《紅樓夢(mèng)》人物的說(shuō)話(huà)藝術(shù)

目錄*：
序 言-----001
一、說(shuō)話(huà)的時(shí)候，須考慮到聽(tīng)話(huà)人的各種因素
01 說(shuō)話(huà)時(shí)的“聽(tīng)話(huà)人意識(shí)”——黛玉為何傾吐衷腸？
02 話(huà)語(yǔ)效果與聽(tīng)話(huà)人的內(nèi)心期望——鳳姐打趣賈母的話(huà)為何讓老太太聽(tīng)了十分高興？
03 制定言語(yǔ)策略時(shí)應(yīng)注意對(duì)方性格特點(diǎn)（上）——平兒為什么不將墜兒的偷竊行為告訴晴雯？
04 制定言語(yǔ)策略時(shí)應(yīng)注意對(duì)方性格特點(diǎn)（下）——老尼姑的第二次勸說(shuō)為什么讓鳳姐點(diǎn)了頭？
05 價(jià)值觀念與說(shuō)話(huà)時(shí)對(duì)人物的比擬——湘云一句話(huà)為何惹出一系列麻煩？
06 “不提自己辛苦，真誠(chéng)關(guān)心別人”的言語(yǔ)效應(yīng)——寶玉為何贊嘆路遇的兩個(gè)女仆的話(huà)？
07 留意對(duì)方的話(huà)題興趣——賈母為何責(zé)怪陳述寶玉病情的王太醫(yī)？
08 跟沒(méi)有利害關(guān)系的人說(shuō)話(huà)，應(yīng)采取友善態(tài)度——兩個(gè)“婆子”的話(huà)為什么引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)吵？
09 隨意開(kāi)玩笑會(huì)引發(fā)不良后果——薛蟠的玩笑話(huà)為何引得寶玉不悅？
10 提問(wèn)要顧及對(duì)方心態(tài)——寶玉的提問(wèn)為何讓黛玉不愉快？
11 說(shuō)到關(guān)切點(diǎn)上會(huì)觸發(fā)對(duì)方強(qiáng)烈共鳴——寶玉的話(huà)為何讓黛玉感覺(jué)如“轟雷掣電”？
12 交談中應(yīng)注意別讓對(duì)方感到尷尬——鳳姐為什么阻攔劉姥姥求告的話(huà)？
13 在對(duì)話(huà)中有時(shí)不宜追問(wèn)（上）——黛玉為什么不回答寶玉的追問(wèn)？
14 在對(duì)話(huà)中有時(shí)不宜追問(wèn)（下）——李紈的追問(wèn)為什么使自己陷入尷尬境地？
15 怎樣觀察被問(wèn)話(huà)者的心態(tài)——秋紋為什么不敢堅(jiān)持問(wèn)探春了？
16 贊美他人時(shí)，要注意聽(tīng)話(huà)人的心態(tài)——寶玉贊美晴雯的話(huà)為什么遭到襲人反駁？
17 請(qǐng)求別人幫助時(shí)，要注意對(duì)方的能力和意愿——司棋的三次求助為什么都沒(méi)成功？
18 對(duì)求助者，宜多寬慰，少教訓(xùn)——賈蕓為什么聽(tīng)了舅舅的話(huà)就氣跑了？
19 在交談中應(yīng)盡量增加共同點(diǎn)，遵循“一致性原則”——薛姨媽的話(huà)為什么深深打動(dòng)了王夫人？
20 評(píng)議性話(huà)語(yǔ)要有利于營(yíng)造良好氛圍——寶玉對(duì)“綠玉斗”的評(píng)議為什么作了調(diào)整？
21 言外之意的規(guī)避和運(yùn)用——寶玉聽(tīng)了柳湘蓮批評(píng)賈府的話(huà)為什么深感不悅？
22 話(huà)語(yǔ)的表面含義和深層含義——寶玉的一句話(huà)為什么讓黛玉怒氣頓消？

二、留意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)境
23 說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)體須符合語(yǔ)境——?jiǎng)⒗牙汛炙椎脑?huà)為什么被周瑞家的制止？
24 話(huà)語(yǔ)的語(yǔ)境調(diào)整——金氏事先想好的一堆話(huà)，為何一句都沒(méi)說(shuō)？
25 把握良好語(yǔ)境中的話(huà)語(yǔ)分寸——聽(tīng)了寶玉的玩笑話(huà)，黛玉為何聲言要去告狀？
26 勿忘言語(yǔ)交際中的“第三方”——黛玉的說(shuō)法為何前后矛盾？
27 言語(yǔ)數(shù)量與交際中的第三方——寶玉跟彩霞的對(duì)話(huà)為何激怒賈環(huán)？
28 閑談話(huà)語(yǔ)數(shù)量的場(chǎng)景控制——端陽(yáng)節(jié)午宴上，迎春姐妹為什么都不說(shuō)笑？
29 說(shuō)出對(duì)方同樣具有的感受益于創(chuàng)設(shè)融洽的交際氛圍——鳳姐說(shuō)的是誰(shuí)的感受？
30 涉及人物的評(píng)議性話(huà)語(yǔ)的排斥性——寶釵為什么笑湘云“嘴太直了”？
31 避免引發(fā)聽(tīng)話(huà)人對(duì)第三方的怒火——鶯兒一句玩笑話(huà)為什么讓春燕挨了打罵？
32 分析他人對(duì)話(huà)狀況，確立自己的言語(yǔ)策略——探春的一句解釋為什么立即被賈母接受？
33 他人言語(yǔ)交際頻繁時(shí)不宜打斷——周瑞家的給王夫人回話(huà)，為什么見(jiàn)了王夫人反而退出？

三、勸說(shuō)語(yǔ)的策略
34 勸說(shuō)語(yǔ)著眼于聽(tīng)話(huà)人的利害易于奏效——李嬤嬤兩次勸說(shuō)為什么效果差異巨大？
35 勸阻莽撞行為立竿見(jiàn)影的“極端化”語(yǔ)句——襲人一句話(huà)為什么立即勸住了盛怒的寶玉？
36 勸說(shuō)時(shí)從對(duì)方的某種觀念切入易于奏效——鳳姐兩句話(huà)為什么就讓游興甚高的寶玉下了馬？
37 運(yùn)用比較的方法勸說(shuō)易于成功——賈璉為什么接受平兒的勸告停止了哭泣？
38 注意聽(tīng)話(huà)人的好惡觀，勸說(shuō)易于生效——鳳姐為何拒絕了賈蓉的獻(xiàn)媚而接受了賈蕓的獻(xiàn)媚？
39 勸說(shuō)時(shí)提及“左鄰右舍”比較容易成功——馬道婆一席話(huà)為何讓賈母決定每日捐5斤油給道觀？
40 勸慰語(yǔ)須顧及對(duì)方的憂(yōu)思所在——趙姨娘的勸慰話(huà)語(yǔ)為什么遭到賈母迎頭痛斥？
41 從他人情狀切入展開(kāi)勸導(dǎo)有奇效——開(kāi)導(dǎo)語(yǔ)的一個(gè)角度
42 平息他人怒火宜避開(kāi)對(duì)方“生氣焦點(diǎn)”來(lái)選擇“突破口”——王夫人勸賈政的兩段話(huà)為什么效果截然相反？
43 現(xiàn)身說(shuō)法的規(guī)勸方式容易使對(duì)方信服——寶釵的勸說(shuō)為什么讓黛玉心服口服？
44 說(shuō)服對(duì)方不光要曉之以理還要?jiǎng)又郧椤Z珍是如何說(shuō)服固執(zhí)的王夫人的？
45 勸止氣頭兒話(huà)的良策——怒氣沖天的薛姨媽為什么聽(tīng)從了寶釵的勸解？
46 對(duì)事情正反兩個(gè)方面都作出分析，說(shuō)服力強(qiáng)——薛姨媽為什么聽(tīng)從寶釵建議放薛蟠遠(yuǎn)行？
47 勸止吵鬧的幾個(gè)話(huà)語(yǔ)步驟——聽(tīng)了探春的話(huà)趙姨娘為什么不吵鬧了？
48 勸止語(yǔ)要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)——鴛鴦跟王夫人的勸止語(yǔ)為什么效果不同？

四、避免話(huà)語(yǔ)沖突的技巧
49 轉(zhuǎn)換話(huà)題是避免言語(yǔ)沖突的妙招——寶玉聽(tīng)了黛玉抱怨的話(huà)為什么轉(zhuǎn)換話(huà)題？
50 裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)的言語(yǔ)回避策略——面對(duì)小紅、墜兒的對(duì)話(huà)，寶釵為什么設(shè)法裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)？
51 回絕對(duì)方要求后，可同時(shí)提出可行性建議——小紅的回絕為什么反而引發(fā)賈蕓好感？
52 遇到急事，話(huà)語(yǔ)宜“冷處理”——丫頭們一聽(tīng)李嬤嬤的話(huà)為什么哭了起來(lái)？
53 避免矛盾的“隱瞞”——襲人為什么沒(méi)說(shuō)劉姥姥進(jìn)入寶玉臥室的“實(shí)話(huà)”？
54 回避與自身心態(tài)相關(guān)的話(huà)語(yǔ)——寶玉的話(huà)為什么說(shuō)了半截就打住了？
55 話(huà)題規(guī)避的技巧——襲人對(duì)寶玉說(shuō)的話(huà)為何忽然打?。?br />
五、批駁語(yǔ)的妙訣
56 從對(duì)方論據(jù)入手反駁易于奏效——薛姨媽為什么幾句話(huà)就讓“呆霸王”回了頭？
57 批駁的話(huà)語(yǔ)要具有足夠聲勢(shì)——鳳姐為什么連續(xù)三次訓(xùn)斥違規(guī)的仆人？
58 批評(píng)語(yǔ)要注意適度性——黛玉聽(tīng)了寶玉第二次批評(píng)為什么氣得剪荷包？
59 先有所肯定，再做駁論效果好——為什么“門(mén)子”幾句話(huà)，就讓雨村變了卦？
60 善意的責(zé)備暖人心扉——賈珍的責(zé)備為什么讓張道士哈哈大笑起來(lái)？
61 “揭底”的強(qiáng)大功效——為什么興兒一聽(tīng)鳳姐說(shuō)“新奶奶”“舊奶奶”就立即招供？
62 對(duì)不當(dāng)行為必須敢于批評(píng)，否則必養(yǎng)癰遺患——迎春乳母為什么膽敢拿迎春首飾去賭博？

六、怎樣提建議才容易被采納
63 變更性建議宜采取“先破后立”的策略——寶釵的話(huà)為什么讓湘云放棄了自己的打算？
64 注意聽(tīng)話(huà)人有無(wú)接受建議的客觀需要——香菱為什么接受了寶玉的“換裙”建議？
65 所提建議被對(duì)方采納的兩個(gè)條件——王夫人為什么采納寶釵、探春替寶玉寫(xiě)字的建議？

七、請(qǐng)求、謝絕要得體
66 求援性話(huà)語(yǔ)的三項(xiàng)內(nèi)容——鴛鴦為什么答應(yīng)了賈璉的求助？
67 對(duì)求助語(yǔ)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要注意的幾個(gè)因素——寶玉的請(qǐng)求為什么失敗了？
68 邀請(qǐng)?jiān)捳Z(yǔ)的技巧——鳳姐的話(huà)為什么讓尤二姐上了鉤兒？
69 推辭語(yǔ)怎樣說(shuō)才圓滿(mǎn)得體？——黛玉短短的推辭語(yǔ)為什么讓大舅母欣然接受？

八、合理、巧妙使用稱(chēng)謂
70 親屬稱(chēng)謂的運(yùn)用（上）——周瑞家的為什么不讓劉姥姥說(shuō)“你侄兒”？
71 親屬稱(chēng)謂的運(yùn)用（下）——黛玉對(duì)薛家母女的稱(chēng)呼為什么讓賈母聽(tīng)了很放心？
72 背稱(chēng)的制約因素——墜兒媽為什么挑剔晴雯對(duì)寶玉的背稱(chēng)？
73 使用各類(lèi)稱(chēng)謂均要有“聽(tīng)話(huà)人意識(shí)”——寶玉給妙玉回信落款時(shí)為什么猶豫不決？
74 注意親近化指稱(chēng)的負(fù)面效應(yīng)——襲人把自己和寶玉稱(chēng)為“我們”為什么招來(lái)嘲諷？

九、自身修養(yǎng)與交際
75 自詡與自責(zé)的言語(yǔ)效果——喜歡給自己擺功勞的李嬤嬤為什么惹人厭煩？
76 秉持客觀公正心態(tài)，評(píng)議語(yǔ)才公允正確——趙姨娘的評(píng)議為什么遭到鳳姐痛斥？
77 細(xì)致真實(shí)說(shuō)明客觀情況說(shuō)服力強(qiáng)大——聽(tīng)了鳳姐的話(huà)賈母為什么改變了主意？
78 說(shuō)話(huà)時(shí)的身份意識(shí)——賈珍給兒媳辦喪事的話(huà)為什么令人生疑？

十、語(yǔ)言修養(yǎng)與交際
79 形象化比喻：話(huà)語(yǔ)中的“味精”——寶釵的嘲諷為何效果強(qiáng)烈？
80 模糊表達(dá)的委婉功能——王夫人為什么話(huà)語(yǔ)含糊地詢(xún)問(wèn)“月例”之事？
81 悖謬性解釋的幽默效應(yīng)——?jiǎng)⒗牙训脑?huà)為什么讓賈母笑了起來(lái)？
82 對(duì)抗脅迫式話(huà)語(yǔ)的兩項(xiàng)要素——尤三姐的話(huà)為什么讓賈璉、賈珍不敢放肆胡為？
83 同義詞語(yǔ)的選用要顧及聽(tīng)話(huà)人和表達(dá)需要——鳳姐提到“死”時(shí)為什么變換詞語(yǔ)？
84 注意言語(yǔ)交際的連續(xù)性——寶玉的話(huà)語(yǔ)為什么導(dǎo)致黛玉不辭而別？
85 細(xì)心捕捉言外之意——薛姨媽為何告訴賈母，寶琴已經(jīng)許配人家？
86 交代、說(shuō)明性話(huà)語(yǔ)要簡(jiǎn)繁得當(dāng)——小紅的回話(huà)為什么得到鳳姐夸贊？
87 話(huà)語(yǔ)戛然而止的表達(dá)功能——寶釵的話(huà)說(shuō)了半截就停了，為什么寶玉聽(tīng)了很感動(dòng)？