連接戰(zhàn)略

　　《連接戰(zhàn)略》將告訴：顛覆現(xiàn)有行業(yè)規(guī)則的“企業(yè)新秀”捍衛(wèi)商業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)地的“成功企業(yè)”B2C、B2B等領(lǐng)域的企業(yè)高管有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟、金融科技、平臺技術(shù)、深度學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)戰(zhàn)略如何打破客戶滿意度與效率之間的平衡，以低成本提供卓越的客戶體驗？如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的客戶關(guān)系，將偶發(fā)性互動轉(zhuǎn)化為高頻的個性化互動？如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的交付模型，通過連接戰(zhàn)略矩陣創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢？ 本書運用迪士尼的“魔法腕帶”、亞馬遜的“一鍵下單”、耐克的“健康系統(tǒng)”、麥格勞-希爾的“量身定制”、美敦力的“量化自我”等等大量新技術(shù)與企業(yè)連接的實戰(zhàn)案例，通過對醫(yī)療保健、金融服務(wù)、零售、娛樂和教育等行業(yè)的深入探究，帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)建超越平臺的商業(yè)新模式。

　　尼可拉吉·席格高（Nicolaj Siggelkow）賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院戴維德·諾特講席教授，賓夕法尼亞大學(xué)麥克創(chuàng)新管理研究所主任。他的研究主要聚焦在互動作用對企業(yè)競爭力的影響，他在一些領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊，如《管理學(xué)會評論》《戰(zhàn)略管理雜志》等發(fā)布了多篇論文。在沃頓商學(xué)院，他獲得了30多項教學(xué)獎。席格高教授服務(wù)多家大型跨國公司，幫助它們創(chuàng)建自己獨特的戰(zhàn)略?？死锼沟侔?middot;特維施（Christian Terwiesch）賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院安德魯·海勒講席教授，任職于運營、信息和決策系，并擔(dān)任佩雷爾曼醫(yī)學(xué)院教授。他關(guān)于運營管理和創(chuàng)新管理的學(xué)術(shù)文章多次刊登在國際知名管理科學(xué)學(xué)術(shù)期刊《管理科學(xué)》和國際醫(yī)學(xué)期刊《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》上。他在MBA教學(xué)以及高層管理人員培訓(xùn)上都頗有經(jīng)驗，屢獲嘉獎。