現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)

第一章 市場(chǎng)營銷的基本理論范疇與方法
第一節(jié) 為什么學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷的基本理論
第三節(jié) 經(jīng)營觀念（營銷哲學(xué)）
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷中的顧客滿意
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第二章 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
第五節(jié) 市場(chǎng)營銷管理過程
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第三章 市場(chǎng)營銷研究
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷研究的基本概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷研究設(shè)計(jì)與過程
第三節(jié) 市場(chǎng)需求的衡量與預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第四章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
本章案例
本章復(fù)習(xí)思考題
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第六章 競(jìng)爭分析與競(jìng)爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 分析競(jìng)爭者
第二節(jié) 選擇競(jìng)爭者與一般戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭戰(zhàn)略
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與細(xì)分因素
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)與營銷策略選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位策略
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的概念、層次及分類
第二節(jié) 產(chǎn)品組合決策
第三節(jié) 品牌決策
第四節(jié) 包裝決策
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第六節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第九章 價(jià)格決策
第一節(jié) 制定價(jià)格
第二節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)
第三節(jié) 產(chǎn)品組合定價(jià)
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
第五節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第十章 營銷渠道的選擇與管理
第一節(jié) 營銷渠道的概念、分類與功能
第二節(jié) 營銷渠道的演化
第三節(jié) 渠道設(shè)計(jì)決策及任務(wù)分配
第四節(jié) 營銷渠道的管理
第五節(jié) 零售商、批發(fā)商的類型與營銷決策
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第十一章 營銷溝通與傳播
第一節(jié) 營銷溝通原理與基本的營銷傳播工具
第二節(jié) 營銷傳播過程與組織
第三節(jié) 整合營銷傳播（IMC）
第四節(jié) 廣告
第五節(jié) 人員銷售
第六節(jié) 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系
第七節(jié) 直復(fù)和數(shù)字營銷
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題
第十二章 營銷演進(jìn)
第一節(jié) 服務(wù)營銷
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷
本章小結(jié)
本章復(fù)習(xí)思考題