2 物流市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃\t50
必備技能\t53
實訓3 物流運輸企業(yè)交通事故
與天氣指數(shù)的關(guān)系\t54
第4章 物流市場調(diào)研與預(yù)測\t56
4．1 物流市場調(diào)研\(zhòng)t57
4．2 物流市場預(yù)測\t77
必備技能\t83
實訓4 為郵政企業(yè)組織一次針對
在校大學生的問卷調(diào)查\t83
第5章 物流市場細分、目標市場
選擇及市場定位\t85
5．1 物流市場細分\t86
5．2 物流目標市場的選擇\t91
5．3 物流目標市場定位\t96
必備技能\t100
實訓5 物流企業(yè)以行業(yè)為基礎(chǔ)
變量的市場細分\t101
第6章 物流市場營銷組合策略\t102
6．1 市場營銷組合的基本內(nèi)容\t103
6．2 物流市場營銷組合策略的
內(nèi)容及實施\t105
必備技能\t107
實訓6 為某市某百貨大樓開發(fā)
家電營銷的策劃案\t108
第7章 物流市場營銷的產(chǎn)品策略\t110
7．1 產(chǎn)品及產(chǎn)品組合策略\t111
7．2 產(chǎn)品包裝\t118
7．3 新產(chǎn)品開發(fā)策略\t122
?
7．4 產(chǎn)品品牌策略\t123
7．5 物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期與
市場營銷策略\t125
必備技能\t128
實訓7 “正午特派”“朝九特派”
產(chǎn)品宣傳彩頁設(shè)計\t129
第8章 物流市場營銷的價格策略\t131
8．1 物流市場營銷定價的
基本原理\t132
8．2 物流市場營銷定價方法\t139
8．3 物流市場營銷定價基本策略\t143
必備技能\t147
實訓8 解讀趙本山小品
《賣拐》\t148
第9章 物流市場營銷的渠道策略\t149
9．1 物流市場營銷分銷渠道概述\t149
9．2 物流市場營銷分銷渠道選擇\t151
9．3 物流市場營銷分銷渠道策略\t154
實訓9 面對面銷售前的
功課準備\t159
第10章 物流市場營銷的促銷
策略\t161
10．1 促銷概述\t162
10．2 人員推銷\t164
10．3 廣告\t170
10．4 公共關(guān)系\t176





10．5 營業(yè)推廣\t181
10．6 絡(luò)營銷與網(wǎng)站優(yōu)化推廣\t183
必備技能\t185
實訓10 解讀某貨代企業(yè)
電話營銷范本\t186
第11章 物流服務(wù)營銷\t188
11．1 服務(wù)營銷概述\t190
11．2 服務(wù)市場營銷組合\t194
11．3 物流服務(wù)市場分析與
市場細分\t199
必備技能\t203
實訓11 客戶服務(wù)規(guī)劃設(shè)計書\t203
第12章 物流市場直復營銷\t205
12．1 直復營銷概述\t206
12．2 物流直復營銷形式\t209
必備技能\t223
實訓12 解讀海運貨代員的
一封來信\t223
第13章 物流市場營銷管理\t226
13．1 物流市場營銷管理概述\t227
13．2 物流市場營銷控制\t235
必備技能\t237
實訓13 期末大分享：銷售冠軍
路線圖\t238
參考文獻\t239