酒店私域流量手冊

第一章 酒店私域流量時代 001

一 酒店面臨的兩大困境… 002
二 從流量思維轉(zhuǎn)變成用戶池思維… 003
三 什么是私域流量 … 006
四 私域流量和公域流量的區(qū)別 … 007
五 流量模型的變遷… 012
六 搭建私域流量最重要的第一步… 017

第二章 酒店線上門面打造 019
一 頭像——設(shè)計第一印象… 021
二 昵稱——打造免費廣告… 023
三 個性簽名——提供價值信息… 026
四 背景——強(qiáng)化酒店品牌… 027

第三章 用戶引流沉淀技巧 031
一 引流場景——入住前… 032
二 引流場景——前臺… 036
三 引流場景——客房… 038
四 建立信任關(guān)系 … 041
第四章 用戶精細(xì)化管理045
一 精細(xì)化管理——改備注… 046
二 精細(xì)化管理——打標(biāo)簽 … 048
三 精細(xì)化管理——填電話… 049
四 精細(xì)化管理——加描述… 050
五 精細(xì)化管理——傳照片… 050

第五章 用戶畫像制作053
一 什么是用戶畫像… 054
二 制作用戶畫像 … 056

第六章 搭建成交環(huán)境——朋友圈運營 063
一 發(fā)朋友圈的誤區(qū)… 064
二 發(fā)朋友圈的內(nèi)容素材 … 067
三 發(fā)朋友圈的公式 … 068
四 發(fā)朋友圈的時間和條數(shù)規(guī)劃… 073
五 主動評論和點贊的技巧… 075

第七章 提升成交效率——快閃群運營 077

一 快閃群運營方法論… 078
二 快閃群運營細(xì)節(jié)拆解… 079
三 實戰(zhàn)案例分析 … 085
第八章 用戶裂變技巧 091
一 用戶裂變方法論 … 093
二 用戶裂變模擬實操 … 096
三 5 種常見的裂變形式 … 101
第九章 高轉(zhuǎn)化海報設(shè)計 105
一 海報設(shè)計的誤區(qū)… 106
二 優(yōu)質(zhì)海報結(jié)構(gòu)拆解 … 109


第十章 傳統(tǒng)酒店私域運營全案 113
一 石家莊國際大廈背景介紹… 115
二 石家莊國際大廈私域流量運營目標(biāo)… 117
三 石家莊國際大廈私域流量運營實操… 118