共情管理：用自然經(jīng)營法則打造網(wǎng)紅店鋪

定　價：￥42.00

作　者：	[日] 渡邊雅司著
出版社：	古吳軒出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787554617595	出版時間：	2021-08-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是管理者。領導力成為每個人生存、發(fā)展所需的硬技能，管理方式也隨著時代的發(fā)展而產(chǎn)生了明顯的變化。本書是日本二百年老店“船橋屋”第八代掌柜渡邊雅司的管理經(jīng)驗總結(jié)，闡釋了作者專注于“讓接觸葛餅的人都感到幸福”的理念和理想，并系統(tǒng)地介紹了員工的評價制度、新人的提拔方式，以及如何借助創(chuàng)新的商品開發(fā)市場、展開網(wǎng)絡營銷等方面的內(nèi)容。作者摒棄了傳統(tǒng)領導者的固有姿態(tài)，向讀者展現(xiàn)了新時代的領導者應該具有的形象。

作者簡介

　　日本二百年老店“船橋屋”第八代掌柜。畢業(yè)于日本立教大學，曾進入三和銀行工作（現(xiàn)在的三菱東京UFI銀行）。他一邊堅守老字號的傳統(tǒng)，一邊進行各種組織變革，成功吸引了以年輕人為主的粉絲群體，不斷增加收益。近年來，又不斷對葛餅乳酸菌的產(chǎn)品進行開發(fā)和創(chuàng)新。另外，還致力于在各地開展關于組織改革和人才培養(yǎng)的演講活動。

圖書目錄

序章從“過氣的老點心鋪”到17000名畢業(yè)生蜂擁而至
200年來，我們只售賣保質(zhì)期2天的生點心
登上《坎布里亞宮殿》的“幸福經(jīng)營術(shù)”
日式點心老鋪為什么會發(fā)生巨大的變化
令人頭疼的“不良少年

第一章完美擺脫固有的領導者形象
文化沖擊：不安源自負面的事情
必然的沖突：繼承事業(yè)為何如此艱難
領導者的苦惱：被各種“應該……”束縛
使命與存在的意義：探尋船橋屋的經(jīng)營理念
快樂經(jīng)營：追求快樂，比業(yè)績與成長更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第二章組建團隊要參考《航海王》
真正的領導者：周圍的評價促進共同成長
我與員工之間的媒介：培養(yǎng)最強的二把手
老總的工作之一：利用明信片展示組織的進步之道
老總的工作之二：增加公司的“宣傳部”
領導者無用論：過度發(fā)揮領導作用導致公司疲敝
新的領導者形象：孤獨的領導者注定落后于時代
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第三章快樂不是努力工作的成果，但會創(chuàng)造成果
脫離成果主義：擺脫昭和時代的工作方式
阿德勒理論：充滿“自我接納、他者信賴與他者貢獻”的職場
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第四章員工技能數(shù)據(jù)化的重要意義
公平的評價制度：有評價標準的行動大家都滿意
日本企業(yè)的困境：“神化”技術(shù)人員會觸發(fā)行為不端
技術(shù)員工榜樣制度：公正評價比鼓勵打氣更重要
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第五章真誠傾聽，員工會產(chǎn)生共感力和貢獻欲望
社內(nèi)調(diào)查：怎樣才能讓員工們說出真實想法？
共感力的形成：優(yōu)秀的團隊可以讓人產(chǎn)生貢獻欲望
“一燈照隅”：以每個人都滿意的方式選出MVP（最具價值員工）
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第六章社交媒體的擴散也要保持固有屬性
顧客消費是為了獲得快樂和更好的生活方式
新媒體營銷策略之一：用社交媒體為老鋪帶來新機
新媒體營銷策略之二：只做廣告吸引不到年輕人
能讓員工感到快樂的共情管理指南

第七章從前輩那里繼承而來的葛餅乳酸菌
創(chuàng)新的條件之一：回歸本職工作才是挑戰(zhàn)的開始
創(chuàng)新的條件之二：傾聽顧客的聲音
回歸原點：你能說出自己所在公司的歷史嗎？
能讓員工感到快樂的共情管理指南