向下溝通：讓決策執(zhí)行到位的高效對(duì)話

　　語言在我們的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作為領(lǐng)導(dǎo)者，溝通無疑是能否成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心因素之一。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠在與員工、客戶、股東的日常溝通中適時(shí)運(yùn)用高效對(duì)話的技巧，自信地與人溝通，就能使對(duì)話直擊主題、挖掘問題的核心，成功地與他人建立更為緊密的聯(lián)系。作為一名實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)力研究者，菲爾·哈爾金斯在領(lǐng)導(dǎo)力溝通的培訓(xùn)實(shí)踐中總結(jié)出了以下六大工具，以更好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定對(duì)話模式和對(duì)話效果，達(dá)成推進(jìn)日程、增進(jìn)相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系的終目的，為決策執(zhí)行到位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工具1：計(jì)劃、執(zhí)行、測(cè)評(píng)高效對(duì)話。了解高效對(duì)話的結(jié)構(gòu)和作用，有助于自行設(shè)計(jì)對(duì)話，并衡量對(duì)話效果。工具2：權(quán)力金字塔圖。利用權(quán)力金字塔圖構(gòu)建對(duì)話，達(dá)成高效對(duì)話的目的。工具3：領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)工具。全面衡量自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧。工具4：信任工具。了解信任的模式、不同層次和四要素。工具5：變革工具。幫助領(lǐng)導(dǎo)者啟動(dòng)變革，并制定相應(yīng)的步驟實(shí)現(xiàn)變革。工具6：人才方案。幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過高效對(duì)話留住明星員工。

　　菲爾·哈爾金斯美國(guó)Linkage公司總裁，組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、咨詢和變革計(jì)劃領(lǐng)域的國(guó)際知名專家，與領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯一起主持Linkage公司全球領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的工作。他曾與世界500強(qiáng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和非營(yíng)利組織，以及領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)合作。他出版過許多關(guān)于新興領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力、變革發(fā)展、管理和溝通方面的書籍。