持續(xù)改善 追求卓越：中國核電精細(xì)化運行管理之道

上篇精細(xì)化群堆管控
第1章管理體系與組織績效
1.1“一體多能”的制度體系
1.1.1概述
1.1.2做法
1.1.3成效
1.2“系統(tǒng)識變、科學(xué)評變、協(xié)同應(yīng)變”的風(fēng)控體系
1.2.1概述
1.2.2做法
1.2.3成效
1.3“深植文化，創(chuàng)新超越”的“3142”全面對標(biāo)體系
1.3.1概述
1.3.2做法
1.3.3成效
1.4生產(chǎn)經(jīng)營管理體系“用數(shù)字說話”
1.4.1概述
1.4.2做法
1.4.3成效
1.5“戰(zhàn)略牽引”的績效管理體系
1.5.1概述
1.5.2做法
1.5.3成效
第2章群堆設(shè)備可靠性管理體系構(gòu)建與實施
2.1體系簡介
2.2建設(shè)背景
2.3體系特點
2.3.1內(nèi)涵豐富，體系完整
2.3.2行之有效，易于推廣
2.3.3延展性好，富有活力
2.4體系內(nèi)容
2.4.1明確的管理目標(biāo)
2.4.2有效的組織支撐
2.4.3清晰的責(zé)任制度
2.4.4規(guī)范的管理流程
2.4.5先進(jìn)的管理技術(shù)
2.4.6持續(xù)的管理提升
2.5實施效果
2.5.1經(jīng)濟效益
2.5.2社會效益
2.5.3生態(tài)效益
第3章以核安全文化為引領(lǐng)，打造卓越文化核引擎
3.1體系簡介
3.2建設(shè)背景
3.3體系特點
3.3.1凝聚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓
3.3.2定性與定量相結(jié)合的測評手段
3.3.3虛實結(jié)合的核安全文化建設(shè)載體
3.4中國核電核安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容
3.4.1首創(chuàng)具有中國特色的核安全文化共同語言
3.4.2開展一體化核安全文化建設(shè)實踐
3.4.3領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動核安全文化水平持續(xù)提升
3.4.4深化開展核安全文化實踐活動
3.4.5建立行業(yè)領(lǐng)先的核安全文化評估體系
3.5實施成效
第4章卓越人因績效模型構(gòu)建與實施
4.1體系簡介
4.2建設(shè)背景
4.3模型特點
4.3.1目標(biāo)明確，措施得當(dāng)
4.3.2體系清晰，指導(dǎo)規(guī)范
4.3.3數(shù)據(jù)共享，打破壁壘
4.4體系內(nèi)容
4.4.1群廠人因管控體系的建立與完善
4.4.2建立完整的培訓(xùn)體系，開展技能競賽
4.4.3標(biāo)準(zhǔn)化防人因失誤工具的推廣與應(yīng)用
4.4.4人員行為提升和觀察指導(dǎo)實施
4.4.5人因事件分析與反饋
4.4.6人因失誤陷阱排查，完善生產(chǎn)規(guī)程體系
4.4.7人因指標(biāo)監(jiān)測和改進(jìn)
4.4.8人因管理交流與良好實踐改進(jìn)
4.4.9鼓勵電廠探索實踐
4.5成效
第5章群廠經(jīng)驗反饋管理體系構(gòu)建與實施
5.1體系簡介
5.2建設(shè)歷程
5.3體系特點
5.3.1博采眾長高起點
5.3.2公開、透明、共享
5.3.3嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、強管控
5.4群廠經(jīng)驗反饋體系運轉(zhuǎn)
5.4.1經(jīng)驗反饋標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和經(jīng)驗反饋平臺
5.4.2A/B類事件管理
5.4.3共性問題與異常趨勢監(jiān)測
5.4.4群廠經(jīng)驗反饋應(yīng)用
5.4.5集約化外部經(jīng)驗反饋
5.4.6向設(shè)計端反饋，從源頭解決問題
5.5取得的成效
5.5.1形成A/B類事件管理機制，避免類似事件重復(fù)發(fā)生
5.5.2深入挖掘原因，共享經(jīng)驗教訓(xùn)，有的放矢
5.5.3群廠事件趨勢監(jiān)測為中國核電安全質(zhì)量決策提供方向依據(jù)
第6章群堆大修精準(zhǔn)優(yōu)化
6.1概述
6.2背景
6.3特點
6.3.1目標(biāo)引領(lǐng)
6.3.2績效導(dǎo)向
6.3.3集約優(yōu)化
6.4內(nèi)容
6.4.1績效牽引，集約優(yōu)化
6.4.2專項組織，有效推進(jìn)
6.4.3精準(zhǔn)細(xì)致，全面優(yōu)化
6.5效果
第7章安全質(zhì)量監(jiān)督管理體系建設(shè)與實施
7.1概述
7.2背景
7.3特點
7.3.1領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造健康的安全生產(chǎn)工作氛圍
7.3.2人人有責(zé)，明確全員安全生產(chǎn)責(zé)任
7.3.3“四個凡事”，嚴(yán)控核電廠工作質(zhì)量
7.3.4科技支撐，持續(xù)提升安全運營能力
7.3.5掛牌督辦，聚焦疑難高風(fēng)險隱患
7.3.6交叉評估，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不留短板
7.4體系內(nèi)容及創(chuàng)新
7.4.1常態(tài)化學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述
7.4.2建立全員安全生產(chǎn)責(zé)任清單規(guī)范
7.4.3高效運作安全生產(chǎn)委員會
7.4.4健全安全監(jiān)管組織機構(gòu)與管理要素體系
7.4.5建立核電廠縱深防御監(jiān)督機制
7.4.6推動落實雙重預(yù)防機制“核電方案”
7.4.7執(zhí)行嚴(yán)核電質(zhì)量監(jiān)督管控
7.4.8深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
7.4.9強化安全質(zhì)量獎懲與責(zé)任追究
7.4.10完善應(yīng)急救援體系
7.4.11科技創(chuàng)新助力安全生產(chǎn)水平持續(xù)提升
7.5成效
7.5.1創(chuàng)新監(jiān)管舉措，提升安全質(zhì)量監(jiān)督效能
7.5.2安全生產(chǎn)筑基，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展
7.5.3風(fēng)險精準(zhǔn)管控，助力創(chuàng)造運行業(yè)績
第8章科技創(chuàng)新體系建設(shè)與實施
8.1體系簡介
8.2建設(shè)背景
8.3體系特點
8.3.1戰(zhàn)略導(dǎo)向，集約資源
8.3.2統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，目標(biāo)突出
8.3.3小核心，大協(xié)作
8.3.4創(chuàng)新驅(qū)動，服務(wù)發(fā)展
8.4體系內(nèi)容
8.4.1以核電科研管理標(biāo)準(zhǔn)化平臺構(gòu)建科技創(chuàng)新體系
8.4.2以集中研發(fā)機制促進(jìn)核心技術(shù)攻關(guān)
8.4.3以自主化工作體系建設(shè)保障供應(yīng)鏈自主可控
8.4.4以人才發(fā)展機制激發(fā)科技人員積極性、創(chuàng)造性
8.4.5以標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)踐行核科技引領(lǐng)者愿景
8.4.6以知識產(chǎn)權(quán)全過程管理體系保護(hù)與驅(qū)動成果推廣
8.5實施效果
第9章創(chuàng)新引領(lǐng)賦能核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型
9.1體系簡介
9.2建設(shè)背景
9.2.1以數(shù)字化創(chuàng)新提升企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險能力，打造國際一流核能企業(yè)
9.2.2以數(shù)字化創(chuàng)新管理體系維護(hù)核電安全，實現(xiàn)安全效益化
9.2.3以數(shù)字化構(gòu)建多領(lǐng)域智能聯(lián)動，提高管理效能及科學(xué)決策水平
9.3體系特點
9.4體系內(nèi)容
9.4.1組織驅(qū)動，構(gòu)建上下協(xié)同的數(shù)字化管理體系
9.4.2架構(gòu)驅(qū)動，實施“七統(tǒng)三集”信息化項目集約管理
9.4.3安全驅(qū)動，構(gòu)建“云管邊端”協(xié)同縱深防御體系，確保本質(zhì)安全
9.4.4流程驅(qū)動，打造“4E”統(tǒng)建系統(tǒng)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋、全流程貫通
9.4.5數(shù)據(jù)驅(qū)動，打造智能監(jiān)測平臺，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營提質(zhì)增效
9.4.6產(chǎn)品驅(qū)動，自主研發(fā)ASP-1、ASP-2，服務(wù)核電安全高質(zhì)量發(fā)展
第10章現(xiàn)代稅務(wù)管理體系構(gòu)建與實施
10.1體系簡介
10.2建設(shè)背景
10.2.1順應(yīng)改革大勢
10.2.2促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
10.2.3遵循法律規(guī)范
10.3體系特點
10.3.1精確識別風(fēng)險
10.3.2精細(xì)防控風(fēng)險
10.3.3精準(zhǔn)落實優(yōu)惠
10.3.4精誠共抓實效
10.4體系內(nèi)容
10.4.1模式創(chuàng)新
10.4.2制度創(chuàng)新
10.4.3工具創(chuàng)新
10.4.4技術(shù)創(chuàng)新
10.4.5業(yè)務(wù)創(chuàng)新
10.4.6機制創(chuàng)新
10.5實施效果
10.5.1優(yōu)化核電企業(yè)風(fēng)險管理體系結(jié)構(gòu)
10.5.2完善核電企業(yè)風(fēng)險管理體系功能
10.5.3創(chuàng)造核電企業(yè)風(fēng)險管理體系價值
第11章庫存管控精細(xì)化提升
11.1體系簡介
11.2建設(shè)背景
11.2.1電力市場化競爭挑戰(zhàn)的需要
11.2.2兼顧核電企業(yè)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟運行的需要
11.2.3集團公司高質(zhì)量發(fā)展的需求
11.3體系特點
11.3.1組織健全，體系完善
11.3.2機制健全，執(zhí)行力強
11.3.3統(tǒng)一思想，強化激勵
11.4體系內(nèi)容
11.4.1加強頂層規(guī)劃，堅持目標(biāo)管理
11.4.2深化協(xié)同合作，實現(xiàn)互利共贏
11.4.3堅持技術(shù)引領(lǐng)，探索管理創(chuàng)新
11.4.4規(guī)范管理流程，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平
11.5實施效果
第12章集約化經(jīng)營推進(jìn)之路
12.1概述
12.2背景
12.2.1外部環(huán)境的要求
12.2.2內(nèi)部環(huán)境的需要
12.3特點
12.4做法
12.4.1探索推進(jìn)集約化改革，實現(xiàn)秦山地區(qū)管理一體化
12.4.2共管委應(yīng)運而生，有效提升企業(yè)技術(shù)和管理水平
12.4.3八大共享服務(wù)中心適時成立，虛擬共享作用明顯
12.4.4醞釀推進(jìn)大共享建設(shè)，落實集約化改革戰(zhàn)略部署
12.5集約化經(jīng)營推進(jìn)效果
第13章高質(zhì)量黨建體系的創(chuàng)新實踐
13.1體系簡介
13.2建設(shè)背景
13.3體系特點
13.3.1在頂層設(shè)計上堅持有效銜接
13.3.2在體系設(shè)計上堅持系統(tǒng)觀念
13.3.3在基層落實上堅持實操標(biāo)準(zhǔn)
13.4體系內(nèi)容
13.4.1狠抓黨建融合體系建設(shè)，拓寬價值實現(xiàn)路徑
13.4.2加強黨建創(chuàng)新體系落地，激發(fā)一線黨建工作潛能
13.4.3創(chuàng)新運用黨建評估體系，豐富對標(biāo)提升共同進(jìn)步渠道
13.4.4建立黨建經(jīng)驗反饋體系，系統(tǒng)提升黨建工作質(zhì)量
13.4.5做強宣傳思想文化體系，持續(xù)凝聚人心和提升影響力
13.5實施效果
13.5.1安全業(yè)績保持良好，核電運營水平穩(wěn)居世界先進(jìn)行列
13.5.2收入、利潤及價值保持穩(wěn)健增長
13.5.3黨建融入中心工作成效顯著
13.5.4基層黨組織戰(zhàn)斗力顯著增強
13.5.5先進(jìn)人物和模范人物不斷涌現(xiàn)
13.5.6品牌文化建設(shè)取得長足進(jìn)步
下篇精細(xì)化電廠運營
第14章成員公司綜合管理
14.1綜述
14.2經(jīng)營計劃管理
14.2.1綜述
14.2.2經(jīng)營計劃管理案例：精簡高效、循環(huán)迭代的綜合計劃管理體系構(gòu)建與實施
14.3成本管理
14.3.1綜述
14.3.2成本管理案例1：基于VBM理念的企業(yè)工單成本管理體系建設(shè)
14.3.3成本管理案例2：“五環(huán)行動”錨定度電成本降低
14.4績效管理
14.4.1綜述
14.4.2績效管理案例：以卓越績效為導(dǎo)向的“四一優(yōu)”管理
14.5制度體系管理
14.5.1綜述
14.5.2制度體系管理案例：基于結(jié)構(gòu)化思維的“一系統(tǒng)多元素”制度管理
14.6流程管理
14.6.1綜述
14.6.2流程管理案例：基于SREE質(zhì)量法則的多流程管理模式
14.7信息管理
14.7.1綜述
14.7.2信息管理案例：面向核電運行維修活動的全流程貫通數(shù)字化轉(zhuǎn)型和移動化應(yīng)用
14.8供應(yīng)鏈管理
14.8.1綜述
14.8.2供應(yīng)鏈管理案例：供應(yīng)鏈管理體系數(shù)智化轉(zhuǎn)型
第15章生產(chǎn)管理
15.1綜述
15.2生產(chǎn)流程管理
15.2.1綜述
15.2.2生產(chǎn)流程管理案例：多堆型標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理體系
建立與應(yīng)用
15.3生產(chǎn)指標(biāo)管理
15.3.1綜述
15.3.2生產(chǎn)指標(biāo)管理案例：生產(chǎn)運行指標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用
15.4生產(chǎn)風(fēng)險管理
15.4.1綜述
15.4.2生產(chǎn)風(fēng)險管理案例1：基于工單全過程、全領(lǐng)域的生產(chǎn)風(fēng)險管控體系
15.4.3生產(chǎn)風(fēng)險管理案例2：基于概率安全分析的核電廠風(fēng)險管控體系
15.5機組出力提升管理
15.5.1綜述
15.5.2機組出力提升管理案例：機組出力提升的研究與應(yīng)用
15.6協(xié)作單位管理
15.6.1綜述
15.6.2協(xié)作單位管理案例：“三化一體”協(xié)作單位管理體系建設(shè)
15.7生產(chǎn)準(zhǔn)備管理
15.7.1綜述
15.7.2生產(chǎn)準(zhǔn)備管理案例1：人員技能提升管理體系建設(shè)
15.7.3生產(chǎn)準(zhǔn)備管理案例2：生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)文件管理體系建設(shè)
第16章維修管理
16.1綜述
16.2維修管理轉(zhuǎn)型
16.2.1綜述
16.2.2維修管理轉(zhuǎn)型案例：i-WeiXiu系統(tǒng)
16.3維修安全
16.3.1綜述
16.3.2維修安全案例：作業(yè)活動風(fēng)險定量分級管控策略
16.4維修能力建設(shè)
16.4.1綜述
16.4.2維修能力建設(shè)案例：核級數(shù)字化控制系統(tǒng)自主修改驗證和確認(rèn)
16.5維修成本管控
16.5.1綜述
16.5.2維修成本管控案例:基于作業(yè)成本模型的重復(fù)性維修成本管理
16.6維修模式與理念
16.6.1綜述
16.6.2維修模式與理念案例：基于價值的維修理念在核電企業(yè)中的應(yīng)用
16.7工器具管理
16.7.1綜述
16.7.2工器具管理案例：數(shù)智化工器具管理體系建設(shè)
第17章大修管理
17.1綜述
17.2大修群堆管理
17.2.1綜述
17.2.2大修群堆管理案例1：多機組大修標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
17.2.3大修群堆管理案例2：大修關(guān)鍵路徑信息化平臺搭建與應(yīng)用
17.3大修質(zhì)量管理
17.3.1綜述
17.3.2大修質(zhì)量管理案例1：大修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督卡的開發(fā)與應(yīng)用
17.3.3大修質(zhì)量管理案例2：首次實現(xiàn)大修預(yù)演管理在國內(nèi)核電機組的應(yīng)用
17.3.4大修質(zhì)量管理案例3：“一主動、雙驅(qū)動、三聯(lián)動”大修質(zhì)量管控體系的構(gòu)建和實施
17.4大修進(jìn)度管理
17.4.1綜述
17.4.2大修進(jìn)度管理案例1：關(guān)鍵路徑“負(fù)接口”管理在換料大修中的實踐
17.4.3大修進(jìn)度管理案例2：以安全運營為目標(biāo)的常規(guī)島大修關(guān)鍵路徑管控優(yōu)化
17.5大修成本管理
17.5.1綜述
17.5.2大修成本管理案例：面向大修項目及作業(yè)的核電大修成本管理實踐
17.6大修優(yōu)化管理
17.6.1綜述
17.6.2大修優(yōu)化管理案例:機組大修運行工作精細(xì)化管控
第18章設(shè)備管理
18.1綜述
18.2關(guān)鍵設(shè)備管理
18.2.1綜述
18.2.2關(guān)鍵設(shè)備管理案例1：秦山核電SPV設(shè)備管理創(chuàng)新實踐
18.2.3關(guān)鍵設(shè)備管理案例2：秦山核電DCS設(shè)備脫敏技術(shù)創(chuàng)新
18.2.4關(guān)鍵設(shè)備管理案例3：福清核電主泵機械密封延壽及可靠性提升
18.3機組減非停管理
18.3.1綜述
18.3.2機組減非停管理案例：秦山核電機組減非停管理創(chuàng)新實踐
18.4設(shè)備可靠性管理
18.4.1綜述
18.4.2設(shè)備可靠性管理案例1：秦山核電基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)備智能化監(jiān)督
18.4.3設(shè)備可靠性管理案例2：秦山核電維修有效性評價體系建立和實施
18.4.4設(shè)備可靠性管理案例3：三門核電基于設(shè)備可靠性管理的預(yù)測性維修技術(shù)應(yīng)用體系建設(shè)
18.4.5設(shè)備可靠性管理案例4：福清核電設(shè)備故障處理運維信息（病歷）全過程精細(xì)化管控
18.5備品備件管理
18.5.1綜述
18.5.2備品備件管理案例1：秦山核電數(shù)字化備件管理體系建設(shè)
18.5.3備品備件管理案例2：秦山核電標(biāo)準(zhǔn)維修耗材“寄售”管理及其應(yīng)用
18.6技術(shù)改造管理
18.6.1綜述
18.6.2技術(shù)改造管理案例1：江蘇核電基于標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化、群堆化的技改管理體系建設(shè)
18.6.3技術(shù)改造管理案例2：秦山核電打造以提升管控和效率為導(dǎo)向的核電廠變更管理可視化集成應(yīng)用
第19章技術(shù)支持
19.1綜述
19.2物理燃料
19.2.1綜述
19.2.2物理熱工案例1：換料后啟動物理試驗優(yōu)化
19.2.3物理熱工案例2：“大機小網(wǎng)”下機組換料設(shè)計優(yōu)化
19.2.4燃料管理案例1：AFA3G型燃料組件破損檢測、修復(fù)及復(fù)用裝置和方法
19.2.5燃料管理案例2：以首循環(huán)“零破損”為目標(biāo)的核燃料可靠性管理
19.2.6燃料管理案例3：核燃料標(biāo)準(zhǔn)化管理
19.3化學(xué)管理
19.3.1綜述
19.3.2化學(xué)管理案例1：壓水堆核電站二回路硫酸根控制
19.3.3化學(xué)管理案例2：動態(tài)降低蒸發(fā)器排污流量，提升機組功率
19.3.4化學(xué)管理案例3：構(gòu)建以水化學(xué)控制策略為基礎(chǔ)的核電廠化學(xué)技術(shù)管理體系
19.4材料及老化
19.4.1綜述
19.4.2材料及老化案例1：高風(fēng)險小支管和高能管道可靠性提升
19.4.3材料及老化案例2：秦山核電在役檢查精細(xì)化管理實踐和應(yīng)用
19.2.4材料及老化案例3：全流程精細(xì)化管理，助力防腐管理效率提升
19.5安全分析
19.5.1綜述
19.5.2安全分析案例：風(fēng)險指引型安全系統(tǒng)在線維修
第20章安全質(zhì)量
20.1綜述
20.2安全文化建設(shè)
20.2.1綜述
20.2.2安全文化建設(shè)案例：安全文化培育實踐
20.3安全培訓(xùn)管理
20.3.1綜述
20.3.2安全培訓(xùn)管理案例1：精準(zhǔn)安全教育培訓(xùn)實踐
20.3.3安全培訓(xùn)管理案例2：一體化安全學(xué)習(xí)管理平臺的搭建
20.4冷源安全管理
20.4.1綜述
20.4.2冷源安全管理案例：縱深防御保冷源安全
20.5質(zhì)量管理
20.5.1綜述
20.5.2質(zhì)量管理案例1：福清核電卓越績效模式的導(dǎo)入和實踐
20.5.3質(zhì)量管理案例2：基于“預(yù)防、監(jiān)測、反饋”的記錄質(zhì)量控制體系
20.5.4質(zhì)量管理案例3：以“強執(zhí)行除隱患”為導(dǎo)向的體系文件及執(zhí)行質(zhì)量提升
20.6輻射防護(hù)
20.6.1綜述
20.6.2輻射防護(hù)案例1：基于輻射防護(hù)動態(tài)區(qū)域的精細(xì)化安全管理
20.6.3輻射防護(hù)案例2：多機組、多流程的輻射工作流程優(yōu)化
20.7工業(yè)安全
20.7.1綜述
20.7.2工業(yè)安全案例1：隱患排查體系中安全檢查卡的應(yīng)用實踐
20.7.3工業(yè)安全案例2：構(gòu)建雙重預(yù)防機制，促安全生產(chǎn)關(guān)口前移，開展源頭治理
20.8消防保衛(wèi)
20.8.1綜述
20.8.2消防保衛(wèi)案例1：智慧消防安全的實踐與應(yīng)用
20.8.3消防保衛(wèi)案例2：“陸?？站W(wǎng)”智能安防體系建設(shè)
第21章人才培養(yǎng)
21.1綜述
21.2人才培養(yǎng)體系
21.2.1綜述
21.2.2人才培養(yǎng)體系案例1：以價值和創(chuàng)新為導(dǎo)向的“511”全過程人才管理體系構(gòu)建
21.2.3人才培養(yǎng)體系案例2：華龍國際人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實施
21.3操縱員培養(yǎng)
21.3.1綜述 
21.3.2操縱員培養(yǎng)案例1：“四精”模擬機培訓(xùn)管理體系建設(shè)
21.3.3操縱員培養(yǎng)案例2：與國際對標(biāo)的操縱人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
21.4其他重要崗位人才培養(yǎng)
21.4.1綜述
21.4.2其他重要崗位人才培養(yǎng)案例1：核職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研討班組織模式開發(fā)
21.4.3其他重要崗位人才培養(yǎng)案例2：大修經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理體系建設(shè)
21.4.4其他重要崗位人才培養(yǎng)案例3：維修技能分級考核體系開發(fā)與實踐
附錄
后記