中國政府網(wǎng)站服務體系重構(gòu)研究

導論
0.1 研究背景與意義
0.1.1 研究背景
0.1.2 研究意義
0.2 **外研究現(xiàn)狀
0.2.1 國外研究現(xiàn)狀
0.2.2 **研究綜述
0.3 研究思路與研究內(nèi)容
0.3.1 研究思路
0.3.2 研究內(nèi)容
0.4 研究方法與研究難點
0.4.1 研究方法
0.4.2 研究難點
0.5 創(chuàng)新點
第1章 基本概念與理論基礎
1.1 基本概念界定
1.1.1 政府
1.1.2 政府網(wǎng)站
1.1.3 政府網(wǎng)站服務
1.1.4 體系
1.2 理論基礎
1.2.1 政府職能理論
1.2.2 客戶關系管理理論
1.2.3 新公共服務理論
l.3 本章小結(jié)
第2章 我國政府網(wǎng)站服務體系的現(xiàn)狀研究
2.1 我國政府網(wǎng)站服務體系的現(xiàn)狀調(diào)查與分析
2.1.1 調(diào)查對象和調(diào)查方法
2.1.2 調(diào)查結(jié)果與分析
2.2 我國政府網(wǎng)站服務體系的不足
2.2.1 政府網(wǎng)站服務需求分析缺乏深度
2.2.2 政府網(wǎng)站服務內(nèi)容建設無序
2.2.3 政府網(wǎng)站服務主體不順
2.2.4 政府網(wǎng)站服務渠道有限
2.3 我國已有的政府網(wǎng)站服務體系重構(gòu)
2.3.1 數(shù)字東城網(wǎng)站
2.3.2 **發(fā)改委網(wǎng)站
2.3.3 廣東農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)
2.4 我國政府網(wǎng)站服務體系重構(gòu)的基本框架
2.5 本章小結(jié)
第3章 政府網(wǎng)站服務需求分析方式改進
3.1 面向需求分析的政府網(wǎng)站服務對象的識別與分類
3.1.1 政府網(wǎng)站服務對象識別方式
3.1.2 政府網(wǎng)站服務對象細分
3.2 政府網(wǎng)站服務需求及其分析方式的比較和優(yōu)化
3.2.1 政府網(wǎng)站服務需求的特征
3.2.2 現(xiàn)有的政府網(wǎng)站服務需求分析方式
3.2.3 適應大數(shù)據(jù)管理的政府網(wǎng)站服務需求分析方式改進
3.2.4 影響政府網(wǎng)站服務需求分析方式改進的成功因素
3.3 應用案例：政府網(wǎng)站代碼加載分析