旅行社管理

定　價(jià)：￥36.80

作　者：	馬瑛，張志偉，黃宇，鞠萍，郭婷婷
出版社：	中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng)：	中國(guó)旅游業(yè)普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503264719	出版時(shí)間：	2022-03-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	183	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的日益提高，旅游已經(jīng)成為人們不可缺少的一種休閑放松形式，而在旅游行業(yè)內(nèi)部，也發(fā)生了翻天覆地的變革，無(wú)論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是從旅游行業(yè)運(yùn)營(yíng)方式上都進(jìn)行著悄然的變革。尤其互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)高速發(fā)展以來(lái)，其對(duì)于各行各業(yè)的改變與賦能，讓中國(guó)更好地利用了互聯(lián)網(wǎng)速度，也讓世界更好地見(jiàn)證了中國(guó)速度。而“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式在將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的同時(shí)，也為旅游行業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇與價(jià)值。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游市場(chǎng)的作用與用戶決策順序發(fā)生改變，旅行社業(yè)“線上與線下”不斷融合，新零售帶來(lái)的思維與模式創(chuàng)新正在不斷打破渠道邊界，線上線下的界限也更加模糊。整體行業(yè)對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的洞察、資源整合的調(diào)整、產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級(jí)、服務(wù)流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)整，包括營(yíng)銷推廣上的創(chuàng)新都將促進(jìn)旅行社業(yè)進(jìn)一步完善和發(fā)展。受新冠肺炎疫情的重創(chuàng)，全球旅行社業(yè)目前仍處于疫情后的停滯和調(diào)整期，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅游業(yè)承受著重大的疫情防控壓力，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的腳步還未全面開(kāi)啟。《中國(guó)旅游業(yè)普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材——旅行社管理》在這一特殊時(shí)期出版，以期對(duì)旅行社業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)方向做出系統(tǒng)化梳理和呈現(xiàn)?！吨袊?guó)旅游業(yè)普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材——旅行社管理》力求博采眾長(zhǎng)、兼收并蓄、實(shí)踐落地，既有理論綜述，也有實(shí)操落地，從而增強(qiáng)了《中國(guó)旅游業(yè)普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材——旅行社管理》對(duì)于旅行社實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)和參考。尤其是面對(duì)新冠疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，在后疫情時(shí)期展望旅行社發(fā)展趨勢(shì)和方向，并對(duì)于旅行社的危機(jī)管理給出一定的參考價(jià)值和借鑒意義。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅行社管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章緒論
第一節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展
一、旅行社的產(chǎn)生
二、旅行社的發(fā)展
第二節(jié) 旅行社的職能和類型
一、旅行社的定義
二、旅行社的職能
三、旅行社的類型
第二章旅行社的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)
第一節(jié) 旅行社的設(shè)立
一、設(shè)立旅行社的條件
二、設(shè)立旅行社的程序
三、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)提交的材料
四、分支旅行社的設(shè)立
五、外商投資旅行社的設(shè)立
六、外商控股、外商獨(dú)資旅行社的設(shè)立
第二節(jié) 旅行社的行業(yè)組織
一、國(guó)際上旅行社的行業(yè)組織
二、我國(guó)旅行社的行業(yè)組織
第三節(jié) 旅行社的經(jīng)營(yíng)
一、旅行社的經(jīng)營(yíng)理念
二、旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍
三、旅行社的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容
第三章旅行社產(chǎn)品管理
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念
一、旅行社產(chǎn)品的定義
二、旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成
三、旅行社產(chǎn)品的特征
四、旅行社產(chǎn)品的類型
第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的研發(fā)
一、旅行社產(chǎn)品研發(fā)的基本原則
二、旅行社的產(chǎn)品研發(fā)
第四章旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 旅行社市場(chǎng)細(xì)分與定位
一、旅行社市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)涵
二、旅行社市場(chǎng)細(xì)分的常見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 旅行社目標(biāo)人群購(gòu)買(mǎi)行為決策
一、目標(biāo)人群的定義
二、旅行社目標(biāo)人群
三、旅游市場(chǎng)客戶畫(huà)像
第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品定價(jià)策略
一、什么是旅游產(chǎn)品定價(jià)
二、旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)
三、旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素
四、旅游產(chǎn)品定價(jià)的步驟
第四節(jié) 旅行社銷售渠道運(yùn)營(yíng)
一、旅游銷售渠道定義
二、旅行社銷售渠道職能
三、旅行社銷售渠道類型
第五節(jié) 旅行社品牌運(yùn)營(yíng)
一、品牌營(yíng)銷的相關(guān)概念
二、旅行社品牌運(yùn)營(yíng)的重要性
……
第五章旅行社的服務(wù)管理
第六章旅行社人力資源管理
第七章旅行社信息技術(shù)管理
第八章旅行社業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與危機(jī)管理