玩不轉(zhuǎn)情商，還敢做銷(xiāo)售

PART1你的銷(xiāo)售情商價(jià)值百萬(wàn)
1.情商決定你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 002
2.有好性格才有好情商 004
3.對(duì)于正確的想法一定要保持自信 006
4.保持工作激情 008
5.積極應(yīng)對(duì)“銷(xiāo)售低潮” 011
6.學(xué)會(huì)自我激勵(lì) 015
7.進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域，就是打持久戰(zhàn)，要克服急功近利的心理 017
PART2提高素養(yǎng)：先做好自己，再去做銷(xiāo)售
1.做自己情緒的主人 020
2.好態(tài)度是銷(xiāo)售的關(guān)鍵 023
3.要用心對(duì)待每一位客戶(hù)，因?yàn)槊總€(gè)人都可能成為“準(zhǔn)客戶(hù)” 026
4.真誠(chéng)是銷(xiāo)售的金鑰匙 029
5.客戶(hù)往往喜歡跟著“行家”走：練就百問(wèn)不倒的技藝 033
6.確立目標(biāo)，堅(jiān)持到底，直到成功 037
7.為自己的職業(yè)而感到自豪 039
PART3做好溝通：情商是與人高效溝通的法寶
1.成功銷(xiāo)售離不開(kāi)好口才 042
2.你記住他的名字，他就會(huì)記住你 046
3.熱情的人，很難被人拒絕 050
4.克服與客戶(hù)溝通時(shí)的恐懼心理 054
5.好的溝通，不是讓你什么都說(shuō) 057
6.良好的溝通，甚至可以讓你與客戶(hù)成為真朋友 059
7.會(huì)說(shuō)的同時(shí)還要會(huì)聽(tīng) 062
8. 銷(xiāo)售有術(shù)，更要有度 066
PART4建立朋友圈：銷(xiāo)售就是要搞定人
1.人脈是通往財(cái)富的入門(mén)票 070
2.擴(kuò)大自己的熟人圈子 073
3.關(guān)系網(wǎng)不能急于求成，需要慢慢開(kāi)展 075
4.讓別人欠你的人情 077
5.朋友的朋友也是你的朋友 081
6.老客戶(hù)是一座金礦 086
7.客戶(hù)的朋友圈，也可以成為你的朋友圈 089
8.多交朋友，不是亂交朋友 092
PART5銷(xiāo)售攻心術(shù)：不懂心理學(xué)就做不好銷(xiāo)售
1.客戶(hù)的心思你要猜：銷(xiāo)售，從全面了解
客戶(hù)的心理開(kāi)始 098
2.銷(xiāo)售是“心”與“心”的較量 099
3.給別人想要的東西 103
4.拉近與客戶(hù)的心理距離才能贏得客戶(hù) 108
5.主動(dòng)為客戶(hù)做些貼心的事情 111
6.讀懂客戶(hù)的身體語(yǔ)言 114
7.就是要限購(gòu)：轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售模式，讓滯銷(xiāo)品
變成搶購(gòu)品 118
8.過(guò)低的價(jià)格為什么反而會(huì)趕走客戶(hù) 122
9.銷(xiāo)售最忌諱，就是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài) 125
PART6自我激勵(lì)：天下沒(méi)有賣(mài)不出去的東西
1.搞定這個(gè)問(wèn)題：為什么東西賣(mài)不出去 130
2.“豺狼”性格是這樣煉成的 133
3.一次示范勝過(guò)一千句話 135
4.像追女孩那樣追客戶(hù) 137
5.將客戶(hù)的興趣變成購(gòu)買(mǎi)欲望 140
6. 將產(chǎn)品弱點(diǎn)化為有益的賣(mài)點(diǎn) 143
7. 創(chuàng)新銷(xiāo)售，好點(diǎn)子就是好效益 145
8.天下沒(méi)有談不攏的價(jià)格：討價(jià)還價(jià)的
金科玉律 148
9. 多談價(jià)值，少談價(jià)格 151
PART7客戶(hù)拜訪心理學(xué)：把握細(xì)節(jié)才能少吃
“閉門(mén)羹”
1.化解客戶(hù)的拒絕，讓他主動(dòng)答應(yīng)見(jiàn)面 156
2.開(kāi)口第一句話就讓客戶(hù)滿(mǎn)意 159
3. 擺脫懦弱：勇敢敲開(kāi)客戶(hù)的門(mén) 162
4.多談彼此熟悉的人或事 166
5.不要怕客戶(hù)拒絕你 169
6.就算銷(xiāo)售失敗，也要保持正面形象 173
7.經(jīng)常和老客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò) 177
PART8渠道為王：誰(shuí)做好了渠道，誰(shuí)就是勝者
1.盡一切可能擴(kuò)展渠道 182
2.打不開(kāi)銷(xiāo)路：對(duì)市場(chǎng)信息不敏感 185
3.宣傳力不夠：產(chǎn)品知名度低，客戶(hù)難
買(mǎi)賬 188
4.一線萬(wàn)金，拿起電話把東西賣(mài)出去 191
5.掌握新生代銷(xiāo)售工具，足不出戶(hù)賣(mài)出
產(chǎn)品 195
6.經(jīng)常性地進(jìn)行市場(chǎng)咨詢(xún) 199
PART9用情商拿訂單
1.你的形象能給你帶來(lái)80%的機(jī)會(huì) 202
2.買(mǎi)東西，也許只因?yàn)橘u(mài)東西的人 205
3.你給“面子”，他給錢(qián) 208
4.別放棄，堅(jiān)持下去，成功的就是你 212
5.冷廟燒香佛更靈 215
6.征服大人物，拿下大訂單 218
7.售后不好，客戶(hù)全跑：決不把問(wèn)題留給客戶(hù) 223
PART10勇于成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖：銷(xiāo)售領(lǐng)袖能力與情商的關(guān)系
1.人生必須高開(kāi)高走 228
2.在同行中建立自己的知名度 232
3.好的領(lǐng)導(dǎo)人必須是造夢(mèng)大師 233
4.在金字塔尖上挖得人才 240
5.銷(xiāo)售管理人員的溝通，一定要講藝術(shù) 244
6.別說(shuō)你不懂沖突管理 246