汽車整車性能主觀評價(jià)方法與實(shí)踐

前言
第 1 章　主觀評價(jià)的 5W3H ………………………………………………………1
1.1 什么是主觀評價(jià)（What） …………………………………………………………………1
1.1.1　主觀評價(jià)的定義 ……………………………………………………………………1
1.1.2　用戶的定義 …………………………………………………………………………2
1.1.3　正視用戶的需求 ……………………………………………………………………4
1.1.4　卡諾模型 ……………………………………………………………………………5
1.1.5　主觀評價(jià)方法在產(chǎn)品開發(fā)中的實(shí)際應(yīng)用 …………………………………………7
1.2　為什么需要主觀評價(jià)（Why）………………………………………………………………8
1.2.1　客觀評價(jià)和主觀評價(jià)各有側(cè)重 ……………………………………………………9
1.2.2　客觀評價(jià)與主觀評價(jià)相輔相成 ……………………………………………………9
1.2.3　主觀評價(jià)效率高 ……………………………………………………………………9
1.2.4　主觀評價(jià)可以衡量對用戶的影響 …………………………………………………9
1.2.5　主觀評價(jià)的一致性可以提高 …………………………………………………… 10
1.2.6　用戶語言（VOC）與工程師語言（VOE）的轉(zhuǎn)換 …………………………… 10
1.3　如何使用主觀評價(jià)（How） …………………………………………………………… 11
1.3.1　人體的感知和反應(yīng) ……………………………………………………………… 11
1.3.2　主觀評價(jià)的方式 ………………………………………………………………… 15
1.3.3　主觀評價(jià)過程中的具體思路 …………………………………………………… 16
1.4　誰、何時(shí)、何地進(jìn)行主觀評價(jià)（Who、When、Where）……………………………… 20
1.4.1　評價(jià)人員（Who）………………………………………………………………… 20
1.4.2　何時(shí)進(jìn)行評價(jià)（When） ………………………………………………………… 21
1.4.3　在何地進(jìn)行評價(jià)（Where）……………………………………………………… 23
1.4.4　主觀評價(jià)應(yīng)用舉例 ……………………………………………………………… 23
1.5　主觀評價(jià)打分方法（How Much）……………………………………………………… 25
1.5.1　十分制打分體系 ………………………………………………………………… 25
1.5.2　其他打分方式 …………………………………………………………………… 26
1.6　主觀評價(jià)能力建設(shè)途徑（How To） …………………………………………………… 27
1.6.1　影響主觀評價(jià)能力的因素 ……………………………………………………… 29
1.6.2　提高主觀評價(jià)能力的要素 ……………………………………………………… 31
1.6.3　建立標(biāo)桿 / 基準(zhǔn)…………………………………………………………………… 32
第 2 章　行駛動(dòng)力學(xué) …………………………………………………………… 38
2.1　行駛動(dòng)力學(xué)概述 ………………………………………………………………………… 38
2.1.1　什么是行駛動(dòng)力學(xué) ……………………………………………………………… 38
2.1.2　行駛動(dòng)力學(xué)的發(fā)展 ……………………………………………………………… 38
2.1.3　行駛動(dòng)力學(xué)評價(jià)需要的基礎(chǔ)知識 ……………………………………………… 39
2.1.4　行駛動(dòng)力學(xué)主觀評價(jià)注意事項(xiàng) ………………………………………………… 40
2.2　平順性 …………………………………………………………………………………… 41
2.2.1　概述 ……………………………………………………………………………… 41
2.2.2　用戶對平順性常見的評語 ……………………………………………………… 43
2.2.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 43
2.2.4　平順性評價(jià)項(xiàng)目、操作方法及路面 …………………………………………… 49
2.3　制動(dòng) ……………………………………………………………………………………… 51
2.3.1　概述 ……………………………………………………………………………… 51
2.3.2　用戶對制動(dòng)常見的評語 ………………………………………………………… 52
2.3.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 53
2.3.4　制動(dòng)評價(jià)項(xiàng)目及操作方法 ……………………………………………………… 57
2.4　轉(zhuǎn)向 ……………………………………………………………………………………… 59
2.4.1　概述 ……………………………………………………………………………… 59
2.4.2　用戶對轉(zhuǎn)向常見的評語 ………………………………………………………… 60
2.4.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 61
2.4.4　轉(zhuǎn)向評價(jià)項(xiàng)目、操作方法、注意事項(xiàng)及路面 ………………………………… 68
2.5 操縱穩(wěn)定性 ……………………………………………………………………………… 71
2.5.1　概述 ……………………………………………………………………………… 71
2.5.2　用戶對操縱穩(wěn)定性常見的評語 ………………………………………………… 71
2.5.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 72
2.5.4　操縱穩(wěn)定性評價(jià)項(xiàng)目、操作方法及路面 ……………………………………… 76
第 3 章　NVH …………………………………………………………………… 78
3.1 NVH 概述 ………………………………………………………………………………… 78
3.1.1　什么是 NVH ……………………………………………………………………… 78
3.1.2 NVH 的重要性 …………………………………………………………………… 78
3.1.3　汽車 NVH 的發(fā)展………………………………………………………………… 79
3.1.4 NVH 主觀評價(jià)基礎(chǔ)簡述 ………………………………………………………… 79
3.1.5　評價(jià)注意事項(xiàng) …………………………………………………………………… 81
3.1.6　典型的 NVH 類型………………………………………………………………… 82
3.2 動(dòng)力系統(tǒng) NVH …………………………………………………………………………… 84
3.2.1　概述 ……………………………………………………………………………… 84
3.2.2　用戶對動(dòng)力系統(tǒng) NVH 常見的評語……………………………………………… 84
3.2.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 85
3.2.4　評價(jià)項(xiàng)目、操作方法、注意事項(xiàng)和評價(jià)路面 ………………………………… 87
3.3 風(fēng)噪 ……………………………………………………………………………………… 89
3.3.1　概述 ……………………………………………………………………………… 89
3.3.2　用戶對風(fēng)噪常見的評語 ………………………………………………………… 89
3.3.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 89
3.3.4　風(fēng)噪評價(jià)項(xiàng)目及操作方法 ……………………………………………………… 92
3.4 路噪 ……………………………………………………………………………………… 93
3.4.1　概述 ……………………………………………………………………………… 93
3.4.2　用戶對路噪常見的評語 ………………………………………………………… 93
3.4.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 94
3.4.4　路噪評價(jià)項(xiàng)目、操作方法及路面 ……………………………………………… 96
3.5 異響 ……………………………………………………………………………………… 97
3.5.1　概述 ……………………………………………………………………………… 97
3.5.2　用戶對異響常見的評語 ………………………………………………………… 98
3.5.3　評價(jià)方法 ………………………………………………………………………… 98
3.5.4　異響檢查的主要工具 ………………………………………………………… 103
第 4 章　動(dòng)力系統(tǒng) …………………………………………………………… 105
4.1 動(dòng)力系統(tǒng)概述 ………………………………………………………………………… 105
4.1.1　什么是動(dòng)力系統(tǒng) ……………………………………………………………… 105
4.1.2　動(dòng)力系統(tǒng)的發(fā)展路徑 ………………………………………………………… 106
4.1.3　動(dòng)力系統(tǒng)性能的影響因素 …………………………………………………… 106
4.1.4　評價(jià)注意事項(xiàng) ………………………………………………………………… 107
4.2 加速性 ………………………………………………………………………………… 108
4.2.1　概述 …………………………………………………………………………… 108
4.2.2　用戶對加速性常見的評語 …………………………………………………… 108
4.2.3　評價(jià)方法 ……………………………………………………………………… 109
4.2.4　加速性評價(jià)項(xiàng)目及操作方法 ……………………………………………………111
4.3 駕駛性 ……………………………………………………………………………………112
4.3.1　概述 ………………………………………………………………………………112
4.3.2　用戶對駕駛性常見的評語 ………………………………………………………112
4.3.3　評價(jià)方法 …………………………………………………………………………113
4.3.4　駕駛性評價(jià)項(xiàng)目及操作方法 ……………………………………………………118
4.4 手動(dòng)變速器 ………………………………………………………………………………119
4.4.1　概述 ………………………………………………………………………………119
4.4.2　用戶對手動(dòng)變速器常見的評語 ……………………………………………… 120
4.4.3　評價(jià)方法 ……………………………………………………………………… 120
4.4.4　手動(dòng)變速器性能評價(jià)項(xiàng)目及操作方法 ……………………………………… 124
4.5 自動(dòng)變速器 …………………………………………………………………………… 12