讀心術(shù)

上篇 掌握職場人際奧秘
第一章 讀懂職場——應聘自如
1．你就是白紙和空杯
2．打造出你的磚石簡歷
3．品德就是競爭力
4．正確處理面試時的緊張情緒
5．不做“面霸”
6．不要將面試弄巧成拙
第二章 讀懂客戶——推銷有策
1．溝通無極限，協(xié)調(diào)無止境
2．觀察對方表情，讀懂隱藏信息
3．“眉”態(tài)百出，心理各異
4．面部小變化，泄露內(nèi)心秘密
5．注意細節(jié)，增強溝通的效果
6．從走路姿勢透視一個人的內(nèi)心
7．從佩戴的首飾看人
8．推銷有術(shù)，從穿衣了解人
9．進餐習慣、香煙、眼鏡的神秘信號
10．依據(jù)性格，推銷有道
第三章 讀懂員工——管理有方
1．對待員工要感激并尊重
2．管理者要學會做個“傾聽”高手
3．工作之余讓員工感到“愉悅”
4．做一個有權(quán)威的管理者
5．放下權(quán)力，做個性化管理者
6．讓員工參與公司的決策
7．設立榮譽制度，激發(fā)員工熱情
第四章 讀懂對手——洽談有招
1．談話時眼睛向上看的人，問題最犀利
2．總是清喉嚨的人，會因壓力而逃離
3．喜歡用硬殼公文包的人，脾氣也很硬
4．談話慢半拍的人通常心不在焉
5．緊握拳頭的人，打心眼里討厭你
6．讓不停抓耳撓腮的人先說話
7．不要小看雙手叉腰的人
8．坐姿開放的人心中早有定數(shù)
9．對方不停看時間表明想結(jié)束對話
下篇 洞悉情場相處智慧
第五章 讀懂女人——避免爭吵
1．女人把愛情當作一生的事業(yè)
2．女人從不吝惜自己的眼淚
3．大方的女人也會吃醋
4．女人是很容易滿足的
5．女人一輩子聽不煩的話是“我愛你”
6．女人渴望得到男人的呵護
第六章 讀懂男人——獲得幸福
1．萬句承諾不如實際行動
2．男人的嘴就是會撒謊的蜜罐
3．愛江山更愛美人
4．愛“微笑”的男人愛情不穩(wěn)定
5．天涯何處無芳草
6．生命誠可貴，愛情價更高
7．分手后就不要再聯(lián)絡
第七章 讀懂夫妻——家庭和諧
1．女人靠哄，男人靠捧
2．適當?shù)木嚯x也是一種美
3．善意的謊言更能維持感情
4．婚姻就是一種習慣
5．包容乃是夫妻之綱
6．愛情需要時時保鮮
7．有吵有鬧才叫生活