精益制造068：豐田式5W1H思考法

　　豐田遇到任何難題，都會(huì)用“5W1H”來(lái)解決，讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，“問題”就是麻煩，要么盡可能推遲，要么快速擺脫。但豐田不這么認(rèn)為。對(duì)豐田來(lái)說(shuō)，問題是很“自然”的，“沒有問題”意味著“問題不明顯”或者“問題被隱藏了”。豐田會(huì)用自己獨(dú)特的“ 5W1H”問題解決方案——即“為什么（WHY），為什么（WHY），為什么（WHY），為什么（WHY），為什么（WHY） + 怎么做（HOW）”——來(lái)找出問題的根本原因，拿出確切方案。 本書通過(guò)列舉分析35個(gè)豐田工廠，以及引進(jìn)豐田式管理系統(tǒng)的公司案例，采用大量解說(shuō)圖表，具體闡述了“5W1H思維”是如何幫助企業(yè)一步步挖掘到問題的本質(zhì)原因，解決各種大小問題的。

　　【日】桑原晃彌，1956年生于日本廣島，經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)記者，畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)。從事過(guò)行業(yè)記者、人事顧問等工作，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，后成為獨(dú)立記者?，F(xiàn)任日本卡爾曼股份有限公司顧問，專注于豐田式管理的研究。擁有豐富的采訪經(jīng)驗(yàn)，是因普及豐田式管理而聞名的若松義人公司的顧問，對(duì)豐田式實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)及豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一的學(xué)生進(jìn)行了廣泛取材。在日本主持編寫了大量豐田式管理的書籍和教科書。 著作有《只有豐田知道的高效工作術(shù)》《豐田**時(shí)間術(shù)（PHP研究》所）、《史蒂芬·喬布斯名語(yǔ)錄》（PHP文庫(kù)）、《1分鐘巴菲特》（SB Creative）、《傳說(shuō)中的7大投資家》（角川新書）等。