網(wǎng)店運營

定　價：￥46.00

作　者：	禤圓華著
出版社：	中國財富出版社
叢編項：	職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)精品系列課程
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787504768773	出版時間：	2020-07-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	244	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容摘要本教材結(jié)合廣西壯族自治區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，以廣西壯族自治區(qū)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以新的網(wǎng)店運營工作過程為主線，介紹了網(wǎng)店運營工作過程中涉及的知識點和技能點。詳細(xì)講述了網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店商品管理、站內(nèi)流量獲取、站外流量獲取、網(wǎng)店物流渠道建立、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析八個部分的內(nèi)容。按照網(wǎng)店日常運營工作流程及企業(yè)部門崗位設(shè)置要求，圍繞企業(yè)電子商務(wù)核心工作，采用“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”的編寫模式，每個學(xué)習(xí)任務(wù)都展示了具體的操作步驟及技能提示，每個項目都有同步實訓(xùn)，幫助讀者邊學(xué)邊練，更好地掌握具體的工作內(nèi)容操作。本教材可作為職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教材，也可作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)人員的參考用書。

作者簡介

　　禤圓華，高級講師。參與國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校計劃項目建設(shè)，擔(dān)任重點建設(shè)專業(yè)計算機應(yīng)用人才培養(yǎng)模式與課程體系改革建設(shè)任務(wù)等。擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展工作，建設(shè)了“橫縣青年學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園”。擔(dān)任“電子商務(wù)示范特色專業(yè)及實訓(xùn)基地建設(shè)”項目建設(shè)與實施工作，帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊打造基于服務(wù)農(nóng)村地方經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)專業(yè)。

圖書目錄

網(wǎng)店運營
目錄

目錄

項目一網(wǎng)店開設(shè)1
任務(wù)一網(wǎng)店開設(shè)前期準(zhǔn)備2
任務(wù)二網(wǎng)店申請與設(shè)置13

項目二網(wǎng)店裝修29
任務(wù)一網(wǎng)店商品主圖設(shè)計與制作30
任務(wù)二網(wǎng)店首頁設(shè)計與裝修38
任務(wù)三商品詳情頁設(shè)計與裝修50
任務(wù)四移動端網(wǎng)店裝修59

項目三網(wǎng)店商品管理72
任務(wù)一網(wǎng)店SEO認(rèn)知73
任務(wù)二商品標(biāo)題編輯78
任務(wù)三商品發(fā)布86

項目四站內(nèi)流量獲取96
任務(wù)一微淘推廣97
任務(wù)二直通車引流109
任務(wù)三鉆展引流118
任務(wù)四淘寶客引流127

項目五站外流量獲取138
任務(wù)一微信營銷139
任務(wù)二微博營銷148
任務(wù)三社群營銷153

項目六網(wǎng)店物流渠道建立164
任務(wù)一物流選擇與設(shè)置165
任務(wù)二商品打包170
任務(wù)三訂單管理174

項目七網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)185
任務(wù)一客戶服務(wù)流程及崗前準(zhǔn)備186
任務(wù)二客戶溝通技巧認(rèn)知195
任務(wù)三售前、售中、售后問題處理200
任務(wù)四客戶關(guān)系管理208

項目八網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析219
任務(wù)一網(wǎng)店流量結(jié)構(gòu)分析220
任務(wù)二網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析224

參考文獻(xiàn)236