職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)與管理100例

定　價：￥52.00

作　者：	王琦，李娌編
出版社：	旅游教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787563740659	出版時間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書稿精選了100個學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)案例，這些案例取材真實(shí)，講述了實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的一個個小故事，表現(xiàn)了他們經(jīng)受的挫折、復(fù)雜的心理變化以及收獲的成功。在案例介紹之外，書稿分別從職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)方面對案例進(jìn)行了深度解析，不僅指出案例中問題的關(guān)鍵所在，進(jìn)行相應(yīng)的理論知識延伸，而且對問題提出了有針對性的具體建議。

作者簡介

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圖書目錄

1.時刻關(guān)注特殊人群
2.夜色下的出租車
3.大局思考，勇于承擔(dān)
4.忽略學(xué)校制度，未能如期畢業(yè)
5.違反操作流程被投訴
6.參與急救的客房實(shí)習(xí)生
7.湯汁弄臟客人衣服
8. 滿意的春節(jié)服務(wù)
9.挑剔的老先生
10.辣椒惹的禍
11.收銀小失誤，解釋很復(fù)雜
12.進(jìn)出無小事
13.管道壞了
14.轉(zhuǎn)交iPad
15.要控制好自己的情緒
16.客人要求換景觀房
17.小小的輪子
18.丟失的手機(jī)
19.備好小客人用品
20.訂錯了房間
21.一份驚喜
22.“踢”出的工傷
23.突發(fā)心臟病
24.與老員工發(fā)生沖突
25.要有腳踏實(shí)地的精神
26.職業(yè)規(guī)劃很重要
27.實(shí)習(xí)心態(tài)很重要
28.不服輸?shù)木?br />29.堅(jiān)持就是勝利
30.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，一路前行
31.誰動了客用餐巾紙？
32.手機(jī)在崗位上丟了
33.適合是好的
34.任性的代價
35.發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用
36.無故曠工
37.處理好與老員工的關(guān)系
38.宿舍里的矛盾
39.敞開心門
40.如何成為受歡迎的實(shí)習(xí)生
41.求知求識
42.學(xué)好英語的重要性
43.細(xì)微服務(wù)的重要性
44.黃頭發(fā)變成了黑色
45.人力資源總監(jiān)寄語
46.微笑的重要性
47.同學(xué)眼中的“另類”
48.老師的好助手，同學(xué)的好伙伴
49.摔門離開的小剛
50.一杯36℃檸檬水