零成本1001種有效激勵員工好方法

部分    表彰基礎
 
章      認可和獎勵革命........................................... 3
3.0 時代的表彰................................................... 3
表彰和績效的關系.............................................. 9
表彰的經(jīng)濟狀況和底線效應.............................. 10
表彰和獎勵的具體變化..................................... 14
第二章      薪資謬誤，表彰七大層面........................... 17
表彰謬誤............................................................ 17
受金錢驅動的神話............................................. 21
有效表彰的七個方面......................................... 23
第三章      管理者們?yōu)槭裁从没虿挥帽碚?................... 29
管理者為什么表彰？......................................... 30
意料之外的發(fā)現(xiàn)................................................ 31
運用表彰的模式................................................ 32
高頻管理者的經(jīng)驗............................................. 33
低頻管理者的經(jīng)驗............................................. 33
把低頻管理者變成高頻管理者.......................... 36
六個借口............................................................ 37
如何運用這些發(fā)現(xiàn)............................................. 40
第二部分          表彰準備
第四章      表彰的環(huán)境................................................ 45
活動及活動的環(huán)境............................................. 45
高爾夫球場的環(huán)境及工作的環(huán)境...................... 46
表彰的環(huán)境............................................................................... 47
圖形和背景............................................................................... 50
信噪比...................................................................................... 53
避免激勵受阻........................................................................... 54
環(huán)境評估手段........................................................................... 58
第五章   表彰循環(huán)          ....................................................................................... 61
表彰習得過程........................................................................... 61
學習中的障礙........................................................................... 64
PDRI 周期（計劃、實踐、 檢查、 改進） ………65 突破性提高：進入到下一階段 68
向實施表彰行為的人表示肯定................................................... 71
第六章    準備工作：個人表彰........................................................................... 75
表彰起步小貼士........................................................................ 75
個體表彰計劃........................................................................... 77
表彰前...................................................................................... 77
如何有效夸獎........................................................................... 78
小舉動，大效應........................................................................ 79
讓主動表彰成為你工作的一部分............................................... 80
擠出時間表彰員工工作............................................................. 82
相信堅持的力量........................................................................ 83
第七章    準備工作：團隊表彰........................................................................... 89
沿用個人表彰方法.................................................................... 89
團隊表彰有何不同？................................................................. 91
團隊表彰計劃........................................................................... 92
低成本團隊表彰計劃................................................................. 94
管理遠程與虛擬小組................................................................. 97
建立信任基礎........................................................................... 98
為員工擠出時間........................................................................ 98
保持一種團隊精神.................................................................... 99
距離增加，交流也要隨之增多................................................... 99
利用科技，而不是被科技控制........................ 103
讓虛擬的表彰個性化....................................... 104
第八章      準備工作：組織表彰................................ 107
組織表彰和個人、團隊表彰............................ 107
組織表彰的影響............................................... 109
為何要推行組織表彰？................................... 109
提高效益.......................................................... 110
以核心價值觀為榜樣....................................... 111
表示贊賞.......................................................... 112
組織表彰的出發(fā)點........................................... 113
從頂層開始...................................................... 113
從中間層開始.................................................. 116
從底層開始...................................................... 116
組織表彰的四個階段....................................... 116
第三部分          組織表彰
第九章      設計成功的組織表彰................................ 121
明確指出項目目標........................................... 121
如何定下目標................................................. 122
組織表彰的設計要素....................................... 123
示例目標.......................................................... 123
重點................................................................. 124
清晰度.............................................................. 124
準備................................................................. 125
贊助................................................................. 125
一致性.............................................................. 126
改善................................................................. 126
整體性.............................................................. 126
系統(tǒng)性.............................................................. 126
責任感.............................................................. 127
參與度.................................................................................... 127
可接近性................................................................................ 130
可視性.................................................................................... 130
知識共享................................................................................ 131
重要性.................................................................................... 131
獎勵的頒發(fā)............................................................................. 132
可測量性................................................................................ 132
可修改性................................................................................ 133
終結....................................................................................... 133
可持續(xù)性................................................................................ 134
表彰項目設計的案例分析........................................................ 134
建立顧客忠誠度：計劃........................................................... 136
第十章   計劃成功的組織表彰........................................................................... 139
好的組織表彰方案規(guī)劃的六要素............................................. 140
實踐中的六個計劃要素........................................................... 140
行動計劃................................................................................ 141
時間安排................................................................................ 143
方案的資源需求...................................................................... 145
預算....................................................................................... 146
潛在的失敗因素和預防措施.................................................... 148
如何估量獎勵和表彰的有效性................................................. 149
估量工作的四個層次............................................................... 150
關注結果................................................................................ 151
以終為始................................................................................ 153
估量工作的三個階段............................................................... 153
估量措施................................................................................ 156
第十一章                               實現(xiàn)公司表彰................................................................ 159
統(tǒng)一....................................................................................... 160
協(xié)調....................................................................................... 161
表彰價值觀............................................................................. 162
表彰的指導原則和標準........................................................... 163
表彰協(xié)調員...................................................... 166
交流................................................................. 166
溝通——贏得管理層的支持............................ 166
領導層的溝通交流........................................... 167
將計劃推廣到整個公司................................... 168
第十二章      薪資謬誤，表彰七大層面...................... 171
公司表彰項目的生命周期................................ 171
從推廣到高潮.................................................. 172
穩(wěn)定階段.......................................................... 173
新生................................................................. 175
終結................................................................. 178
其他管理工具.................................................. 179
第四部分        表彰的問題與挑戰(zhàn)
第十三章      向管理高層兜售表彰............................. 183
發(fā)現(xiàn)你的同盟.................................................. 184
提供選擇.......................................................... 184
評估管理者能做的事....................................... 185
用他們的方式來跟他們對話............................ 185
分享研究和數(shù)據(jù)............................................... 188
分享行業(yè)“做法”........................................ 188
塑造個人魅力.................................................. 189
創(chuàng)造一個試點項目........................................... 189
影響力和分享成功訊息................................... 189
讓高層管理者示范表彰................................... 190
褒獎表彰了員工的高層管理者........................ 191
第十四章      解決表彰中的問題................................ 195
個人表彰錯誤.................................................. 195
團隊表彰錯誤.................................................. 197
公司表彰錯誤.................................................. 198
 
錯表彰了事....................................................... 205
內部的去激勵因素............................................ 209
第十五章    給表彰項目保鮮                                                                                213
沿用你的表彰項目............................................ 214
將表彰與人力資源系統(tǒng)聯(lián)系起來....................... 216
給表彰項目注入活力......................................... 217
出售你的成功................................................... 219
結束表彰項目................................................... 220
第五部分    表彰工具
表彰評估和測量工具......................................... 225
領導表彰實施情況測量表.................................. 225
員工表彰實施情況測量表.................................. 228
表彰計劃清單................................................... 237
表彰計劃工作表................................................ 251
表彰培訓設計................................................... 263
表彰教學建言................................................... 263
第六部分    表彰形式
表彰典范榜....................................................... 271
獎勵實踐................................................... 279
更多零投入、低成本表彰方法........................... 303
12 個低成本獎勵方法....................................... 317
327 個非正式的表彰創(chuàng)意................................. 321
經(jīng)常被問到的十大問題..................................... 325
啟動獎勵項目的其他問題及答案....................... 329
作者簡介.......................... 339
鮑勃·納爾遜...................................................... 339
迪恩·斯皮澤...................................................... 340