服務供應鏈整合：理論與實證

定　價：￥136.00

作　者：	簡兆權等著
出版社：	科學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030590848	出版時間：	2020-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	228	字數：

內容簡介

　　隨著服務業(yè)的快速發(fā)展，服務供應鏈作為服務運作管理的重要組成部分，逐漸受到重視。服務供應鏈的核心在于整合服務資源，為顧客共同創(chuàng)造價值，但現有研究尚缺乏一個完整的研究整合架構。《服務供應鏈整合：理論與實證》針對現有研究的不足，采用文獻研究、實證研究和案例研究相結合的方法，主要探討服務供應鏈的內涵、整合框架及實踐案例；服務供應鏈的模塊化思想、方法及應用；服務供應鏈知識流動對服務創(chuàng)新的影響；外部整合、信息技術人力資源整合能力對服務供應鏈的影響；關系專用性投資、信息技術能力對服務供應鏈整合及服務創(chuàng)新績效的影響。