煤礦班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)

上篇 煤礦班組長(zhǎng)的班組管理
第一章 班組管理概述
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)煤礦班組
第二節(jié) 煤礦班組管理及其重要性
第三節(jié) 員工的工作行為
第四節(jié) 班組管理者的角色和技能
第五節(jié) 班組管理者的管理行為
第二章 管理的基本原則與理論
第一節(jié) 管理的基本原則
第二節(jié) 管理的基本理論
第三章 班組管理的內(nèi)容與決策
第一節(jié) 班組管理的對(duì)象
第二節(jié) 班組管理的內(nèi)容
第三節(jié) 班組管理的決策
第四章 班組的計(jì)劃工作
第一節(jié) 計(jì)劃工作的意義
第二節(jié) 班組管理的目標(biāo)
第三節(jié) 班組管理的環(huán)境
第四節(jié) 班組的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與管理制度
第五節(jié) 班組的生產(chǎn)計(jì)劃
第五章 班組的組織工作
第一節(jié) 組織工作概述
第二節(jié) 班組的工作調(diào)配
第三節(jié) 分權(quán)與擔(dān)責(zé)
第四節(jié) 班組中的工作團(tuán)隊(duì)
第五節(jié) 班組的管理模式
第六章 班組的領(lǐng)導(dǎo)工作
第一節(jié) 班組的人員管理
第二節(jié) 班組的人員激勵(lì)
第三節(jié) 班組的溝通工作
第四節(jié) 班組氛圍的營(yíng)造
第七章 班組的控制工作
第一節(jié) 控制工作的意義
第二節(jié) 班組的主要控制工作
第三節(jié) 班組控制工作的常用方法
第四節(jié) 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理
第八章 班組會(huì)議與交接班
第一節(jié) 班前會(huì)
第二節(jié) 交接班
第三節(jié) 班后會(huì)
下篇 煤礦班組長(zhǎng)的素質(zhì)提升
第九章 班組長(zhǎng)的角色與責(zé)任
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
第二節(jié) 明確工作職責(zé)，提升班組長(zhǎng)的責(zé)任感
第三節(jié) 干一行愛(ài)一行
第四節(jié)誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)遵章 守紀(jì)
第五節(jié) 敢作敢為，勇于承擔(dān)責(zé)任
第六節(jié) 追求卓越，做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
第十章 班組長(zhǎng)的管理能力
第一節(jié) 做好班組管理工作的意義
第二節(jié) 賞罰分明，正確激勵(lì)
第三節(jié) 善于交際，精于溝通
第四節(jié) 團(tuán)結(jié)群眾，形成合力
第五節(jié) 科學(xué)決策，減少失誤
第六節(jié) 展示自己，讓人信服
第十一章 班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
第一節(jié) 明確執(zhí)行意義，提高執(zhí)行意識(shí)
第二節(jié) 執(zhí)行上級(jí)命令，聽(tīng)從上級(jí)指揮
第三節(jié) 發(fā)揮員工才能，塑造高效團(tuán)隊(duì)
第四節(jié) 健全管理制度，優(yōu)化班組管理
第五節(jié) 創(chuàng)新工作方法，努力完成任務(wù)
第十二章 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)自己性格，塑造優(yōu)良行為
第二節(jié) 增強(qiáng)自信，輕松面對(duì)工作壓力
第三節(jié) 詼諧幽默，自然釋放焦慮心情
第四節(jié) 堅(jiān)定意志，輕松面對(duì)各種挫折
第五節(jié) 關(guān)愛(ài)職工，提高情商
第六節(jié) 敢于迎接挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)會(huì)
第十三章 班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)
第一節(jié) 增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣
第二節(jié) 班組長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)
第三節(jié) 掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力
第四節(jié) 持之以恒，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣
第五節(jié) 學(xué)會(huì)讀書，提升個(gè)人修養(yǎng)
參考文獻(xiàn)