電子商務(wù)運營與管理

模塊一 網(wǎng)店建設(shè)
項目1 店鋪開設(shè)
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 前期準(zhǔn)備
活動1 貨源選擇
活動2 平臺選擇
活動3 店鋪定位
任務(wù)2 淘寶開店
活動1 淘寶賬號注冊與認證
活動2 支付寶賬號注冊與認證
活動3 淘寶店鋪認證
活動4 店鋪基本設(shè)置
同步實訓(xùn)
項目2 商品發(fā)布
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 單個商品發(fā)布
活動1 商品標(biāo)題設(shè)置
活動2 商品屬性設(shè)置
活動3 運費模板設(shè)置
活動4 商品詳情發(fā)布
任務(wù)2 批量商品發(fā)布
活動1 淘寶助理初識
活動2 淘寶助理安裝與登錄
活動3 商品的批量上傳與編輯
活動4 分銷商品的一鍵發(fā)布
任務(wù)3 商品分類
活動1 商品分類認知
活動2 商品分類的設(shè)置與修改
活動3 商品分類的展示
同步實訓(xùn)
項目3 店鋪裝修
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 店鋪總體布局
活動1 店鋪組成要素認知
活動2 店鋪風(fēng)格定位
活動3 店鋪首頁布局
活動4 商品詳情頁布局
任務(wù)2 店鋪首頁裝修
活動1 PC端首頁裝修
活動2 移動端首頁裝修
任務(wù)3 商品詳情頁裝修
活動1 主圖與顏色圖上傳
活動2 關(guān)聯(lián)推薦與活動設(shè)置
活動3 PC端商品詳情頁裝修
活動4 移動端商品詳情頁裝修
同步實訓(xùn)
模塊二 網(wǎng)店管理
項目4 日常管理
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 千牛平臺認知
活動1 千牛平臺初識
活動2 千牛平臺下載與安裝
活動3 千牛平臺的基本設(shè)置
任務(wù)2 商品管理
活動1 商品的上下架管理
活動2 商品相關(guān)數(shù)據(jù)觀測
任務(wù)3 店內(nèi)活動
活動1 限時打折
活動2 滿減滿送
活動3 優(yōu)惠券
活動4 搭配銷售
活動5 主題活動
同步實訓(xùn)
項目5 交易管理
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 成交管理
活動1 售前導(dǎo)購
活動2 價格修改
活動3 訂單信息管理
任務(wù)2 訂單管理
活動1 訂單分類
活動2 訂單標(biāo)注
活動3 訂單發(fā)貨
活動4 物流信息查詢
任務(wù)3 評價管理
活動1 查看用戶評價
活動2 評價回復(fù)
活動3 退換貨處理
活動4 糾紛處理
同步實訓(xùn)
模塊三 網(wǎng)店推廣
項目6 站內(nèi)推廣
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 搜索推廣
活動1 自然搜索
活動2 圖搜
任務(wù)2 直通車推廣
活動1 直通車選款
活動2 直通車推廣主圖設(shè)置
活動3 直通車推廣關(guān)鍵詞選擇
活動4 關(guān)鍵詞出價
任務(wù)3 鉆展推廣
活動1 鉆展選款
活動2 鉆展計劃建立
活動3 鉆展效果監(jiān)測
任務(wù)4 超級推薦
活動1 超級推薦認知
活動2 超級推薦出價法
任務(wù)5 活動推廣
活動1 天天特價
活動2 淘金幣
活動3 淘搶購
活動4 聚劃算
同步實訓(xùn)
項目7 站內(nèi)互動
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 日常互動
活動1 買家秀
活動2 問大家
任務(wù)2 旺旺群聊
活動1 旺旺群設(shè)置
活動2 旺旺群吸粉
活動3 旺旺群互動
任務(wù)3 微淘運營
活動1 上新發(fā)布
活動2 買家秀發(fā)布
活動3 粉絲福利發(fā)布
任務(wù)4 淘寶直播
活動1 直播賬號的開通
活動2 直播場景搭建
活動3 淘寶直播流程
活動4 淘寶直播注意事項
同步實訓(xùn)
項目8 站外引流
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 淘寶客推廣
活動1 淘寶客開通
活動2 傭金比例設(shè)置
活動3 淘寶客傭金結(jié)算
活動4 淘寶客活動廣場
任務(wù)2 抖音平臺推廣
活動1 抖音賬號創(chuàng)建
活動2 抖音作品發(fā)布
活動3 淘寶商品鏈接設(shè)置
任務(wù)3 微博推廣
活動1 微博號創(chuàng)建
同步實訓(xùn)
模塊四 數(shù)據(jù)化運營
項目9 數(shù)據(jù)解讀
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)解讀.
活動1 店鋪基本數(shù)據(jù)獲取
活動2 店鋪衍生數(shù)據(jù)獲取
活動3 店鋪層級解讀
活動4 店鋪信譽解讀
活動5 店鋪動態(tài)評分解讀
活動6 店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)解讀
活動7 店鋪流量數(shù)據(jù)解讀
任務(wù)2 商品數(shù)據(jù)解讀
活動1 商品流量數(shù)據(jù)解讀
活動2 訂單數(shù)據(jù)解讀
活動3 主推商品分析
活動4 異常商品分析
活動5 競爭商品分析
任務(wù)3 行業(yè)數(shù)據(jù)解讀
活動1 市場大盤數(shù)據(jù)解讀
活動2 搜索分析
活動3 客群分析
活動4 熱銷商品分析
同步實訓(xùn)
參考文獻