亞馬遜如何公關：讓亞馬遜從零起步到成為行業(yè)龍頭的公關秘訣

定　價：￥42.00

作　者：	[日] 小西美沙緒著；董真真譯
出版社：	北京時代華文書局
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787569945706	出版時間：	2022-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：	240	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　日本亞馬遜前公關部部長首次公開亞馬遜在日本從初創(chuàng)到成為行業(yè)龍頭的公關戰(zhàn)略，本書以亞馬遜基本公關信條為基礎，圍繞公關如何“傳遞信息”這一主題展開，將“講述人與聽眾之間容易產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容”固化為一種商務工具，幫助人們有效運用，充分發(fā)揮其理想效果。書中總結(jié)的公關技巧簡單易學、實踐性強，極具推廣應用價值，不管是個人還是企業(yè)都能夠即學即用。讀者可以通過學習本書內(nèi)容，提升展示、談判和匯報等信息表達的技巧。本書對企業(yè)管理者、公關宣傳人員以及產(chǎn)品經(jīng)理宣傳企業(yè)理念和產(chǎn)品特色也有一定幫助。

作者簡介

　　小西美沙緒：曾在軟銀（Softbank）和世嘉（Sega）等多家大型企業(yè)任職，擁有超過10年的公關工作經(jīng)驗后，于2003年進入日本亞馬遜任公關部負責人。在日本亞馬遜任職的13年間，她充分發(fā)揮各種公關方法和媒體網(wǎng)絡的作用對外宣傳亞馬遜的企業(yè)文化，打造品牌形象，為亞馬遜品牌價值的提升做出了突出貢獻。2015年，亞馬遜超越豐田和谷歌，首次登頂日本名牌榜（日經(jīng)BP社品牌形象調(diào)查結(jié)果）。2017年，她從亞馬遜公司離職后創(chuàng)業(yè)，主要為各類型企業(yè)提供公關戰(zhàn)略、公關策劃和公關咨詢服務。

圖書目錄

章　從杰夫 • 貝佐斯身上學到的故事創(chuàng)作和宣傳方法
亞馬遜是徹底奉行“顧客至上”理念的企業(yè)
杰夫•貝佐斯是百年一遇的卓越的故事講述者
植根于企業(yè)靈魂的重視故事創(chuàng)作的制度

第二章　構建信任關系，增加粉絲數(shù)量——“宣傳”工作的原則
公關宣傳與廣告宣傳之間的區(qū)別
亞馬遜公關部是由少數(shù)精英組成的精干團隊
亞馬遜公關部需要遵守的基本信條
經(jīng)過亞馬遜實戰(zhàn)檢驗的高效公關思維和制度
不僅要發(fā)揮對外聯(lián)絡功能，還要重視對內(nèi)協(xié)調(diào)職能
亞馬遜要求員工必須貫徹落實的交流原則
必須考慮“如何保護企業(yè)內(nèi)部業(yè)務”

第三章　在亞馬遜工作 13 年積累的寶貴經(jīng)驗　對外宣傳公司優(yōu)點的方法
在亞馬遜每個發(fā)展階段感悟到的公關內(nèi)容　
亞馬遜的壓箱法寶在于“不對外開放”的倉庫　
“灰姑娘”登上舞臺！架起顧客與亞馬遜之間的溝通橋梁　
開始銷售電子書Kindle，誠邀各路賣家共同發(fā)展

第四章　有助于提升公關質(zhì)量的信息的故事化——用故事的形式來傳遞信息
“通過故事傳遞信息”取得成功的三大訣竅　
在與媒體正式接觸之前，應提前了解的三大原則　
向媒體傳出“溫柔的一球” 　
媒體必然會提的“四大靈魂拷問”　
提前做好應對“四大靈魂拷問”的準備，可以提升公關活動的質(zhì)量　
越是規(guī)模小的企業(yè)，越容易找到適合自己的公關策略　
與各種類型的利益相關人接觸時應注意的溝通方法

第五章　快速提升工作效率　即學即用的自我公關法
只要用心，人人都能發(fā)掘自身的優(yōu)點與強項　
要想找到自身的優(yōu)點，有效的途徑就是多向他人咨詢　
可以從現(xiàn)在做起，創(chuàng)造符合自身特點的優(yōu)點　
絕不能將自己想要表達的核心內(nèi)容直接甩給他人處理　
想要取得成功，必須長期堅持演講練習　
針對不同情況，需要注意的表達方式的關鍵點

參考資料
參考資料1　亞馬遜的經(jīng)營范圍　
參考資料2 　亞馬遜的商業(yè)模式　
參考資料3 　亞馬遜的組織機構圖　
參考資料4 　OLP（Our Leadership Principles）　
參考資料5 　亞馬遜日本分公司發(fā)展大事記（發(fā)展年表）