教練式領(lǐng)導力

第一章 教練式領(lǐng)導力是領(lǐng)導力的未來
一、教練技術(shù)的起源和意義 / 2
二、領(lǐng)導學研究的四個階段 / 5
三、教練式領(lǐng)導的四種角色 / 9
四、教練式領(lǐng)導的好處 / 13
五、教練式領(lǐng)導與傳統(tǒng)領(lǐng)導的區(qū)別 / 22
第二章 四項法則：教練式領(lǐng)導的管理理念
一、行為導致結(jié)果 / 26
二、思路決定出路 / 29
三、量變導致質(zhì)變 / 33
四、偶然導致必然 / 35
第三章 “四商”：教練式領(lǐng)導的必備素養(yǎng)
一、情商（EQ）：教練式領(lǐng)導往往擁有高情商 / 40
二、逆境商數(shù)（AQ）：管理者的逆商決定企業(yè)的韌性 / 45
三、領(lǐng)導商數(shù)（LQ）：導商高的人能率領(lǐng)團隊更好完成目標 / 48
四、創(chuàng)造力商數(shù)（CQ）：卓越的管理者都有很強的創(chuàng)新力 / 54
第四章 五大路徑：打開教練式領(lǐng)導的格局
一、從行為上——支持員工成長 / 60
二、從決策權(quán)上——讓員工發(fā)表意見 / 62
三、從溝通上——雙向交流，積極反饋 / 64
四、從解決問題上——鼓勵員工自己解決 / 68
五、從執(zhí)行力上——挖掘員工潛能，減少外部干擾 / 72
第五章 四個工具：高效提升教練式領(lǐng)導力
一、GROW 模型：教練領(lǐng)域最重要的模型 / 78
二、欣賞式探詢：通過對曾經(jīng)成功事件的探詢觸發(fā)正面改變 / 84
三、邏輯思維層次：通過思維層次的拉升，提升員工能力 / 87
四、建設教練文化：培養(yǎng)教練式領(lǐng)導 / 89
第六章 三招：增強教練式領(lǐng)導的人才吸引力
一、明確企業(yè)的愿景，員工更有工作熱情 / 94
二、讓企業(yè)文化在員工心中扎根 / 98
三、領(lǐng)導年輕員工的秘訣 / 103
第七章 賦能員工：打造優(yōu)秀團隊的秘訣
一、教練式領(lǐng)導善于培養(yǎng)新員工 / 110
二、教練式領(lǐng)導善于訓練員工 / 114
三、教練式領(lǐng)導精于打造團隊 / 124
四、幫員工調(diào)整工作狀態(tài)，更好地投入工作 / 133
第八章 懂得授權(quán)：讓領(lǐng)導工作更高效的方法
一、授權(quán)的前提：信任員工 / 140
二、教練式領(lǐng)導不會將權(quán)利都掌握在自己手里 / 143
三、教練式領(lǐng)導應掌握的授權(quán)要點 / 146
第九章 溝通與聆聽：教練式領(lǐng)導的必修課
一、明確溝通要點 / 154
二、梳理對話流程 / 166
三、理順聆聽的三個層次 / 170
四、掌握聆聽的三個秘訣 / 174
第十章 有效反饋：做個高效能領(lǐng)導者
一、學會正確地反饋 / 180
二、有效反饋的六大原則 / 183
三、反饋工具：BASIC 原則 / 189
四、有效反饋的八種場景 / 192
參考文獻 / 198