電子商務與社交商務導論（原書第4版）

譯者序
前言
致謝
第一部分 電子商務和電子市場概論
第1章電子商務與社交商務概述
開篇案例 星巴克是如何轉(zhuǎn)變成為一家數(shù)字化社交企業(yè)的
1．1 電子商務：定義與概念
1．1．1 電子商務（electronic commerce）的定義
1．1．2 電子商務（e-business）的定義
1．1．3 主要的電子商務概念
1．1．4 電子市場和網(wǎng)絡
1．2 電子商務領域：增長、內(nèi)容、分類和簡史
1．2．1 電子商務的內(nèi)容和框架
1．2．2 電子商務框架
1．2．3 電子商務按照交易性質(zhì)的分類及參與者之間的關系
1．2．4 電子商務簡史
1．3 電子商務的驅(qū)動因素和利益
1．3．1 電子商務的驅(qū)動因素
1．3．2 電子商務的利益
1．4 社交計算與商業(yè)
1．4．1 社交計算
1．4．2 Web2．O
1．4．3 社交媒體
1．4．4 社交網(wǎng)絡服務和社交網(wǎng)絡
1．4．5 商業(yè)導向的社交網(wǎng)絡
1．4．6 社交商務
1．4．7 Web2．O的主要工具
1．5 數(shù)字化與社交化世界：經(jīng)濟、企業(yè)與社會
1．5．1 數(shù)字經(jīng)濟
1．5．2 數(shù)字企業(yè)
1．5．3 社交商務（企業(yè)）
1．5．4 數(shù)字革命與社會
1．6 電子商務商業(yè)模式
1．6．1 商業(yè)模式的結(jié)構與屬性
1．6．2 典型的電子商務商業(yè)模式
1．6．3 電子商務中的商業(yè)模式類型
1．7 電子商務的局限性、影響和未來
1．7．1 電子商務的局限性與障礙
1．7．2 為什么要學習電子商務
1．7．3 電子商務的未來
1．8 本書概述
1．8．1 第一部分 電子商務和電子市場概論
1．8．2 第二部分 電子商務應用程序
1．8．3 第三部分 新興的電子商務交付平臺
1．8．4 第四部分 電子商務的支持服務
1．8．5 第五部分 電子商務戰(zhàn)略與實施
1．8．6 在線迷你教程
1．8．7 在線支持
管理問題
本章小結(jié)
問題討論
課堂討論和辯論話題
在線練習
團隊任務和項目
章末案例
在線資源
在線文件
參考文獻
第2章 電子商務：機制、平臺和工具
開篇案例Pinterest：電子商務板塊的“新生兒”
2．1 電子商務機制：概述
2．1．1 EC活動和支持機制
2．1．2 在線采購流程
2．2 電子市場
2．2．1 電子市場概述
2．2．2 電子市場中的要素和參與者
2．2．3 去中介和再中介
2．2．4 電子市場的類型
2．3 客戶購物機制：網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城和門戶網(wǎng)站
2．3．1 網(wǎng)上商店
2．3．2 網(wǎng)上商城
2．3．3 網(wǎng)絡（信息）門戶
2．3．4 中介機構在電子市場中的角色與價值
2．4 商戶解決方案：電子目錄、搜索引擎和購物車
2．4．1 電子目錄
2．4．2 電子商務的搜索活動、搜索類型和搜索引擎
2．4．3 購物車
2．5 拍賣、易貨和在線協(xié)商
2．5．1 定義和特點
2．5．2 動態(tài)定價
2．5．3 傳統(tǒng)拍賣VS電子拍賣
2，5．4 拍賣類型
2．5．5 電子拍賣的好處
2．5．6 電子拍賣的局限性
2．5．7 在線易貨
2．5．8 在線協(xié)商
2．6 虛擬社區(qū)和社交網(wǎng)絡
2．6．1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡社區(qū)的特點及其分類
2．6．2 社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站
2．6．3 商業(yè)導向的公共社交網(wǎng)絡
2．6．4 私人（或企業(yè)）社交網(wǎng)絡
2．6．5 與社交網(wǎng)絡相關的商業(yè)模式和服務
2．6．6 移動社交商務
2．6．7 移動社交網(wǎng)絡
2．6．8 最近用于社交網(wǎng)絡的創(chuàng)新工具和平臺
2．7 新興電子商務平臺：增強現(xiàn)實和眾包
2．7．1 增強現(xiàn)實
2．7．2 眾包
……
第二部分 電子商務應用程序
第三部分 新興的電子商務交付平臺
第四部分 電子商務的支持服務
第五部分 電子商務戰(zhàn)略與實施