交流力：商務溝通能力的33個黃金法則

序 溝通能力的基礎是什么？ 1

第一部分　信息傳達能力
練習寫作、報告、對話，提高信息傳達能力

第一章　寫作的黃金法則 003
寫作的基礎 為什么那個人寫的文章誰都不想讀呢？
死板文章的三大缺陷和讓人想讀下去的七大黃金法則 004
黃金法則1 有表現(xiàn)力的文章比起起承轉合更重要的是開頭和結尾
在學校絕對學不到的三個寫作方法，為什么我們寫出的文章讓人難以理解？008
黃金法則2 讓人容易理解的文章是有骨肉相連的均衡感
讓人容易理解的文章，是抽象的還是具體的？ 012
黃金法則3 高質量的文章需要精益求精
一流的文章和雕刻藝術品的共同點是什么？ 016
黃金法則4 激素和血清素（激情的）催生出成熟的文章
有趣的文章需要咬文嚼字 020
黃金法則5 點擊量高的文章的三大特點：時效性、貼近每個人的工作和生活、一般
共識和深度內容的平衡性
從在線專欄點擊量突破一億次而得到的教訓 024
黃金法則6 第一手資料的有無決定這篇文章是否有說服力
商務圖書大獎賽中獲獎的暢銷書和完全賣不出去的迪士尼相關書的區(qū)別028
黃金法則7 尋找寫作動力的三大點
“體育和我”這個主題的4 萬字報告中的教訓 032
專欄 重新學習寫出有表現(xiàn)力的文章 036

第二章 做報告的黃金法則 041
做報告的基礎 為什么那個人的報告能讓所有人睡過去？
做報告的三大問題和七大黃金法則 042
黃金法則1 比起形式更重要的是想表達自己內心所想的欲望
慶應義塾大學辯論部的演講比賽上“意外獲獎”中的教訓 047
黃金法則2 想傳達信息就要和對方實際的情況聯(lián)系起來
投資公司的老總竟然不會做報告？ 051
黃金法則3 讓對方產(chǎn)生信賴感需要謙遜地表現(xiàn)自己的自信
若想做報告的時候讓對方產(chǎn)生信賴感，首先要做適當?shù)淖晕倚麄? 055
黃金法則4 轉變態(tài)度——99％的報告都是無意義的
不輸給緊張的3 個技巧 059
黃金法則5 準備資料要全面，并記在腦子里
能建立信賴關系的報告很重要 064
黃金法則6 能吸引別人的話題一定要和報告主題相互聯(lián)系
在中國香港、新加坡、法國路演比賽獲獎的秘訣 068
黃金法則7 提高報告的價值，要考慮聽眾的“機會成本”
用報告給那個特意前來參加的人一個回報 072
專欄 在結婚儀式的祝詞上露餡兒了？優(yōu)秀報告能力的標準是什么？ 075