服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

第一部分 服務(wù)成就業(yè)績(jī)
1．服務(wù)成就業(yè)績(jī)
2．態(tài)度是和顧客情感聯(lián)結(jié)的紐帶
3．做銷(xiāo)售就是做服務(wù)
4．服裝店服務(wù)的八個(gè)層次
5．服務(wù)是高級(jí)的銷(xiāo)售技巧
第二部分 服務(wù)銷(xiāo)售三部曲：售前、售中與售后服務(wù)
1．售前服務(wù)提升有效進(jìn)店率
2．售中服務(wù)第一步：打招呼/迎賓
3．不同顧客的不同服務(wù)技巧
4．有理有據(jù)地推介商品
5．鼓勵(lì)試穿
6．深度破解嫌價(jià)格貴顧客的成交方法
7．冠軍贏在附加推銷(xiāo)
8．收銀服務(wù)
9．店前銷(xiāo)售技巧
10．充值技巧
11．售后服務(wù)提升回頭率
12．服務(wù)促進(jìn)業(yè)績(jī)倍增的成功實(shí)踐
第三部分 服務(wù)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例
1．文娟第一次擦鞋的心路歷程
2．一個(gè)小故事，一個(gè)暖暖的家
3．可愛(ài)的木蘭姐，樸實(shí)的服務(wù)
4．急顧客所需，想顧客所想
5．小服務(wù)，開(kāi)大單
6．阿姨嫌貴，也不接受服務(wù)，卻還是買(mǎi)了
7．步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，閑逛的顧客買(mǎi)了一雙鞋
8．一片創(chuàng)可貼，交到一個(gè)顧客朋友
9．微笑服務(wù)為我?guī)?lái)回頭客
10．好服務(wù)，7連單
11．服務(wù)至上，停電也能賣(mài)個(gè)8連單
12．鞋店淡場(chǎng)連開(kāi)5單的秘籍
13．因?yàn)檎f(shuō)到顧客心里去了，所以她買(mǎi)了2雙鞋
14．用心待客是種善因，銷(xiāo)售成交是得善果
15．回頭客是如何來(lái)的
16．把國(guó)外不認(rèn)識(shí)的顧客做成回頭客
17．有一個(gè)顧客可以救場(chǎng)
18．挑戰(zhàn)人性極限，終于成交3連單
19．顧客已遠(yuǎn)去，店長(zhǎng)追回來(lái)成交3467元
20．要離店的顧客成交了一個(gè)2連單
21．即將跑掉的單如何重新挽回，并促成萬(wàn)元大單
22．蘭花心跳記：1個(gè)小時(shí)內(nèi)開(kāi)了3000元大單
23．在顧客的朋友圈互動(dòng)，竟然賣(mài)了1件外套
24．一名店員的業(yè)績(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)
25．開(kāi)始嫌貴不想買(mǎi)，最后卻買(mǎi)了三件